ORGANIZACIÓN DE CANALES DE COMUNICACIÓN

Plataforma Omni-Canal

Para Comunicaciones Móviles Unificadas

Herramientas para Mensajería Interactiva

Las personas interactúan a través de múltiples canales de comunicación diariamente, por lo que toma mayor relevancia que usted esté donde está su audiencia. Nuestra plataforma Omnicanal le da la habilidad de entregar la información correcta, a la persona correcta, en el formato correcto, en el momento correcto para obtener los resultados correctos.

Es hora de transformar sus comunicaciones.

Soluciones Móviles Atractivas

Soprano ofrece soluciones móviles digitales que abarcan todas las industrias, las cuales mejoran el compromiso de los empleados, incrementan la confianza de los consumidores e impulsa el crecimiento y productividad de la organización.

BENEFICIOS Y CASOS DE USO:

Beneficios
  • Económico: sin necesidad de hardware adicional.
  • Administración de API autogestionada.
  • Preferencias personalizables.
  • Atributos de API configurables.
  • Control de acceso y seguridad.
  • Monitorización cercana a tiempo real.
  • Archivado de toda la actividad de mensajería.
  • Auditoría y reportes personalizados.
Casos de uso
  • Mensajes de texto masivos.
  • API de SMS flexible.
  • SMS Internacional.
  • Mensajería entrante automatizada.
  • Autenticación de dos factores.
  • Gestión de Incidentes
  • Notificaciones por SMS y alertas.
  • Recordatorios y confirmaciones.
  • Conversión de correo electrónico a SMS.
  • Recordatorios automatizados de bajo coste.
  • Comunicación en tiempo real.

Diversos Canales para Mensajería Móvil

Potencie los procesos de su organización con múltiples canales de comunicación

SMS

SMS es uno de los canales de comunicación más efectivos para mejorar las interacciones con clientes y empleados. Puede usar nuestra plataforma web o construir e integrar sus sistemas de TI con nuestra plataforma a través de las API de SMS para darles el poder de nuestra suite de mensajería corporativa móvil. No va a creer lo rápido que podrá integrar con nuestra API SMS.

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MENSAJERÍA IP

Comunicación bidireccional diseñada para mejorar los procesos de comunicación móvil corporativa. Las capacidades de mensajería basadas en IP conllevan ventajas inmediatas sobre los canales de mensajería móvil tradicionales, estas incluyen seguridad mejorada, interacción multimedia, reconocimiento avanzado y la capacidad de auditar conversaciones.

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VOZ

Vaya más allá de los canales tradicionales e implemente un canal de comunicación innovador a traves de llamadas automatizadas de Voz, mediante este canal puede entregar audio pregrabado, mensajes de texto-a-voz genéricos o personalizados, códigos y/o contraseñas y permitir interacción a través de IVR.

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EMAIL

Envíe mensajes de correo electrónico con piezas HTML atractivas para sus consumidores y/o empleados, utilizando la misma plataforma de comunicación e interfaz de usuario de los otros canales descritos. La plataforma también se puede integrar fácilmente con sus gestores de correo electrónico para convertir los mensajes de correo electrónico en SMS.

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Transformación Digital en las Organizaciones

Las iniciativas de transformación digital están automatizando los flujos de trabajo y los procesos, donde cada punto de automatización es una oportunidad para comunicar información. La plataforma Omnicanal de Soprano se puede integrar como un elemento central de tecnología de transformación digital que puede ayudar a enviar y/o recibir información crítica en cada punto de automatización.

Creando Relaciones Significativas

Nuestra plataforma es utilizada por más de 1.000 clientes gubernamentales y empresariales ayudándoles en la transformación digital en comunicación móvil. Es un sistema de software comprobado, escalable, con una capacidad demostrada para manejar picos altos de volumen de interacciones con alta disponibilidad.

  • Mensajería Interactiva
  • Integración con sistemas TI sin o baja codificación
  • Administración y Controles
  • Seguridad y Cumplimiento
  • Analítica y Reporting
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