ORGANIZAÇÃO DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Chamadas de Voz A2P de Transmissão Automatizada

Use mensagens de voz para contatar e interagir com seus usuários de dispositivos móveis

O que a Nossa Plataforma pode fazer para a sua Organização

Nós fornecemos um Conjunto de Interações Móveis Confiáveis

INTERAÇÕES

Uma chamada de voz automatizada é um canal de comunicação complementar e fácil de usar para melhorar as interações da sua empresa com clientes e funcionários. De qualquer navegador da web, você pode enviar campanhas de chamadas de voz de alto volume para um grande volume de destinos.

GESTÃO DE CAMPANHA

Gerencie e controle facilmente suas campanhas de mensagens de voz com diversas opções administrativas e gerencie listas, consentimento e processamento.

DIVERSAS OPÇÕES DE VOZ

Fornecemos diversas opções para o envio de campanhas de chamadas de voz em massa, como conversão de texto em fala, áudio pré-gravado e entrega com senha por diferenciação sensível a maiúsculas e minúsculas.

Principais Recursos e Potencialidades

  • Gestão de campanhas de chamadas de voz com base em listas pré-carregadas (até 20MB).
  • Chamadas de texto para voz com conteúdo personalizado ou genérico.
  • Suporta diversos idiomas. Vozes masculina e feminina disponíveis.
  • Reprodução de áudio pré-gravada nos formatos MP3, WAV, WMA, AMR, ALAW, GSM.
  • Entrega de senhas por meio de chamadas de texto para fala, com diferenciação de maiúsculas de minúsculas.
  • Interação e árvores de decisão por IVR.
  • Capacidade de enviar interações de voz (chamadas) para telefones fixos ou linhas móveis.
  • Uso de múltiplas fontes como destinatários da campanha SMS (listas, grupos, contatos, copiar e colar).
  • Aplique filtros a destinatários com base em listas brancas e/ou listas negras.
  • Agendamento de campanhas de chamada de voz para envio único ou recorrente com limite de tempo de execução.
  • Armazenamento de campanhas para lançamento posterior, use como modelo ou exclusão.
  • Relatório gráfico em tempo real da execução da campanha por chamada de voz.
  • Pause, cancele e retome os controles para campanhas de interações por chamada de voz.
  • Envie campanhas de chamada de voz segmentadas por número de registros e intervalo de tempo.
  • Crie listas de destinatários com diversas variáveis e inclua essas variáveis como parte do relatório de campanha por chamada de voz.

Como as Chamadas de Voz Automatizadas podem Ajudar sua Organização


Relacionamento com Clientes

Envie chamadas de voz genéricas ou personalizadas para seus clientes para fidelidade, ofertas especiais, entre outras opções.

Confirmação, Cancelamento ou Remarcação de Compromissos

Você pode enviar uma chamada de voz personalizada de texto para fala, indicando a data, hora e local do compromisso, bem como dar ao usuário, por meio de IVR, a possibilidade de confirmar, cancelar ou remarcar

Prevenção de Fraude

Envie senhas de uso único (OTP) por meio de uma chamada de voz de conversão de texto em fala, repetindo o áudio quantas vezes quiser para que o usuário tenha a possibilidade de compreendê-lo. Chamadas de voz com OTP podem ser priorizadas em nossa plataforma.

Pesquisas de Satisfação

Do seu sistema de TI (CRM, ERP), assim que um usuário receber seus serviços, gere uma chamada de voz + IVR que permita ao usuário avaliar o serviço recebido. Isso é facilmente conseguido através de nosso API de integração.

Lembretes de Pagamento

Faça chamadas de voz genéricas ou personalizadas para seus clientes para lembrar de pagamentos, definir valores, vencimento, etc.

Todo o poder da nossa plataforma facilmente integrável através de nossos APIs para capacitar seus sistemas

Integre seus sistemas de TI à nossa plataforma para melhorar as interações com seus clientes e / ou funcionários por meio de chamadas de voz. Fornecemos APIs de fácil integração por meio de protocolos HTTP e REST que incluem todos os recursos de canal, como texto para fala, áudio pré-gravado, IVR e entrega de senha.

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