{"id":455984,"date":"2022-12-13T10:34:37","date_gmt":"2022-12-13T10:34:37","guid":{"rendered":"https:\/\/heavenly-structure.flywheelsites.com\/infografia-como-ayuda-whatsapp-business-a-mejorar-la-experiencia-del-cliente\/"},"modified":"2025-01-07T20:49:27","modified_gmt":"2025-01-07T09:49:27","slug":"infografia-como-ayuda-whatsapp-business-a-mejorar-la-experiencia-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/infografia-como-ayuda-whatsapp-business-a-mejorar-la-experiencia-del-cliente\/","title":{"rendered":"Infograf\u00eda: \u00bfC\u00f3mo ayuda WhatsApp Business a mejorar la experiencia del cliente?"},"content":{"rendered":"\r\n
\"infografia\r\n
infografia sobre whatsapp<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfSab\u00edas que el 64% de las personas piensa que la experiencia del cliente es m\u00e1s importante que el precio a la hora de elegir una marca? Los clientes no s\u00f3lo compran productos y servicios, tambi\u00e9n compran experiencias.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La transformaci\u00f3n digital ha cambiado la forma de hacer negocios. Hace pocos a\u00f1os atr\u00e1s, las empresas comenzaron a centrar sus esfuerzos en crear sitios web atractivos para que sus usuarios pudieran comprar desde sus ordenadores. Luego, con la proliferaci\u00f3n de los tel\u00e9fonos m\u00f3viles, muchas optaron por crear sus propias aplicaciones nativas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Sin embargo, a pesar de importantes inversiones y promoci\u00f3n, la mayor\u00eda de las organizaciones no han conseguido una fuerte adopci\u00f3n de sus aplicaciones de servicio por parte de sus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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El 80% de las organizaciones que dan prioridad al cliente abandonar\u00e1n las aplicaciones m\u00f3viles nativas en favor de la mensajer\u00eda para 2025.<\/p>\r\nGartner<\/a><\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Si ese es tu caso… \u00a1Tenemos buenas noticias! Como explicamos en nuestra gu\u00eda sobre WhatsApp Business<\/strong><\/a>, las aplicaciones de mensajer\u00eda existentes son la opci\u00f3n ideal para comunicarte con tus clientes y mejorar su experiencia. WhatsApp tiene caracter\u00edsticas \u00fanicas que te permiten tener conversaciones atractivas con tus clientes.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

La lealtad del cliente es una gran fuente de valor para tu empresa, y no s\u00f3lo se logra con un buen producto o servicio, sino brindando buenas experiencias. Sin una experiencia del cliente atractiva, tus consumidores no tienen razones para volver a elegirte.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Las expectativas de los clientes ahora son m\u00e1s inmediatas, por lo que prefieren experiencias simples.<\/p>\r\nThe Financial Brand<\/a><\/cite><\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Las empresas como la tuya deben ser capaces de resolver las dudas de sus clientes de manera efectiva en tiempo real, por lo que una usar una buena plataforma de comunicaci\u00f3n es fundamental.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00bfPor qu\u00e9 WhatsApp es un canal de comunicaci\u00f3n tan poderoso para las empresas?<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n