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¿Qué es la respuesta de voz interactiva (IVR)?
La respuesta de voz interactiva (IVR por sus siglas en inglés) es una tecnología que permite a las empresas enviar llamadas telefónicas pregrabadas y automatizadas a su audiencia, quienes pueden responder a través del teclado móvil. Si se usa bien, ahorra tiempo y esfuerzo, y además mejora la atención, el servicio, el marketing y la satisfacción del cliente. Obtén más información sobre cómo funciona IVR y cómo puede mejorar tu negocio.
18th Oct 2022