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Mensajería automatizada de voz

Utilice las llamadas de voz para comunicarse con sus clientes, atraerlos e interactuar con ellos en un teléfono fijo o móvil

Qué Puede Hacer un Sistema Automatizado De Comunicaciones

Nuestra Plataforma de Comunicación se integra con sus sistemas actuales y permite realizar llamadas automatizadas de voz, mejorar la interacción con las personas y administrar sus campañas.

Interacciones

Nuestro sistema automatizado de llamadas está diseñado para integrarse a la perfección con diversos canales existentes. De manera que pueda mejorar las interacciones, el alcance de su audiencia y llamar desde cualquier navegador a miles de destinatarios.

Administración

Nuestras herramientas ayudan a administrar llamadas de voz, listas y procesos de forma rápida y fácil.

Opciones

Ofrecemos soluciones para campañas masivas de voz enfocadas en la conversión de texto a voz, audio pregrabado y entrega de contraseñas distinguiendo entre mayúsculas y minúsculas.

mensajes de voz A2P automatizados

Características y Capacidades del Sistema de Voz Automatizado

Nuestra plataforma es flexible y escalable. Con ella puede personalizar ​​campañas de llamadas masivas automatizadas de voz para satisfacer las necesidades de su empresa. Se complementa e integra con los sistemas de comunicación que tiene actualmente.

Flexible

Flexible

  • Almacene campañas para usarlas como plantillas de envíos posteriores.
  • Programe campañas únicas o recurrentes dentro de un límite de tiempo establecido.
  • Realice llamadas masivas a teléfonos fijos o móviles.
  • Elija entre varios idiomas, voces masculinas o femeninas.
  • Disponibilidad de entregar audio pregrabado en formatos MP3, WAV, WMA, AMR, ALAW y GSM.
Escalable

Escalable

  • Cree listas de destinatarios con múltiples variables e inclúyalos como parte del informe de la campaña de llamadas.
  • Envíe información a una variedad de listas, grupos y contactos.
  • Utilice la respuesta de voz interactiva (IVR) y los árboles de decisión.
  • La gestión de campañas se basa en una lista precargada (hasta 20 MB).
Mayor Control

Mayor Control

  • Envíe campañas de llamadas de voz segmentadas por cantidad de registros e intervalo de tiempo.
  • Controles para pausar, cancelar o reanudar las campañas de voz.
  • Aplique filtros basados ​​en listas de acceso y listas prohibidas.
  • Acceda a informes de ejecución de campañas en tiempo real.
  • Envíe contraseñas mediante llamadas de texto a voz con diferenciación sensible a mayúsculas y minúsculas.

Experiencia del Cliente Mejorada con Llamadas Automatizadas de Voz

Cómo las Llamadas de Voz Automatizadas Ayudan a Tu Empresa

Fortalecer la Interacción con Tus Clientes

Establece relaciones con tus clientes y mejora tu interacción con ellos mediante llamadas de Voz genéricas o personalizadas para compartir ofertas especiales, fomentar su lealtad y más.

Ofrecer una Gestión de Citas Sencilla

Haz llamadas de Voz personalizadas de texto a Voz que brinden detalles esenciales de la cita, como la fecha, la hora y el lugar. Permite que tu destinatario confirme, cancele o reprograme fácilmente a través de IVR.

Prevenir Fraude

Las contraseñas de un solo uso (OTP) a través de una llamada de Voz de texto a Voz se pueden priorizar dentro de nuestra plataforma. El audio se puede repetir tantas veces como tu definas para asegurar que el destinatario lo comprenda.

Incrementar la Accesibilidad

Garantiza el cumplimiento de las normas de accesibilidad, incluidos los requisitos de la ADA sobre comunicación eficaz, proporcionando canales de comunicación que cumplan con los requisitos de accesibilidad exigidos por el gobierno.

Obtener Feedback Rápido de Clientes

Nuestras API de integración facilitan la encuesta a tu audiencia sobre el servicio que reciben al generar una llamada de Voz + IVR desde tu sistema de TI (CRM, ERP).

Proporcionar Recordatorios Útiles

Realiza llamadas de Voz genéricas o personalizadas para recordar a tus destinatarios los próximos pagos, las fechas de vencimiento y otros detalles importantes.

Compartir Planes de Emergencia

Para ser eficaces, los planes de emergencia deben llegar a los afectados de forma rápida y clara. Comunica un incidente de manera instantánea y precisa para que puedan ejecutar los planes de emergencia definidos.

Cómo las Llamadas de Voz Automatizadas Ayudan A Su Negocio
API de mensajería de voz

API de Voz (Llamada de Voz Programable)

TODA LA POTENCIA DE NUESTRA PLATAFORMA, FÁCILMENTE INTEGRABLE A TRAVÉS DE NUESTRAS APIS PARA POTENCIAR SUS SISTEMAS

Integrar sus sistemas de TI con nuestra plataforma mejora las interacciones con clientes y empleados. Proporcionamos APIs de fácil integración mediante protocolos HTTP y REST que incluyen texto a voz, audio pregrabado, respuesta de voz interactiva y entrega de contraseñas.

Más información sobre las API de comunicación

¿Cómo Comparar las llamadas masivas automatizadas de Voz con Otros Canales de Comunicación?

Hay muchos canales de comunicación para elegir. Saber cuál es el formato correcto en el momento adecuado a veces es complicado.

Nuestra solución CPaaS permite integrar canales de comunicación al instante en aplicaciones web y móviles. Con CPaaS, tiene la flexibilidad de llegar a los usuarios en sus canales preferidos en el momento que sea más conveniente para ellos.

NUESTRA SOLUCIÓN CPAAS INCLUYE:

Sistema de Llamadas Voz Automatizadas

¿Qué es un Sistema Automatizado de Llamadas de Voz?

NUESTRA SOLUCIÓN DE VOZ PUEDE MEJORAR SU COMUNICACIÓN

Cree Comunicaciones Interactivas en los Canales Adecuados

Transmitir su mensaje a través de un sistema de voz automatizado permite:

  • Aumentar la confianza entregando información significativa y oportuna al interactuar de inmediato.
  • Mejorar su reputación ofreciendo canales de comunicación confiables.
  • Reducir los costos operativos eliminando la necesidad de realizar llamadas manuales para obtener o entregar información.
  • Generar alto impacto en el destinatario interactuando a través de un canal de comunicaciones innovador.

Las llamadas de voz automatizadas son canales directos que facilitan a las empresas la comunicación con miles de personas al mismo tiempo.

¿Por qué Soprano Connect?

Soprano Connect es una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) líder perfilada por Gartner en su guía de mercado CPaaS 2019.

Enviamos más de 10 mil millones de mensajes de misión crítica por año, con más de 4.5 millones de usuarios activos. Nuestros clientes incluyen más de 150 compañías de Global Fortune 2000. Los productos Soprano son utilizados activamente por empresas, las principales instituciones financieras y las grandes agencias gubernamentales en cuatro de las principales regiones del mundo. La galardonada ingeniería e innovación de Soprano ha dado como resultado una poderosa plataforma empresarial basada en la nube que integra poderosamente IP, SMS, MMS, Voz y una experiencia de mensajería móvil empresarial segura y sin problemas.

Soprano está muy enfocado en proporcionar una solución que le brinde altas tasas de participación y resultados. Contamos con un equipo de expertos con sede en todo el mundo listos para ayudarlo con los requisitos de su negocio.

estadísticas de soprano

Clientes de Soprano Connect

Soprano Design tiene más de 4500 clientes en todo el mundo en APAC, EMEA, LATAM y los Estados Unidos.

Incluyen corporaciones globales, compañías independientes e industrias de distintos sectores: Gobierno, Finanzas, Salud, Educación, Manufactura y Logística.

Clientes de Soprano Connect