RapidAlert tu Solución de Gestión de Incidencias

ENVÍA ALERTAS SMS UTILIZANDO NUESTRA HERRAMIENTA DE GESTIÓN DE INCIDENTES

Introduciendo RapidAlert

Envía el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento justo, rápida y eficientemente.

RapidAlert es una solución avanzada de gestión de incidentes que permite a las empresas estar preparadas y enviar el mensaje justo utilizando plantillas predefinidas.

Ya se trate de un incidente comercial u operacional, RapidAlert te permitirá llegar rápidamente a tus empleados, reducir la gravedad de un incidente y minimizar los daños de reputación, ingresos y las relaciones con los principales interesados.

Con RapidAlert podrás mejorar tu tiempo de respuesta frente a un incidente y ofrecer una solución de gestión de incidencias eficiente.

  • ENVÍO RÁPIDO DE SMS
  • MANEJO DE INCIDENCIAS
  • RASTREO DE RESPUESTAS
  • REPORTE EN TIEMPO REAL
RapidAlert Soprano Design
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Infografía RapidAlert

Preparación

Prepara tu plan de contingencia utilizando la plataforma online para crear plantillas, definir contactos o grupos, e implementar la herramienta de manera muy sencilla en tu equipo.

CREA PLANTILLAS

create template rapidalert soprano design

Crea plantillas para diferentes escenarios que podrían impactar tu negocio.

SUBE CONTACTOS

create list rapidalert soprano design

Sube los contactos y crea grupos manual o automáticamente vía API.

IMPLEMENTA

implement rapidalert soprano design

Capacita a tu equipo en las alertas por SMS y ejecuta simulacros de práctica.

Rapidez

Todo en una misma pantalla! Envía un RapidAlert en sólo 3 clics. Elige una de tus plantillas personalizadas, selecciona el grupo predefinido y envía una alerta de difusión SMS inmediata.

SELECCIONA UNA PLANTILLA

choose list rapidalert soprano design

Elige una de las plantillas que has preparado para el incidente específico.

ELIJE LOS CONTACTOS

elige una plantilla rapidalert soprano design

Selecciona uno o varios grupos para enviarles la alerta.

ENVÍA EL MENSAJE

envía el mensaje rapidalert soprano design

Agrega contenido personalizado opcional o solicita una respuesta.

Alcance

Envía tu mensaje a varios contactos a la vez, comprueba el estado de las respuestas de la plataforma online, administra la incidencioa de forma remota y realiza un seguimiento.

ALERTAS DE DIFUSIÓN

alertas de difución rapidalert soprano design

Agrega detalles personalizados a un mensaje para proporcionar información específica de la situación.

MONITOREO EN TIEMPO REAL

monitoreo en tiempo real rapidalert soprano design

Sigue las respuestas en tiempo real, monitorea el progreso y envía un mensaje de “todo está bien”.

COMUNICACIONES CRÍTICAS

sreact fast rapidalert soprano design

Rastrea cuántos mensajes fueron enviados, entregados o fallidos con un informe detallado.

PREPARA TU PLAN DE CONTINGENCIA ANTE UNA INCIDENCIA CON RAPIDALERT

ALERTA DE EMERGENCIA PREPARADA EN TODO MOMENTO

Casos de uso

Crisis y Desastres

Cuando ocurra una emergencia, llega rápidamente a los socorristas con un SMS. Informa a los contactos de los puntos de evacuación y realiza un seguimiento de las respuestas utilizando la plataforma online.

  • NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA

    Las plantillas predefinidas te permiten enviar el mensaje en sólo 3 clics. También tienes la opción de agregar información específica de la situación o solicitar una respuesta.

  • RASTREA LAS RESPUESTAS

    Utiliza el SMS para verificar la seguridad de los empleados y ver sus respuestas en tiempo real. Reacciona rápidamente cuando no se recibe ninguna respuesta.

  • GESTIONA LA INCIDENCIA

    Una vez que la situación se neutraliza, envía rápidamente un mensaje “todo esta bien” con el clic de un botón para informar a todos que la incidencia ha terminado.

Solución de gestión de crisis
Solución de incidentes de IT

Sistemas de Emergencia IT

Garantiza una respuesta rápida de tus equipos técnicos mediante la creación de alertas automatizadas de los sistemas de IT.

  • DESENCADENAR ALERTAS

    Alerta rápidamente a los equipos técnicos de una incidencia, configurando desencadenadores de eventos desde tus sistemas de IT.

  • FLUJO DEL PROCESO DEL PLAN DE CONTINGENCIA

    Notifica a tu equipo de gestión de incidencias críticas y a tu personal con información diferente al mismo tiempo. Envía el mensaje correcto para el equipo adecuado rápidamente.

  • PLAN DE RESPUESTA A INCIDENCIAS

    Proporciona información específica de la situación sobre el error técnico utilizando la plataforma online para ayudar al equipo de respuesta a remediar la situación rápidamente.

Fallos Energéticos o de Telecomunicaciones

Asegúrate que tu negocio no se vea interrumpido por incidencias operacionales como caídas energéticas o de telecomunicaciones. Moviliza rápidamente un equipo de respuesta con un simple SMS.

  • PLAN DE CONTINGENCIA DE INCIDENCIAS

    Ya sea un ascensor averiado en un hotel o la interrupción de una centralita, al preparar las plantillas de antemano, podrás reaccionar mucho más rápido y llevar a cabo tu plan de gestión de incidentes.

  • MINIMIZAR LAS INTERRUPCIONES

    Evita la disminución de productividad, ingresos y perdida de reputación mediante la movilización y la coordinación del equipo adecuado para hacer frente al incidente rápidamente.

  • RESPUESTA RÁPIDA

    Utilizando la plataforma online, el SMS permite a los encargados recibir y enviar actualizaciones respecto a la incidencia.

Solución de plan de contingencia de incidencias

Prepara tu Plan de Contingencia de Incidencias

Cuando ocurre un incidente, cada segundo cuenta. Una empresa necesita estar preparada para responder rápidamente y reducir cualquier posible impacto negativo.

Infografía RapidAlert, la importancia de la rapidez de respuesta

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