{"id":456363,"date":"2023-01-03T12:41:42","date_gmt":"2023-01-03T12:41:42","guid":{"rendered":"https:\/\/heavenly-structure.flywheelsites.com\/digital-guide-security\/"},"modified":"2025-10-23T15:49:19","modified_gmt":"2025-10-23T05:49:19","slug":"digital-guide-security","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/mensajeria-segura-prevencion-de-datos\/","title":{"rendered":"Digital Guide &#8211; Security"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; custom_padding_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb admin_label=\u00bbHeader\u00bb module_class=\u00bbdigital-guide-headsection charcoal-bg digital-guide-title\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; background_color=\u00bb#282828&#8243; background_image=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/lines-texture-2500px.png\u00bb background_size=\u00bbcustom\u00bb background_image_width=\u00bb110%\u00bb background_position=\u00bbcenter_right\u00bb background_blend=\u00bbcolor-dodge\u00bb custom_padding=\u00bb3vw||6vw||false|false\u00bb custom_padding_tablet=\u00bb3vw||4vw||false\u00bb custom_padding_phone=\u00bb2vw||7vw||false\u00bb bottom_divider_style=\u00bbwave2&#8243; 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text-align: left;\"><span style=\"color: #ffffff;\">The complete guide about secure messaging<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/www.sopranodesign.com\/contact-sales\/\u00bb button_text=\u00bbHabla con un experto\u00bb button_alignment=\u00bbleft\u00bb _builder_version=\u00bb4.18.0&#8243; button_letter_spacing_hover=\u00bb5.5px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb button_one_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_size__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_text_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_width__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_border_radius__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_letter_spacing__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_one_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb button_two_bg_color__hover_enabled=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; 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Luego de la pandemia, el fraude en la mensajer\u00eda m\u00f3vil es m\u00e1s grande, complicado y est\u00e1 aumentando a un ritmo alarmante. En esta gu\u00eda explicaremos en detalle por qu\u00e9 la mensajer\u00eda segura es crucial para evitar violaciones de datos.<\/p>\n<p>La mensajer\u00eda m\u00f3vil lleg\u00f3 a las empresas para quedarse. Es imporrante que contin\u00faes us\u00e1ndola para hablar con tus clientes, empleados, pacientes o ciudadanos. Ahora bien, como las personas realizan sus actividades exclusivamente desde dispositivos m\u00f3viles, los riesgos de fraude y violaciones de seguridad son mayores.<\/p>\n<p>La gente usa sus tel\u00e9fonos para cuestiones personales y laborales. Por ejemplo, almacenan su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito para realizar compras, acceden a sus cuentas bancarias y env\u00edan correos electr\u00f3nicos importantes de trabajo<\/p>\n<p>Probablemente te ocupas de proteger a tus consumidores en entornos digitales y educarlos sobre la prevenci\u00f3n de ataques, pero no es suficiente. Existen nuevas y numerosas formas de fraude, como el intercambio de SIM, SMS Pumping, los ataques de intermediarios y el secuestro de n\u00fameros. Como ves, son tantos que puede ser dif\u00edcil estar al tanto de todos.<\/p>\n<p>Y es que a medida que existen esquemas m\u00e1s sofisticados, debes evitar sus costosas repercusiones. Las infracciones de seguridad provocan interrupciones en el servicio, como p\u00e9rdida de datos y da\u00f1o a la reputaci\u00f3n, lo que se suma a los altos costos comerciales.<\/p>\n<p>Como sabr\u00e1s, cuando tu audiencia es atacada con mensajes de spam o smishing, los estafadores podr\u00edan usar tu marca para atraerlos. La buena noticia es que las empresas y organizaciones de todo el mundo est\u00e1n evitando las consecuencias costosas de las infracciones de seguridad.<\/p>\n<p>Profundicemos en la importancia de usar mensajer\u00eda segura para evitar la violaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfPor qu\u00e9 es fundamental prevenir las filtraciones de datos?<\/h2>\n<p>Incluso grandes empresas como Facebook y Telegram sufrieron violaciones de seguridad. Entonces, no est\u00e1s exento de eso.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/downloads\/cas\/3R8N1DZJ\">El informe de IBM<\/a> sobre violaci\u00f3n de datos establece que el ataque inicial m\u00e1s com\u00fan informado por las empresas fue el robo de credenciales con el 19%, lo que cost\u00f3 un costo promedio de USD 4,50 millones. En segundo lugar qued\u00f3 el phishing con un 16%. De hecho, dej\u00f3 un costo de USD 4,91 millones en 2022. Otros factores de ataques iniciales fueron la mala configuraci\u00f3n de la nube en un 15% y la vulnerabilidad de software de terceros en un 13%.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el informe, la cifra total promedio global de filtraci\u00f3n de datos es de $4,35 millones, y solo en los EE. UU. es de $9,44 millones. \u00a1Eso es una diferencia de USD 5,09 millones!<\/p>\n<p>Este pa\u00eds ostenta el t\u00edtulo por el costo m\u00e1s alto de una violaci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>De ah\u00ed que las sanciones por violaciones de datos dentro de su territorio sean incre\u00edblemente altas. Adem\u00e1s, el protocolo CCPA establece que las empresas pueden pagar hasta $7.500 por cada punto de datos. Para violaciones de HIPAA, el costo puede llegar hasta $25.000.<\/p>\n<p>En la UE, las empresas tienen un escenario similar. Las leyes GDPR multan a las organizaciones con 20 millones de euros o el 4% de su facturaci\u00f3n anual.<\/p>\n<p>Otros continentes no quedan fuera de las sanciones. Recientemente, un ataque de ciberseguridad le cost\u00f3 al banco de Singapur $13,7 millones entre 790 v\u00edctimas. Eso es un promedio de $12.800 por v\u00edctima.<\/p>\n<p>No se trata solo de dinero. Debes agregar otros costos a estos grandes n\u00fameros que podr\u00edan afectar la reputaci\u00f3n y el futuro de tu negocio.<\/p>\n<p>Por ejemplo, las empresas que sufren ciberataques tienden a perder clientes existentes y potenciales, ya que da\u00f1an la lealtad de los usuarios y la reputaci\u00f3n de la marca. Adem\u00e1s, sus costos operativos se elevan por el incremento de llamadas a atenci\u00f3n al cliente y soporte.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>El costo total promedio de una violaci\u00f3n de datos es de USD 4,35 millones<\/strong><\/p>\n<p>IBM<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Aqu\u00ed te presentamos otras estad\u00edsticas que debes considerar:<\/p>\n<p><strong>El trabajo remoto es un factor crucial. <\/strong>El informe establece que cuando el trabajo remoto es el factor que cas\u00f3 la filtraci\u00f3n de datos la diferencia de costos equivale a USD 1 mill\u00f3n. Adem\u00e1s, el informa demuestra que las infracciones no son cosa de una sola vez. El 83% de las organizaciones encuestadas dijeron que hab\u00edan tenido m\u00e1s de una infracci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Es importante con qui\u00e9n te asocias<\/strong>: el 19 % de las filtraciones de datos analizadas ocurrieron debido a un compromiso con un socio de tecnolog\u00eda empresarial.<\/p>\n<p><strong>Tus clientes sufrir\u00e1n las consecuencias.<\/strong> El 60% de las infracciones de las organizaciones condujo a un aumento de los precios, que ellos terminaron asumiendo.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfC\u00f3mo ayuda la mensajer\u00eda segura a prevenir la violaci\u00f3n de datos?<\/h2>\n<p>Los datos representan la propiedad intelectual de tu empresa. Como sabr\u00e1s, las organizaciones los almacenan en alg\u00fan lugar: pueden estar en la nube, en servidores dentro o fuera de la empresa o en ambos.<\/p>\n<p>Si bien la mensajer\u00eda y los datos son diferentes, est\u00e1n relacionados. La mayor\u00eda de las organizaciones utilizan la comunicaci\u00f3n m\u00f3vil para interactuar con sus audiencias. De hecho, se prev\u00e9 que en 2023 el 90% de las empresas adopte una plataforma de comunicaciones como esta.<\/p>\n<p>En cada mensaje que env\u00edas, hay datos importantes. Puede ser un texto, un archivo o un mensaje de voz. Es por eso que las buenas caracter\u00edsticas y capacidades no son suficientes cuando se usa una plataforma de comunicaci\u00f3n para interactuar con las audiencias.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/learn\/message-security-what-it-really-means-and-why-its-a-business-essential\/\">La seguridad de los mensajes debe ser tu prioridad<\/a>. \u00bfPor qu\u00e9? Porque las empresas tienen la libertad de elegir d\u00f3nde almacenar sus datos, pero no cu\u00e1les pueden conservar. Por lo tanto, deben cumplir con las regulaciones que les indican qu\u00e9 informaci\u00f3n pueden almacenar, como GDPR y CCPA. En este sentido, una plataforma CPaaS segura y global debe encontrar soluciones que cumplan con todas las normativas para garantizar que la informaci\u00f3n est\u00e9 protegida y no se transfiera a otras naciones.<\/p>\n<p>En pocas palabras, eso significa que tus mensajes deben estar encriptados y almacenados de manera segura, siguiendo las regulaciones de datos de tu pa\u00eds. Trabajar con una plataforma de comunicaci\u00f3n segura previene algunas de las violaciones de datos y fraudes de SMS m\u00e1s comunes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfLos mensajes de texto son seguros?<\/h2>\n<p>Seg\u00fan PCMag, el 90% de las personas abren un mensaje texto dentro de los tres minutos posteriores a su recepci\u00f3n. Debido a esto, representan el canal principal de comunicaci\u00f3n para los consumidores que quieren interactuar con las empresas a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos.<\/p>\n<p>Pero esta popularidad los ha convertido en la v\u00eda perfecta para el fraude. Los piratas inform\u00e1ticos buscan continuamente nuevas formas de beneficiarse de las vulnerabilidades.<\/p>\n<p>La verdad es que <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/blog\/what-is-a2p-sms-the-benefits-of-a2p-messaging-for-business\/\">A2P SMS<\/a> y P2P SMS no est\u00e1n encriptados de extremo a extremo. Adem\u00e1s, es el canal de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil que recibe la mayor incidencia diaria de mensajes no solicitados.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, siguen siendo seguros. Robert Gerstmann, director gerente de CLX Communications, asegura que \u201clos mensajes de texto son el canal m\u00e1s confiable\u201d. \u00abEs probable que esto se deba a que el porcentaje de mensajes de spam es una peque\u00f1a fracci\u00f3n de menos del uno por ciento en general\u00bb.<\/p>\n<p>Para reducir la posibilidad de <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/types-of-sms-fraud\/\">fraude en los mensajes de texto<\/a>, las empresas deben establecer medidas de seguridad para los creadores del mensaje, asegurar su plataforma de mensajeria y evaluar cuidadosamente a los proveedores asociados. Sin embargo, lo fundamental es que todos los miembros de la cadena de comunicaci\u00f3n de SMS, comparten la tarea prioritaria de detectar y evitar esquemas de fraude m\u00f3vil.<\/p>\n<h3>Problemas comunes de violaci\u00f3n de datos<\/h3>\n<p><strong>Credenciales comprometidas\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan IBM, las credenciales comprometidas fueron la violaci\u00f3n de datos m\u00e1s com\u00fan en 2022. Es un ataque cibern\u00e9tico en que los piratas inform\u00e1ticos roban credenciales para acceder a cuentas en l\u00ednea con el objetivo de obtener informaci\u00f3n personal y financiera.<\/p>\n<p>Como la mayor\u00eda de la gente usa la misma contrase\u00f1a para diferentes cuentas, se les hace m\u00e1s f\u00e1cil acceder. Por lo general, usan una herramienta de automatizaci\u00f3n para iniciar sesi\u00f3n en diferentes sitios, servicios y cuentas de aplicaciones, probando combinaciones de nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<p>Una vez que tienen las credenciales de sus v\u00edctimas, obtienen el poder de bloquear sus cuentas, robar y modificar informaci\u00f3n, realizar compras, enviar mensajes en su nombre, cerrar sus cuentas y m\u00e1s.<\/p>\n<p>Lo peor es que todas las empresas est\u00e1n expuestas a estos eventos si no utilizan las herramientas adecuadas. En 2016, Uber sufri\u00f3 una filtraci\u00f3n de datos que expuso los nombres, n\u00fameros de tel\u00e9fono y direcciones de correo electr\u00f3nico de 57 millones de sus usuarios y conductores. Se tard\u00f3 un a\u00f1o en revelar la filtraci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Phishing y Smishing\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Todo el mundo sabe lo que es el smishing y probablemente t\u00fa mismo has recibido un SMS de smishing o un correo electr\u00f3nico de phishing alguna vez.<\/p>\n<p>El problema es que los piratas inform\u00e1ticos se han sofisticado y es casi imposible diferenciar los mensajes il\u00edcitos de los leg\u00edtimos.<\/p>\n<p>Si crees que el smishing es solo problema de tus clientes, d\u00e9jame decirte que est\u00e1s equivocado. Es un fraude que tiene consecuencias para los consumidores, el remitente y el proveedor.<\/p>\n<p>T\u00e9cnicamente, no siempre se considera responsabilidad de la empresa. Pero podr\u00edas sufrir altos costos si tus clientes les dan toda su informaci\u00f3n personal a los piratas inform\u00e1ticos.<\/p>\n<p>Toma este ejemplo que hemos mencionado antes: el banco OCBC en Singapur tuvo que pagar $13,7 millones a 790 v\u00edctimas de smishing. Adem\u00e1s, debes considerar el da\u00f1o a la reputaci\u00f3n, la p\u00e9rdida de clientes y otros costos potenciales.<\/p>\n<p>Existen algunas pr\u00e1cticas recomendadas para evitarlo. En primer lugar, es fundamental educar a tus empleados y clientes sobre c\u00f3mo reconocer y denunciar un SMS de smishing o un correo electr\u00f3nico de phishing.<\/p>\n<p>En segundo lugar, es \u00fatil enviar SMS fraudulentos simulados a tus audiencias para medir el resultado de su capacitaci\u00f3n y conciencia sobre la seguridad.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, pero no menos importante: <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/how-to-enable-2fa\/\">la implementaci\u00f3n de controles de direcci\u00f3n IP y 2FA <\/a>en tus aplicaciones puede dificultar el acceso de los piratas inform\u00e1ticos a tus sistemas.<\/p>\n<p><strong>Errores de configuraci\u00f3n en la nube\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Las configuraciones incorrectas de la nube son errores o brechas que ponen en riesgo informaci\u00f3n valiosa.<\/p>\n<p>Las configuraciones incorrectas m\u00e1s comunes est\u00e1n relacionadas con el acceso al almacenamiento, acceso demasiado permisivo, puertos entrantes y salientes sin restricciones y acceso ilimitado a puertos que no son HTTP\/HTTPS, entre otros.<\/p>\n<p>Seg\u00fan IBM, el 45% de la filtraci\u00f3n de datos se produjo por esta v\u00eda. Ahora bien, aquellos en la nube p\u00fablica cuestan considerablemente m\u00e1s que las infracciones en organizaciones con un modelo de nube h\u00edbrida.<\/p>\n<p>Si bien el n\u00famero es alto, es fundamental considerar que el 43% de las organizaciones que sufrieron errores de configuraci\u00f3n de la nube no hab\u00edan comenzado o estaban en las primeras etapas de aplicaci\u00f3n de pr\u00e1cticas para protegerse de esto.<\/p>\n<p>Mientras tanto, el 34% se encontraba en la etapa intermedia y aplicaba muchas estrategias de seguridad. Y s\u00f3lo el 23% estaba en la etapa madura, empleando pr\u00e1cticas de seguridad en todos los dominios.<\/p>\n<p><strong>Vulnerabilidad de software de terceros\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Este tipo de violaci\u00f3n de datos ocurre cuando los piratas inform\u00e1ticos atacan una organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de partes externas en su cadena de suministro, como proveedores, socios, proveedores de servicios o vendedores. Lo hacen porque cada una de ellas tiene acceso a informaci\u00f3n crucial: procesos internos, datos de clientes, sistemas y m\u00e1s.<\/p>\n<p>Seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.veracode.com\/state-of-software-security-report\">Veracode<\/a>, siete de cada diez aplicaciones tienen fallas en sus bibliotecas de c\u00f3digo abierto en los escaneos iniciales.<\/p>\n<p>Por eso, es importante elegir un socio tecnol\u00f3gico enfocado en comunicaci\u00f3n segura y privacidad de datos que cuente con las certificaciones de seguridad adecuadas, como ISO 27001, la cual eval\u00faa los procesos de seguridad de la informaci\u00f3n de una empresa.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hay otros fraudes comunes que se centran especialmente en los SMS, como el fraude de intercambio de SIM, ingenier\u00eda social, apropiaci\u00f3n de cuenta (ATO), vishing, pretexting, difusi\u00f3n de contrase\u00f1as y relleno de credenciales.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">Tips para detener la violaci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Es crucial implementar un plan para evaluar y abordar los riesgos comunes. Veamos algunos consejos.<\/p>\n<p><strong>Evaluar peri\u00f3dicamente posibles amenazas\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Como mencionamos antes, la comunicaci\u00f3n m\u00f3vil es crucial para mejorar la experiencia del cliente y la lealtad a la marca. Pero a medida que surgen canales nuevos, las empresas enfrentan diariamente riesgos de fraude desconocidos.<\/p>\n<p>Los que afectan a PBX y VoIP son importantes pero no los \u00fanicos. Lo mejor ser\u00eda actuar para prevenir <em>ransomware, malware <\/em>y muchos otros. En este sentido, las evaluaciones peri\u00f3dicas sobre estas posibles amenazas te brindar\u00e1n a ti y a tu equipo una visi\u00f3n general y clara de los riesgos que enfrentan al usar una plataforma de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Elige un proveedor seguro como tu socio\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Tus clientes quieren que est\u00e9s disponible para ellos a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales de comunicaci\u00f3n: WhatsApp, SMS, mensajes de voz, RCS y m\u00e1s. Las plataformas de comunicaciones en la nube lo permiten. Si bien los resultados son excelentes, es importante no comprometer la seguridad.<\/p>\n<p>Elige un <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/learn\/what-makes-soprano-the-right-technology-partner-for-you\/\">socio tecnol\u00f3gico comprometido con la seguridad m\u00f3vil <\/a>y la protecci\u00f3n de datos. Debe ofrecer evidencia de certificaciones de seguridad y cumplimiento de regulaciones globales y espec\u00edficas.<\/p>\n<p>Invertir en un CPaaS con detecci\u00f3n de fraude impulsada por IA tambi\u00e9n es crucial para ahorrar costos de filtraci\u00f3n de datos. Seg\u00fan IBM, el ahorro de costos promedio asociado con la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial de seguridad completamente implementada fue de USD 3,05 millones en 2022.<\/p>\n<p><strong>Pol\u00edticas de control de acceso\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Lo creas o no, una de las razones m\u00e1s comunes por las que se comprometen las credenciales son las contrase\u00f1as d\u00e9biles. Seg\u00fan un informe de NordPass, las personas suelen usar la misma combinaci\u00f3n para diferentes cuentas.<\/p>\n<p>Ahora bien, con los controles de acceso adecuados puedes reducir significativamente el fraude. Para empezar es fundamental <strong>animar a tu equipo y empleados a actualizarlas peri\u00f3dicamente<\/strong>, asegurando que sean complejas y \u00fanicas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, hay herramientas como LastPass que te ayudan a establecer contrase\u00f1as seguras para diferentes cuentas, sin necesidad de teclearlas cada vez que tienes que iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n<p>Por otra parte, habilitar 2FA para las cuentas de tus empleados y clientes har\u00e1 que los piratas inform\u00e1ticos trabajen m\u00e1s. Necesitar\u00e1n otra contrase\u00f1a de un solo uso para acceder a la cuenta, incluso teniendo tu nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/p>\n<p>Al elegir un proveedor de comunicaciones seguras, debes considerar si ofrece herramientas de control de acceso de alto nivel, como autenticaci\u00f3n de dos factores, control de acceso IP y enmascaramiento de contenido.<\/p>\n<p><strong>Capacita a tus clientes y empleados\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Tus clientes y empleados tambi\u00e9n son el objetivo de los piratas inform\u00e1ticos. Ellos son conscientes de eso y quieren que los protejas. Para mantener su lealtad y confianza, debes educarlos y estar disponible para que respondan y resuelvan sus inquietudes.<\/p>\n<p>Mediante el uso de una plataforma CPaaS con chatbots de IA automatizados, puedes tener conversaciones en tiempo real, cada vez que tengan preguntas sobre un posible fraude. Adem\u00e1s, tendr\u00e1s la oportunidad de mejorar el tiempo de respuesta en todos tus canales de comunicaci\u00f3n para mantener informados a tus clientes y empleados cuando ocurra una crisis.<\/p>\n<p><strong>Seguimiento de datos\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>La visibilidad de extremo a extremo es esencial para prevenir y responder r\u00e1pidamente al fraude y la filtraci\u00f3n de datos. Con las herramientas de informes y an\u00e1lisis implementadas, sabr\u00e1s si hay actividad o comportamiento inusual, para actuar antes de que empeore.<\/p>\n<h3><strong>Caso de uso: Comunicaci\u00f3n segura en el cuidado de la salud<\/strong><\/h3>\n<p>La mala comunicaci\u00f3n afecta la satisfacci\u00f3n del paciente y la calidad de la atenci\u00f3n. Seg\u00fan nuestro reciente informe de atenci\u00f3n m\u00e9dica, el 80% de los pacientes desean usar sus tel\u00e9fonos inteligentes para interactuar con los proveedores de cuidados m\u00e9dicos.<\/p>\n<p>Por esto, la mayor\u00eda de las organizaciones relacionadas con estas actividades est\u00e1n adoptando la transformaci\u00f3n digital mediante el uso de SMS para enviar recordatorios de citas o automatizar los procesos del personal.<\/p>\n<p>Pero la industria de la salud tiene leyes federales, como HIPAA, donde contemplan qu\u00e9 datos se deben conservar y c\u00f3mo protegerlos. Para mejorar sus comunicaciones y evitar multas costosas, deben elegir una <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/how-to-save-time-money-with-a-secure-messaging-system-for-healthcare\/\">plataforma de comunicaci\u00f3n segura para el cuidado de la salud <\/a>teniendo en cuenta todas las leyes y regulaciones.<\/p>\n<p>Es fundamental centrarse en la comunicaci\u00f3n segura en los servicios de salud, especialmente si tenemos en cuenta que es el \u00e1rea con m\u00e1s brechas de datos. De 2017 a 2019, <strong>el 93% de este tipo de instituciones sufrieron<\/strong> <strong>una violaci\u00f3n de datos. Y el 57% afirm\u00f3 que sucedi\u00f3 en cinco ocasiones.<\/strong><\/p>\n<h3><strong>Caso de uso #2: comunicaci\u00f3n segura en el gobierno<\/strong><\/h3>\n<p>La transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n ha llegado a los gobiernos. Los ciudadanos prefieren nuevas formas de comunicaci\u00f3n y las agencias gubernamentales deben comenzar a interactuar con ellos en los canales que estos prefieran.<\/p>\n<p>Pero como sucede en la industria de la salud, los gobiernos tambi\u00e9n manejan datos sensibles e importantes que deben mantenerse seguros y privados. Solo una violaci\u00f3n de datos puede generar interrupci\u00f3n del servicio, p\u00e9rdida de informaci\u00f3n y da\u00f1o a la reputaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Por esto, deben elegir una plataforma de comunicaci\u00f3n encriptada con controles de privacidad para proteger sus datos y reducir los riesgos.<\/p>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/learn\/public-safety-alert-solutions-for-government-connecting-people-when-it-matters-most\/\">plataforma de comunicaci\u00f3n adecuada para los gobiernos <\/a>deber\u00eda usar HTTP o FTPS para la seguridad del transporte de datos. Tener funciones de seguridad, como 2FA y centros de control para brindar el acceso correcto a las personas adecuadas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfC\u00f3mo se pueden prevenir las brechas de seguridad?<\/h2>\n<p>Estar equipado con las herramientas de comunicaci\u00f3n adecuadas es crucial para evitar la violaci\u00f3n de datos. No debes conformarte con las caracter\u00edsticas de tu producto de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil existente. Necesitas una plataforma de comunicaci\u00f3n empresarial segura, con un enfoque particular en la seguridad y el cumplimiento que pueda protegerte a ti y a tu audiencia.<\/p>\n<p>Implementar medidas de seguridad proactivas a lo largo de todos los puntos del viaje del cliente garantiza que tanto t\u00fa como los titulares de Tus cuentas est\u00e9n protegidos. Toma en consideraci\u00f3n que la protecci\u00f3n proactiva contra todas las formas de fraude, desde un punto de vista integral, es especialmente cr\u00edtica con el aumento de los ataques multipunto que explotan simult\u00e1neamente a los creadores, proveedores, organizadores y usuarios finales del mensaje.<\/p>\n<p>Soprano CPaaS es una plataforma de comunicaci\u00f3n segura que tiene un conjunto adecuado de funciones de seguridad para protegerte en m\u00faltiples puntos de la cadena de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Nuestra conectividad confiable, gracias a nuestras asociaciones con MNO, nos convierte en la mejor opci\u00f3n de la industria para las organizaciones que necesitan mayor nivel de seguridad en las comunicaciones.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el equipo de expertos de Soprano puede hacerte recomendaciones personalizadas para que elijas el paquete de seguridad que te ofrecer\u00e1 la mejor protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>Soprano Connect est\u00e1 dise\u00f1ado para organizaciones orientadas a la seguridad y el cumplimiento. Tenemos experiencia en implementaciones complicadas y nuestros socios operadores garantizan alta capacidad de entrega en todo el mundo.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_code _builder_version=\u00bb4.19.0&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<!-- [if lte IE 8]><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  hbspt.forms.create({<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  region: \"na1\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\tportalId: \"4995202\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  formId: \"32a673ca-bd2b-4473-aa24-8e9e344da52a\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  cssClass: \"ppc-form\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  locale: 'en',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  redirectUrl: 'https:\/\/www.sopranodesign.com\/thanks-contact\/',<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  translations: {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    'en': {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      submitText: \"Talk to an Expert now\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      fieldLabels: {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        email: \"Company Email\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        firstname: \"Name\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        comments_in_crm_: \"Describe your communications needs\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        phone: \"Phone number\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        lastname: \"Last name\",<!-- [et_pb_line_break_holder] -->        company: \"Company name\"<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->window.addEventListener('message', event => {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->   if(event.data.type === 'hsFormCallback' && event.data.eventName === 'onFormReady') {<!-- [et_pb_line_break_holder] -->       jQuery(\".hs-richtext p\").text(\"By pressing the submit button, you are requesting a Soprano representative to contact you regarding your inquiry, and confirming that you have read and agree to Soprano's processing of your data as described in our Privacy Policy.\").change();<!-- [et_pb_line_break_holder] -->   }<!-- [et_pb_line_break_holder] -->});<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mensajer\u00eda segura:&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":57,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"Mensajer\u00eda Segura: Protege Datos y Previene Filtraciones","_seopress_titles_desc":"Descubra los beneficios de la IA conversacional para su negocio. 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