{"id":258095,"date":"2019-12-17T17:25:20","date_gmt":"2019-12-17T17:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/heavenly-structure.flywheelsites.com\/?page_id=258095"},"modified":"2025-10-23T15:35:58","modified_gmt":"2025-10-23T05:35:58","slug":"whatsapp-business","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/guia-whatsapp-for-business\/","title":{"rendered":"WhatsApp for Business"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb admin_label=\u00bbHeader\u00bb module_class=\u00bbdigital-guide-headsection charcoal-bg digital-guide-title\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; background_color=\u00bb#282828&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/lines-texture-2500px.png\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb110%\u00bb background_position=\u00bbcenter_right\u00bb background_blend=\u00bbcolor-dodge\u00bb custom_padding=\u00bb3vw||6vw||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb3vw||4vw||false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb2vw||7vw||false\u00bb bottom_divider_style=\u00bbwave2&#8243; 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text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">Aprende todo lo que necesitas para impulsar la comunicaci\u00f3n B2B y B2C con WhatsApp. <\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb\/es\/contacto\/\u00bb button_text=\u00bbQuiero m\u00e1s informaci\u00f3n\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; button_letter_spacing_hover=\u00bb5.5px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; 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_module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function(event) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->jQuery('.guide-content').find('h2').each(function( index, element ) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let $item = jQuery(this);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  element.id = \"h\"+ index;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let $id = jQuery(this).attr('id');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let li = jQuery('<\/p>\n<li\/>');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let a = jQuery('<a\/>', {text: $item.text(), href: '#' + $id, title: $item.text()});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  a.appendTo(li);<!-- [et_pb_line_break_holder] --> jQuery('#toc ul').append(li);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <!-- [et_pb_line_break_holder] -->  document.addEventListener(\"DOMContentLoaded\", function(event) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->jQuery('.guide-content').find('h2').each(function( index, element ) {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let $item = jQuery(this);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  element.id = \"h\"+ index;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let $id = jQuery(this).attr('id');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let li = jQuery('\n<li\/>');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  let a = jQuery('<a\/>', {text: $item.text(), href: '#' + $id, title: $item.text()});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  a.appendTo(li);<!-- [et_pb_line_break_holder] --> jQuery('#toc-list ul').append(li);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <!-- [et_pb_line_break_holder] -->  window.addEventListener('DOMContentLoaded', () => {<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  const observer = new IntersectionObserver(entries => {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    entries.forEach(entry => {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      const id = entry.target.getAttribute('id');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      if (entry.intersectionRatio > 0)  {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        document.querySelector(`nav li a[href=\"#${id}\"]`).classList.add('active');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      } else {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        document.querySelector(`nav li a[href=\"#${id}\"]`).classList.remove('active');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  });<!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  \/\/ Track all sections that have an `id` applied<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  document.querySelectorAll('h2').forEach((heads) => {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    observer.observe(heads);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb3_4&#8243; 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Con la creaci\u00f3n de <strong>WhatsApp for business<\/strong>, los clientes de diferentes industrias esperan que las empresas comiencen a utilizarla. Nuestra gu\u00eda te explicar\u00e1 todo lo que necesitas saber sobre esta herramienta y, tambi\u00e9n, c\u00f3mo implementarla en tu estrategia de comunicaciones.<\/p>\n<p>Desde su creaci\u00f3n, WhatsApp se ha convertido en la aplicaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil favorita en todo el mundo. Con 2000 millones de usuarios en m\u00e1s de 180 pa\u00edses, resulta imprescindible para la comunicaci\u00f3n empresarial, pues permite participar, brindar soporte y vender casi sin limitaciones.<\/p>\n<p>De acuerdo con nuestra investigaci\u00f3n, <strong>el 85% de los propietarios de tel\u00e9fonos inteligentes prefieren mensajes en vez de llamadas o correos electr\u00f3nicos<\/strong>. Ahora bien, est\u00e1 perfecto si ya est\u00e1s utilizando el email marketing y la mensajer\u00eda de voz. No obstante, te recomendamos agregar un canal m\u00e1s amplio, atractivo y f\u00e1cil de usar como WhatsApp.<\/p>\n<p>Entonces, el indicado es WhatsApp for business, pues ofrece ventajas para todos. A\u00fan as\u00ed, lo m\u00e1s importante es que permite a las organizaciones construir relaciones con sus clientes, empleados, ciudadanos y pacientes al interactuar con ellos de una manera confidencial y cercana.<\/p>\n<p>En una encuesta que realiz\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en 2020, el 75% de los adultos consultados dijeron que quieren comunicarse con las empresas como lo hacen con su familia y amigos. Entonces, si tus clientes quieren que est\u00e9s en WhatsApp, <strong>\u00bfQu\u00e9 esperas para empezar a usarlo?<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/whatsapp-fos-business-image-quote.png\u00bb alt=\u00bbwhatsapp fos business image quote\u00bb title_text=\u00bbwhatsapp fos business image quote\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb max_width=\u00bb600px\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Breve historia de WhatsApp<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>En 2009, WhatsApp cambi\u00f3 la forma en que las personas se comunicaban entre s\u00ed. Sus creadores son Brian Acton y Jan Koum, dos exempleados de Yahoo, que inicialmente vieron un gran potencial en la App Store de Iphone.<\/p>\n<p>Su intenci\u00f3n era crear una aplicaci\u00f3n donde los usuarios pudieran mostrar sus estados: \u00abEstoy estudiando\u00bb, \u00abAburrido\u00bb. La primera versi\u00f3n no tuvo mucho \u00e9xito, pero lejos de darse por vencidos, siguieron haciendo mejoras.<\/p>\n<p>Todo cambi\u00f3 para ellos cuando Apple lanz\u00f3 la actualizaci\u00f3n de notificaciones para invitar a las personas a usar sus aplicaciones. Los desarrolladores de WhatsApp aprovecharon esto y cada vez que los usuarios cambiaban de estado, emit\u00edan este tipo de avisos.<\/p>\n<p>Los usuarios de iPhone lo encontraron divertido y usaron la app para enviar y responder los estados de sus amigos. De esta manera, con el tiempo, WhatsApp se convirti\u00f3 en una aplicaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n instant\u00e1nea basada en Internet.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 le gustaba a los amantes de WhatsApp? La respuesta: era muy f\u00e1cil iniciar sesi\u00f3n. Las personas pod\u00edan hacerlo solo con su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, sin necesidad de adquirir planes de SMS.<\/p>\n<p>A\u00f1os despu\u00e9s, continuaron creciendo y lanzando versiones para otros smartphones. Ser tan accesible hizo que WhatsApp aumentara su popularidad: sin importar qu\u00e9 tel\u00e9fono inteligente tuvieras o d\u00f3nde vivieras, podr\u00edas usar la app para chatear con quien quisieras.<\/p>\n<p>WhatsApp era simple, seguro y confiable. Por ejemplo, una doctora brasile\u00f1a que trabajaba en USA pod\u00eda hablar con su familia sin ning\u00fan inconveniente. Asimismo, un estudiante espa\u00f1ol que realizaba un m\u00e1ster en otro pa\u00eds podr\u00eda contactar a sus amigos en tiempo real.<span style=\"font-size: 1.25em;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_testimonial author=\u00bbJan Koum\u00bb job_title=\u00bbCo-founder and former CEO\u00bb company_name=\u00bbWhatsApp\u00bb quote_icon=\u00bboff\u00bb quote_icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb quote_icon_background_color=\u00bb#7236bb\u00bb use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb80px\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bb||on||||||\u00bb body_font_size=\u00bb1.6em\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb author_font_size=\u00bb1.1em\u00bb background_color=\u00bb#f4f4f4&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/divider-shape.png\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb200px\u00bb background_position=\u00bbcenter_left\u00bb max_width=\u00bb85%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb3em||3em||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb40px|30px|20px|260px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb60px|60px|40px|260px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|20px||20px|false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb body_font_size_tablet=\u00bb1.6em\u00bb body_font_size_phone=\u00bb1em\u00bb body_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_enable_image_phone=\u00bboff\u00bb border_radii=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_color_all=\u00bb#7236bb\u00bb border_width_right=\u00bb5px\u00bb border_width_bottom=\u00bb3px\u00bb border_radii_tablet=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_phone=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb border_width_all_tablet=\u00bb\u00bb border_width_all_phone=\u00bb\u00bb border_width_all_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Poder comunicarse al instante con alguien al otro lado del mundo, a trav\u00e9s de un dispositivo que siempre est\u00e1 contigo, es poderoso.<\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>\u00a0En los \u00faltimos diez a\u00f1os, WhatsApp pas\u00f3 de ser una simple alternativa a los SMS a una aplicaci\u00f3n completa que admite videos, documentos, fotos, ubicaci\u00f3n y llamadas de voz. Es m\u00e1s: no tiene anuncios, trucos ni juegos. Y es gratis.<\/p>\n<p>En 2018 la app cambi\u00f3 las reglas del juego para las empresas. En ese entonces, estaba completamente encriptada y era portable para Mac y Windows. La compa\u00f1\u00eda, adquirida por Facebook en 2014, decidi\u00f3 ir m\u00e1s all\u00e1 y cre\u00f3 WhatsApp para empresas.<\/p>\n<p>La nueva versi\u00f3n para empresas les permiti\u00f3 crear perfiles, configurar respuestas r\u00e1pidas y a\u00f1adir enlaces. Desde su creaci\u00f3n se ha vuelto fundamental para que las peque\u00f1as firmas mejoren las interacciones y la experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Aunque las expectativas de los usuarios cambian constantemente, proporcionarles lo que quieren, es esencial. En este escenario, WhatsApp es excelente para las empresas por muchas razones. Sin duda, es la favorita de los clientes, tiene diversas funciones excelentes y es sin\u00f3nimo de inmediatez.<\/p>\n<p>WhatsApp para empresas ha crecido tan r\u00e1pido que ahora tiene m\u00e1s de 50 millones de usuarios. Ahora bien, \u00bfD\u00f3nde quedan las grandes empresas? Aqu\u00ed es cuando entra en acci\u00f3n de API de WhatsApp Business.\u00a0<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>WhatsApp for Business vs. WhatsApp Business API<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>WhatsApp no se detuvo con la primera versi\u00f3n de WhatsApp para empresas. Si bien era perfecto para peque\u00f1os negocios, las medianas y grandes empresas necesitaban otras funcionalidades: automatizaci\u00f3n, m\u00e1s volumen de mensajes y multiusuarios.<\/p>\n<p>Entonces crearon <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/whatsapp-business-api\/\">WhatsApp Business API<\/a>, especialmente para las grandes empresas que deseaban integrar WhatsApp en sus estrategias de marketing y comunicaciones. Ahora, con este protocolo, les resulta m\u00e1s f\u00e1cil integrar la app en sus sistemas de TI o CMR para enviar y recibir notificaciones masivas.<\/p>\n<p>La diferencia es que las empresas no necesitan usar un tel\u00e9fono m\u00f3vil con la API. Tambi\u00e9n, incluye m\u00e1s caracter\u00edsticas y funcionalidades ampliadas como:<\/p>\n<ul>\n<li>Agregar chatbots.<\/li>\n<li>Enviar un gran volumen de mensajes.<\/li>\n<li>Brindar atenci\u00f3n al cliente las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/whatsapp-business-vs-whatsapp-business-api.png\u00bb alt=\u00bbwhatsapp business vs whatsapp business api\u00bb title_text=\u00bbwhatsapp business vs whatsapp business api\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>WhatsApp para empresas mejora tu experiencia de cliente<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>\u00a0La experiencia del cliente es importante. Cuando buscan un producto o servicio, las personas eval\u00faan todo el camino que recorren desde que inician la investigaci\u00f3n hasta que finalmente deciden comprar.<\/p>\n<p>Seg\u00fan nuestra <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/infographic-whatsapp-for-business\/\">infograf\u00eda de WhatsApp for business (en ingl\u00e9s)<\/a>, el 86% de los consumidores volver\u00eda a comprar despu\u00e9s de una buena experiencia. Mientras tanto, solo el 13% lo har\u00eda de nuevo tras una mala experiencia del cliente.<\/p>\n<p>Con esto en mente, es fundamental la forma en que las empresas interact\u00faan y apoyan a sus usuarios fijos y potenciales. La experiencia del cliente no se trata solo de ofrecer un buen producto o servicio. Procura ganar su lealtad, encontrando formas de involucrarse y estar donde \u00e9l se encuentra.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Hubspot, el <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/service\/customer-experience-trends#:~:text=to%20for%202022.-,Customer%20Experience%20Statistics,than%20companies%20that%20aren't.\">64% de las personas piensa que para elegir una marca en particular la experiencia del cliente es m\u00e1s importante que el precio<\/a>.<\/p>\n<p>WhatsApp para empresas agrega valor a la comunicaci\u00f3n empresarial. La aplicaci\u00f3n de mensajes m\u00f3viles favorita, tiene m\u00e1s de 2000 millones de usuarios en 180 pa\u00edses, es interactiva, segura y escalable.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, permite que las empresas env\u00eden im\u00e1genes, archivos, cat\u00e1logos, enlaces y m\u00e1s. Esto no es todo, gracias a la <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/ia-conversacional\/\">automatizaci\u00f3n de IA<\/a>, tambi\u00e9n admite utilizar chatbots y respuestas autom\u00e1ticas para atender las consultas de los clientes 24\/7.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/why-whatsapp-for-business.jpg\u00bb alt=\u00bbwhy whatsapp for business\u00bb title_text=\u00bbwhy whatsapp for business\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb3em||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb link_option_url=\u00bbhttps:\/\/info.www.sopranodesign.com\/hubfs\/Infographics\/Infographic_WhatsApp%20v9.pdf\u00bb link_option_url_new_window=\u00bbon\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<div class=\"digital-guide-well\"><a href=\"https:\/\/info.www.sopranodesign.com\/hubfs\/Infographics\/Infographic_WhatsApp%20v9.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descarga el infogr\u00e1fico<\/a><\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Beneficios de WhatsApp para empresas<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Existen muchos canales de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil para comunicarse con los clientes. Si bien cada uno tiene ventajas y desventajas, los <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/advantages-of-whatsapp-business-api\/\">beneficios de WhatsApp<\/a> destacan por:<\/p>\n<h3>WhatsApp lleg\u00f3 para quedarse<\/h3>\n<p>Desde su creaci\u00f3n, WhatsApp no ha dejado de crecer. En abril de 2013 solo ten\u00eda 200 millones de usuarios. De acuerdo con Statista, alcanz\u00f3 2 mil millones en marzo de 2020. Este crecimiento exponencial a nivel mundial demuestra que contin\u00faa posicion\u00e1ndose como parte fundamental de nuestra comunicaci\u00f3n. Como mencionamos en el apartado sobre la historia de WhatsApp, la empresa se actualiza continuamente buscando nuevas formas de dar a los clientes lo que quieren, como grupos, stickers, videollamadas y estados.<\/p>\n<p>Gracias a su facilidad de uso y funcionalidades, la gente tambi\u00e9n quiere utilizarlo para chatear con las empresas. En cuanto a esto, la investigaci\u00f3n de la propia compa\u00f1\u00eda aport\u00f3 resultados valiosos. Primero, las personas prefieren comunicarse con las empresas v\u00eda mensaje para pedir ayuda. Y segundo, es m\u00e1s probable que realicen una compra cuando tienen la oportunidad hacer preguntas en tiempo real.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_testimonial company_name=\u00bbWhatsApp\u00bb quote_icon=\u00bboff\u00bb quote_icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb quote_icon_background_color=\u00bb#7236bb\u00bb use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb80px\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bb||on||||||\u00bb body_font_size=\u00bb1.6em\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb author_font_size=\u00bb1.1em\u00bb background_color=\u00bb#f4f4f4&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/divider-shape.png\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb200px\u00bb background_position=\u00bbcenter_left\u00bb max_width=\u00bb85%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb3em||3em||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb40px|30px|20px|260px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb60px|60px|40px|260px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|20px||20px|false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb body_font_size_tablet=\u00bb1.6em\u00bb body_font_size_phone=\u00bb1em\u00bb body_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_enable_image_phone=\u00bboff\u00bb border_radii=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_color_all=\u00bb#7236bb\u00bb border_width_right=\u00bb5px\u00bb border_width_bottom=\u00bb3px\u00bb border_radii_tablet=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_phone=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb border_width_all_tablet=\u00bb\u00bb border_width_all_phone=\u00bb\u00bb border_width_all_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>M\u00e1s de 175 millones de personas env\u00edan mensajes a una cuenta de WhatsApp Business todos los d\u00edas.<\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h3>WhatsApp es atractivo y accionable<\/h3>\n<p>A diferencia de los SMS, WhatsApp ofrece contenido multimedia enriquecido que hace las experiencias de los clientes m\u00e1s atractivas. Enviar solo un texto corto es un tanto impersonal, pero todo es completamente diferente con emojis, archivos y enlaces.<\/p>\n<p>Aunado a esto, nuestra <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/plataforma\/integracion\/api\/\">API conversacional<\/a> permite a las empresas agregar videos, im\u00e1genes, mapas y muchos m\u00e1s a sus mensajes. Sin duda, estas versiones m\u00e1s atractivas invitan a los clientes a probar la app y ver resultados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/UseCase_01_900px-min.png\" width=\"500\" alt=\"whatsapp use case\" class=\"wp-image-453963\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" srcset=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/UseCase_01_900px-min.png 900w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/UseCase_01_900px-min-300x284.png 300w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/UseCase_01_900px-min-768x728.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>La conversaci\u00f3n bidireccional es una caracter\u00edstica que hace a WhatsApp \u00fanico y efectivo. Gracias a la automatizaci\u00f3n, no es necesario tener agentes en vivo que respondan a los clientes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/ia-conversacional\/\">chatbots de IA<\/a> pueden comprender sus necesidades e intentar resolver sus consultas. As\u00ed, podr\u00e1s estar disponible cuando deseen, sin sobrecargar a tu personal.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_testimonial company_name=\u00bbWhatsApp\u00bb quote_icon=\u00bboff\u00bb quote_icon_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb quote_icon_background_color=\u00bb#7236bb\u00bb use_icon_font_size=\u00bbon\u00bb icon_font_size=\u00bb80px\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb body_font=\u00bb||on||||||\u00bb body_font_size=\u00bb1.6em\u00bb body_line_height=\u00bb1.3em\u00bb author_font_size=\u00bb1.1em\u00bb background_color=\u00bb#f4f4f4&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/divider-shape.png\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb200px\u00bb background_position=\u00bbcenter_left\u00bb max_width=\u00bb85%\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb3em||3em||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb40px|30px|20px|260px|false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb60px|60px|40px|260px|false|false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb|20px||20px|false|false\u00bb custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb body_font_size_tablet=\u00bb1.6em\u00bb body_font_size_phone=\u00bb1em\u00bb body_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_enable_image_phone=\u00bboff\u00bb border_radii=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_color_all=\u00bb#7236bb\u00bb border_width_right=\u00bb5px\u00bb border_width_bottom=\u00bb3px\u00bb border_radii_tablet=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_phone=\u00bbon|25px|25px|25px|25px\u00bb border_radii_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb border_width_all_tablet=\u00bb\u00bb border_width_all_phone=\u00bb\u00bb border_width_all_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>82% of customers expect an inmmediate response to their enquiries<\/p>\n<p>[\/et_pb_testimonial][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h3>Los clientes quieren interactura m\u00e1s en WhatsApp for Business<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>M\u00e1s de 2 mil millones de personas usan WhatsApp para comunicarse con sus amigos y familiares a diario porque es r\u00e1pido, simple y conveniente. Y quieren hacer lo mismo para contactar a las empresas.<\/p>\n<p>En este mundo acelerado, la gente no quiere descargar la aplicaci\u00f3n individual de ning\u00fan negocio, llamar o ir a la tienda f\u00edsica. Desean interactuar con las marcas en los canales que ya est\u00e1n utilizando.<\/p>\n<p>Un informe de 2020 indica que el 85% de los consumidores encuestados quieren enviar mensajes a las marcas directamente. Nada mejor para interactuar con ellos que la app m\u00e1s utilizada a nivel mundial.<\/p>\n<p>Seg\u00fan Will Cathcart, CEO de WhatsApp, 175 millones de personas env\u00edan mensajes a las cuentas comerciales de WhatsApp diariamente.<\/p>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>Casos de uso de WhatsApp for business<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_padding=\u00bb6px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Ahora que est\u00e1s convencido de usar la app para tu estrategia de marketing y comunicaci\u00f3n, probablemente te preguntas: \u00bfC\u00f3mo puedo usar WhatsApp? Tenemos buenas noticias para ti porque existen muchos casos de uso valiosos y pr\u00e1cticos.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de usar <strong>WhatsApp para el servicio al cliente<\/strong>, las empresas suelen emplear la herramienta para:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Confirmaciones<\/strong>: En ocasiones necesitamos que los usuarios confirmen una acci\u00f3n, por ejemplo, una compra.<\/li>\n<li><strong>Contrase\u00f1as de un solo uso (OTP)<\/strong>: WhatsApp es un sistema seguro para enviar este tipo de contrase\u00f1as a los usuarios.<\/li>\n<li><strong>Recordatorios de citas<\/strong>: Es un canal inmejorable para emitir recordatorios de citas y permitir a los usuarios confirmarlas, cancelarlas o reprogramarlas.<\/li>\n<li><strong>Actualizaciones del estado de entrega de pedidos<\/strong>: Mant\u00e9n a tus clientes actualizados sobre sus pedidos y ofrece la posibilidad de responder si tienen alguna pregunta adicional o hacer un cambio.<\/li>\n<li><strong>Notificaciones de resoluci\u00f3n de problemas<\/strong>: Si tus usuarios esperan la soluci\u00f3n a un problema, env\u00edales un mensaje de WhatsApp una vez que se solucione.<\/li>\n<li><strong>Cambios de horario<\/strong>: Debido a su inmediatez, es un excelente canal para comunicar cambios de horario de \u00faltima hora. Por ejemplo, para eventos, citas, reservas y m\u00e1s.<\/li>\n<li><strong>Confirmaciones y actualizaciones de reservas<\/strong>: Informa sobre pedidos, reservas y actualizaciones. Adem\u00e1s, permite que los clientes interact\u00faen contigo si tienen alguna pregunta.<\/li>\n<li><strong>Alertas de seguridad<\/strong>: Si ocurre un imprevisto o alerta de seguridad, env\u00eda un mensaje al instante. Aseguramos que lo leer\u00e1n en poco tiempo.<\/li>\n<li><strong>Actualizaciones y recordatorios de pago<\/strong>: Usa WhatsApp para cualquier actualizaci\u00f3n de transacciones y recordatorios de pago que desees enviar a los clientes.<\/li>\n<li><strong>Alertas de emergencia<\/strong>: Manda un mensaje con un documento, video o imagen del plan de emergencia para explicar qu\u00e9 hacer.<\/li>\n<\/ol>\n<p>WhatsApp es \u00fatil para diferentes industrias. Por ejemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Para el <strong>sector bancario<\/strong> es usado para enviar notificaciones de operaciones y contrase\u00f1as de un solo uso.<\/li>\n<li>En <strong>sanidad<\/strong> es \u00fatil para recordar citas a pacientes y reducir el n\u00famero de consultas no atendidas.<\/li>\n<li>Para el sector minorista, <strong>el mejor caso de uso de WhatsApp for Business,<\/strong> es poder enviar confirmaciones de compra y estados de entrega de paquetes, adem\u00e1s de poder interactuar en tiempo real con el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 quieren los clientes?<\/strong> Seg\u00fan la investigaci\u00f3n, el 50% de las personas entrevistadas prefer\u00edan WhatsApp para programar citas. Por su parte, el 43% desea recibir confirmaciones y actualizaciones de citas y reservas.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Gracias a la <strong>monitorizaci\u00f3n en tiempo real de interacciones<\/strong>, con la API de WhatsApp Business, es posible verificar los datos entregados, le\u00eddos y de comportamiento en tiempo real. Esto con el fin de confirmar si tu audiencia ha visto el mensaje.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, <strong>WhatsApp permite la comunicaci\u00f3n bidireccional<\/strong> con el usuario, lo que ayuda a obtener datos interesantes y establecer conversaciones como:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Confirmar, cancelar o reprogramar citas<\/strong>: El usuario se comunica a trav\u00e9s de WhatsApp para informar cualquier cambio.<\/li>\n<li><strong>Realizar encuestas de satisfacci\u00f3n<\/strong>: Env\u00eda encuestas personalizadas para obtener comentarios de los clientes y realizar mejoras.<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente<\/strong>: Los usuarios tienen la oportunidad de contactarte para aclarar dudas y recibir respuestas correctas.<\/li>\n<li><strong>Consultas sobre el estado de tickets de soporte<\/strong>: Si el usuario ha abierto un ticket con la empresa, hazle seguimiento y consulta sus dudas.<\/li>\n<li><strong>Consultar el estado de entrega de un env\u00edo<\/strong>: Los usuarios que esperan un paquete, podr\u00e1n monitorear y preguntar sobre su estado.<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=\u00bbheaderCentered\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; text_font=\u00bb||||||||\u00bb ul_font=\u00bb||||||||\u00bb header_font=\u00bb||||||||\u00bb header_2_font=\u00bb||||||||\u00bb header_3_font=\u00bb||||||||\u00bb max_width_last_edited=\u00bboff|desktop\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin=\u00bb||35px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb|||\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00bb35px\u00bb header_2_font_size_phone=\u00bb28px\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 Soprano es uno de los mejores socios de WhatsApp para empresas?<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb||20px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<p>Comienza a usar WhatsApp para empresas para llevar tu estrategia de comunicaci\u00f3n al siguiente nivel. \u00a1Tenemos buenas noticias para ti! Con Soprano la integraci\u00f3n de WhatsApp es muy f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Soprano es un <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/whatsapp-business-api\/\" title=\"proveedor oficial la API de WhatsApp\">proveedor oficial la API de WhatsApp<\/a> y ofrece las siguientes ventajas frente a otros proveedores:<\/p>\n<ul>\n<li>Nuestra <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/\">plataforma CPaaS<\/a> ofrece una API de comunicaciones de bajo c\u00f3digo.<\/li>\n<li>Las empresas logran una integraci\u00f3n r\u00e1pida con su CRM o con otras aplicaciones de su negocio, sin desarrollo adicional.<\/li>\n<li>El modelo cloud de Soprano (SaaS) es ideal para empresas que necesiten reducir el coste operativo y de adquisici\u00f3n.<\/li>\n<li>Nuestra filosof\u00eda es resolver desaf\u00edos y desarrollar casos de uso complejos para que tu empresa se centre solamente en lo necesario.<\/li>\n<li>Soprano uno de los pocos proveedores que incorpora comunicaci\u00f3n bidireccional en WhatApp y respaldo mediante SMS.<\/li>\n<li>Con Soprano puedes abrirte a un nuevo mundo de interacciones bidireccionales vinculando chatbots a WhatsApp, e iniciando conversaciones comerciales con el usuario final.<\/li>\n<li>Nuestras plantillas predefinidas permiten entregar mensajes encriptados y consistentes a los clientes.<\/li>\n<li>Si utilizas otros canales de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil y deseas brindar una experiencia omnicanal, es posible utilizar WhatsApp como canal secundario.<\/li>\n<li>Tenemos soporte internacional 24\/7 y miles de compa\u00f1\u00edas ya usan nuestros servicios de WhatsApp for Business.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/List-Table_500px-min.png\" width=\"500\" height=\"600\" alt=\"features table for whatsapp for business\" class=\"wp-image-453966 size-full\" style=\"display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" srcset=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/List-Table_500px-min.png 500w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/List-Table_500px-min-250x300.png 250w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<p>\u00bfListo para desbloquear un nuevo mundo de interacciones? Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre lo que nuestra <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/cpaas\/whatsapp-business-api\/\">API de WhatsApp<\/a> puede hacer por tu empresa.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb link_option_url=\u00bb\/contact-sales\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n<div class=\"digital-guide-well\"><a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/contacto\/\">\u00a1Quiero empezar ahora!<\/a><\/div>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Carriers_Global_Map.jpg\u00bb alt=\u00bbcarriers global map\u00bb title_text=\u00bbcarriers global map\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb module_alignment=\u00bbcenter\u00bb custom_margin_tablet=\u00bb\u00bb custom_margin_phone=\u00bb\u00bb custom_margin_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb custom_padding=\u00bb30px||||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.19.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<!--[if lte IE 8]><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><![endif]--><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  hbspt.forms.create({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  region: \"na1\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\tportalId: \"4995202\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  formId: \"32a673ca-bd2b-4473-aa24-8e9e344da52a\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  cssClass: \"ppc-form\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  locale: 'en',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  redirectUrl: 'https:\/\/www.sopranodesign.com\/thanks-contact\/',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  translations: {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    'en': {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      submitText: \"Talk to an Expert now\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      fieldLabels: {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        email: \"Company Email\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        firstname: \"Name\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        comments_in_crm_: \"Describe your communications needs\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        phone: \"Phone number\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        lastname: \"Last name\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        company: \"Company name\"<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->window.addEventListener('message', event => {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->   if(event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormReady') {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->       jQuery(\".hs-richtext p\").text(\"By pressing the submit button, you are requesting a Soprano representative to contact you regarding your inquiry, and confirming that you have read and agree to Soprano's processing of your data as described in our Privacy Policy.\").change();<!-- [et_pb_line_break_holder] -->   }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gu\u00eda de WhatsApp for&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":57,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"WhatsApp for Business - Mensajer\u00eda instant\u00e1nea para empresas","_seopress_titles_desc":"Mejore las tasas de contacto con WhatsApp for Business y desarrolle su marca con la mensajer\u00eda empresarial de Soprano. \u00a1Descubra nuestra plataforma!","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-258095","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/258095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/57"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=258095"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/258095\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=258095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}