{"id":456259,"date":"2022-12-23T15:21:21","date_gmt":"2022-12-23T15:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/heavenly-structure.flywheelsites.com\/5-casos-de-uso-de-mensajes-de-voz-automatizados-que-tus-clientes-amaran\/"},"modified":"2025-10-21T15:08:23","modified_gmt":"2025-10-21T05:08:23","slug":"5-casos-de-uso-de-mensajes-de-voz-automatizados-que-tus-clientes-amaran","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/5-casos-de-uso-de-mensajes-de-voz-automatizados-que-tus-clientes-amaran\/","title":{"rendered":"5 casos de uso de mensajes de voz automatizados que tus clientes amar\u00e1n"},"content":{"rendered":"\r\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" class=\"wp-image-451074\" src=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging-1024x536.jpg\" alt=\"casos de uso para mensajes de voz\" srcset=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging-768x402.jpg 768w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging-1080x565.jpg 1080w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Use-cases-for-voice-messaging.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Despu\u00e9s de leer este art\u00edculo, te preguntar\u00e1s por qu\u00e9 no comenzaste a usar antes los mensajes de voz automatizados para interactuar con tus clientes. Y es que los casos de uso no solo son atractivos y efectivos, sino que tambi\u00e9n implican poco tiempo de desarrollo para tu empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nuestro Field Marketing Manager LATAM, Juan Pablo Salazar, ya ha hablado sobre <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/learn\/que-es-la-mensajeria-de-voz-automatizada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/learn\/cpaas\/what-is-voice-broadcast-messaging-what-is-it-used-for\/\"><strong>qu\u00e9 son los mensajes por difusi\u00f3n de voz<\/strong><\/a>. Ahora estamos aqu\u00ed para explicar en qu\u00e9 casos las empresas de diferentes industrias pueden incluir esta tecnolog\u00eda en su estrategia de comunicaci\u00f3n y marketing.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Vayamos al grano.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-image\">\r\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" class=\"wp-image-451007\" src=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-1024x576.jpg\" alt=\"casos de uso para mensajes automatizados de voz\" srcset=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-300x169.jpg 300w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-1080x608.jpg 1080w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging-800x450.jpg 800w, https:\/\/www.sopranodesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/use-cases-for-automated-voice-messaging.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5 casos de uso para mensajer\u00eda automatizada por voz.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Mike Gannon, uno de nuestros Product Marketing Managers, explic\u00f3 en su art\u00edculo <a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/learn\/como-aportan-valor-los-sistemas-de-voz-automatizados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>el valor de los sistemas de comunicaci\u00f3n de voz<\/strong><\/a>. Cont\u00f3 que la mayor\u00eda de las personas no tienen tiempo ni paciencia para largas conversaciones con las empresas. Y es verdad. Y es cierto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Usar el canal de comunicaci\u00f3n correcto y en el contexto adecuado es la forma m\u00e1s eficiente de impulsar la interacci\u00f3n y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/mensajeria-de-voz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/voice-messaging\/\"><strong>La mensajer\u00eda de voz es un canal de comunicaci\u00f3n f\u00e1cil de usa<\/strong><\/a><strong><a href=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/es\/mensajeria-de-voz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.sopranodesign.com\/voice-messaging\/\">r<\/a><\/strong> que, combinado con otros m\u00e9todos como SMS o WhatsApp, puede mejorar la experiencia del cliente al brindarles la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Como prometimos anteriormente, en este art\u00edculo expondremos en detalle los principales casos de uso de mensajes de voz que toda empresa debe conocer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Recordatorios de citas por voz:<\/strong> las empresas pueden enviar a sus clientes mensajes de voz con informaci\u00f3n importante sobre sus citas. <br \/><br \/>A ellos les encantar\u00e1 tener la posibilidad de confirmar, cancelar o reprogramarlas de una manera f\u00e1cil y r\u00e1pida. Adem\u00e1s, apreciar\u00e1n mucho un mensaje de voz con la fecha, hora y lugar del encuentro.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Encuestas de satisfacci\u00f3n por voz:<\/strong> las compa\u00f1\u00edas pueden averiguar c\u00f3mo se sienten sus clientes con respecto a la atenci\u00f3n brindada, enviando una encuesta breve y atractiva, a trav\u00e9s de una llamada de voz.<br \/><br \/>Es importante conocer estas opiniones, porque es la \u00fanica forma de entender c\u00f3mo mejorar la experiencia que ofrecen. Queda claro que la comunicaci\u00f3n de voz es una excelente herramienta para contactar a los usuarios que han comprado recientemente un producto o servicio, mediante el env\u00edo de encuestas.<br \/><br \/>Algunas plataformas de comunicaci\u00f3n de voz permiten que los clientes respondan usando el teclado de su tel\u00e9fono. Gracias a la Respuesta de Voz Interactiva (IVR, por sus siglas en ingl\u00e9s), el mensaje podr\u00eda pedir a los clientes que, por ejemplo, \u201cpresionen 2 para pasar esta conversaci\u00f3n a SMS\u201d. De esta forma, se desencadena una conversaci\u00f3n SMS desde esa llamada de voz inicial.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Contrase\u00f1as de voz de un solo uso por voz: <\/strong>La autenticaci\u00f3n de dos factores a trav\u00e9s de llamadas de voz se est\u00e1 convirtiendo en una de las opciones de comunicaci\u00f3n m\u00e1s utilizadas para prevenir fraudes y aumentar la seguridad.<br \/><br \/>Por una parte, los clientes protegen su informaci\u00f3n y, por otra, las empresas se ahorran dolores de cabeza al evitar que su equipo de atenci\u00f3n al cliente colapse con usuarios enojados.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Recordatorios de pago por voz:<\/strong> llama a tus clientes para ofrecerles informaci\u00f3n sobre pagos, contratos y m\u00e1s. Hay casos de uso de voz que son m\u00e1s \u00fatiles para algunas industrias que para otras. Por ejemplo, un recordatorio de pago es una gran herramienta para que las instituciones financieras, como los bancos, informen a sus clientes sobre las fechas de vencimiento de los pagos o contratos.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n<li><strong>Voz para enviar planes de emergencia:<\/strong> durante una situaci\u00f3n de emergencia, la informaci\u00f3n debe ser precisa y clara. La transmisi\u00f3n de voz puede ser una herramienta \u00fatil para comunicar un incidente al instante y aconsejar a las personas qu\u00e9 hacer.<br \/><br \/>Cada canal de comunicaci\u00f3n m\u00f3vil tiene sus propias caracter\u00edsticas. Por ejemplo, la implementaci\u00f3n de mensajes de transmisi\u00f3n de voz en el plan de emergencia de una empresa es crucial para mantener la calma entre los empleados.<br \/><br \/>Con llamadas de voz masivas automatizadas, las empresas informan r\u00e1pidamente la situaci\u00f3n y brindan una gu\u00eda completa de los pr\u00f3ximos pasos.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>\u00bfQuieres obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todo lo que puedes hacer con mensajes de voz automatizados? <\/strong>A nuestro equipo le encantar\u00eda hablar contigo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t\t\t\t\t<script>\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady = window.hsFormsOnReady || [];\n\t\t\t\t\t\t\twindow.hsFormsOnReady.push(()=>{\n\t\t\t\t\t\t\t\thbspt.forms.create({\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tportalId: 4995202,\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tformId: \"043d6b51-1be6-48f3-8006-eab368014d71\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\ttarget: \"#hbspt-form-1777912201000-1578372766\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tregion: \"\",\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t})});\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"hbspt-form\" id=\"hbspt-form-1777912201000-1578372766\"><\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Despu\u00e9s de leer este art\u00edculo, te preguntar\u00e1s por qu\u00e9 no comenzaste a usar antes los mensajes de voz automatizados para interactuar con tus<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"5 Casos de Uso de Mensajes de Voz Automatizados | Soprano","_seopress_titles_desc":"Conoce 5 casos de uso de mensajes de voz automatizados que tus clientes amar\u00e1n. 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