Navegando em situações de crise e angústia durante o COVID-19 Aprender Mais
como melhorar experiencia do cliente

A jornada do cliente para fazer uma compra não é mais fácil para os varejistas. Hoje, os clientes têm diferentes formas de iniciar um processo de compra, o que, com o avanço da tecnologia, a migração para um ambiente mais digital devido à pandemia e a ampla gama de canais de contato, adicionaram graus de complexidade a essa jornada.

O Poder Comunicacao Movel

Todos os anos, as empresas gastam muito dinheiro para entender e atender melhor seus clientes. Todo esse investimento é bem-sucedido ou fracassa no momento em que ele interage com um cliente, pois cada interação é um Momento da Verdade. As comunicações móveis estão crescendo rapidamente e as interações móveis estão se tornando o meio mais … Read more