Soluções de mensagens de conformidade financeira

Descubra como são usadas mensagens móveis nas empresas financeiras para conversar por chat com mais segurança e gerenciar a conformidade.

Finance Mobile Messaging Solutions

A mobilidade não é mais opcional para as empresas que querem ser competitivas. No entanto, a proliferação de políticas de bring-your-own-device (traga seu próprio dispositivo, ou BYOD) acarreta um risco adicional. Até que ponto são seguros os aplicativos que seus funcionários estão usando para se comunicar? Se seus dispositivos forem bloqueados, ainda será capaz de cumprir as normas que exigem que as comunicações sejam auditáveis?

Felizmente, agora é possível equilibrar a necessidade de segurança com o cumprimento dos requisitos regulamentares.

As soluções Soprano oferecem registros de mensagens de chat que são arquivados automaticamente, com possibilidade de busca e download, e nossa plataforma oferece recursos de relatórios detalhados e configuráveis.

SOPRANO GAMMA emprega as melhores práticas de segurança recomendadas pelo NIST para dados em movimento e dados estáticos.

Um aplicativo seguro de mensagens protegido por PIN, com limpeza remota e controles de expiração de mensagem que vão além das normas. Tudo isso pode ser instalado no local ou na nuvem, e em um ambiente totalmente auditável.

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Começar é fácil!

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O que a Soprano pode fazer pela sua empresa

  • CONFORMIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS CONFIDENCIAIS

    Permita que os funcionários se comuniquem de forma mais segura e confiável de qualquer lugar, sem revelar dados confidenciais, usando um sistema de mensagens criptografada com criptografia de chave assimétrica e um aplicativo móvel protegido por PIN.

  • PRODUTIVIDADE E COMUNICAÇÃO EM EQUIPE

    O aplicativo de chat em equipe criptografado da Soprano permite anotações de voz, mensagens interativas com botões e menus que substituem o texto e confirmação avançada de mensagens enviadas, entregues e lidas. Poucos provedores de mensagens podem rivalizar com a experiência e os recursos da Soprano na prestação de serviços para os casos críticos de uso de mensagens.

  • NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES

    Crie um sistema robusto de transmissão de alertas por mensagens instantâneas e melhore a continuidade das operações com grupos de contatos e modelos de mensagens predefinidos e ative alertas a partir de qualquer navegador de Internet a qualquer momento.

  • SERVIÇOS CONTÁBEIS

    Introduza um sistema de mensagens móveis seguras para incentivar os clientes a fornecerem dados da sua conta por meio de um canal móvel criptografado e reduza o número de telefonemas necessário para atender às necessidades dos clientes. Use o aplicativo de chat móvel SOPRANO GAMMA para iniciar as solicitações de ajuda de entrada e utilize formulários de mensagens interativas em vez de digitar, para iniciar sessões bidirecionais de chat móvel de atendimento ao cliente, de modo que os destinatários possam responder com perguntas ou informações.

  • MARCA E SERVIÇO DE SUPORTE COMPROVADOS

    A plataforma Soprano é concebida como um gateway de mensagens expansível, robusto e seguro, hospedado em um ambiente em nível de operadora, apoiado com assistência técnica ininterrupta.

  • ADMINISTRAÇÃO ON-LINE

    Soprano oferece um portal único, intuitivo, com administração baseada na Internet, que inclui a capacidade de usar SMS para o envio de alertas urgentes, notificações programadas, lembretes automáticos, programas de inscrição autorizada (opt-in), campanhas baseadas em palavras-chave, e uma experiência abrangente de mensagens instantâneas que se integra a seus sistemas já existentes.

Saiba mais sobre Fluxos de Trabalho e Segurança

 

Soluções de mensagens móveis de alta disponibilidade para o setor financeiro.

Projetadas para criar uma comunicação mais fácil, confiável e inteligente.

DESAFIO: Auditar conversas móveis

SOLUÇÃO: Usar SOPRANO GAMMA para atender aos requisitos das políticas de auditoria, ativando o arquivamento integral das conversas móveis e a função de busca de mensagens de texto da sua empresa.

  • ARQUIVE E AUDITE TODOS OS REGISTROS DE MENSAGENS

    Arquive automaticamente todas as mensagens de chat móvel da equipe e transmita os registros de alerta móvel. É possível procurar e fazer download dos registros de mensagens e conversas, e o sistema fornece recursos de relatórios detalhados e configuráveis.

  • AUDITE TODAS AS CONVERSAS MÓVEIS

    É possível ativar opcionalmente a função de arquivamento e auditoria de todas as conversas móveis e do conteúdo das mensagens móveis da equipe.

Confidential Mobile Conversations
Auditing Mobile Conversations

DESAFIO: Guardar de modo seguro e confidencial as conversas móveis

SOLUÇÃO: Use SOPRANO GAMMA para a comunicação interna por mensagens móveis e permita que os funcionários e fornecedores conversem através de um canal seguro de mensagens instantâneas, com a capacidade de definir prazos de expiração das mensagens, aplicar ocultação de conteúdo, e limpar remotamente as mensagens de qualquer destinatário.

  • ENVIE ALERTAS DE CONTA MÓVEIS

    Envie alertas móveis RSA com criptografia de RSA 2048-bit para notificar titulares de contas e outras partes interessadas de informações importantes de conta, estado de reclamações, lembretes de pagamento e outros dados de seguros.

  • CONTROLE OS DADOS PESSOAIS IDENTIFICÁVEIS (PII)

    Remova o conteúdo confidencial do usuário das mensagens de entrada usando o ocultação de conteúdo, defina a expiração de mensagens após um período predefinido de tempo e limpe remotamente todo o histórico de conversas móveis P2P e A2P.

  • PERMITA MENSAGENS INTERATIVAS

    Use formulários interativos com mensagens definidas por menu para eliminar a necessidade de que os destinatários digitem as respostas. Esse novo recurso de mensagens instantâneas evita erros e dificuldades, usando botões e menus suspensos simples para substituir o texto nas mensagens.

DESAFIO: Gerenciar de modo seguro as comunicações de incidentes

SOLUÇÃO: Aproveitar um sistema avançado de transmissão de alertas e solução comprovada de prevenção de crises, amplamente utilizada para a gestão de incidentes. Mantenha devidamente informada a equipe de continuidade de negócio, assim como a equipe de avaliação, o centro de operações de emergência, as equipes de RP e RH, os serviços de emergência e de outras partes interessadas durante uma emergência.

  • RESPONDA RAPIDAMENTE

    Distribua de forma rápida informações urgentes preconfiguradas para os destinatários certos pelo seu meio móvel preferido (SMS, e-mail ou voz), direto do seu celular, tablet ou qualquer dispositivo conectado à Internet.

  • COMUNICAÇÃO AVANÇADA E SEGURA

    Compartilhe informações com rapidez e segurança durante um desastre com grupos predefinidos que incluem gestores, funcionários, terceirizados e pessoal temporário, partes interessadas regionais, serviços de emergência e meios de comunicação. Mantenha a direção executiva informada da situação e das medidas adotadas e permita que participem das conversas de forma confidencial, com um aplicativo de mensagens móveis seguras prestigiado.

  • ENVIE ALERTAS DE QUALQUER LUGAR

    Ative alertas a partir de qualquer dispositivo com conexão de Internet, a qualquer hora do dia ou da noite.

  • AS PESSOAS CERTAS NA HORA CERTA

    Prepare-se para as emergências com antecedência, criando modelos, listas de grupos e mensagens de fluxo de trabalho ou importe listas e contatos dos sistemas de TI existentes.

Finance Incident Communications
Mobile Finance Workforce

DESAFIO: Liberar a mão-de-obra móvel

SOLUÇÃO: Inserir mensagens móveis de fluxo de trabalho por meio de SOPRANO GAMMA, permitindo que a mão-de-obra preencha atualizações das informações dos funcionários, preencha os quadros de horários e gerencie as solicitações de fluxo de trabalho de qualquer lugar.

  • USE UMA API INTELIGENTE PARA A INTEGRAÇÃO

    Integre perfeitamente as soluções da Soprano com os seus sistemas de TI e de CRM já existentes.

  • PERMITA MENSAGENS DE FLUXO DE TRABALHO

    Use formulários de mensagens interativos para que sua equipe possa remeter informações e pedidos rápida e facilmente com o toque de um botão, diretamente de qualquer dispositivo móvel.

  • RESPONDA RAPIDAMENTE

    Distribua rapidamente as dados confidenciais para os destinatários adequados, usando um meio que assegura que a mensagem é recebida e lida rapidamente.

DESAFIO: Autenticar os titulares de conta on-line

SOLUÇÃO: O sistema empresarial móvel da Soprano gera mensagens móveis como um segundo fator para a autenticação de conta de usuário on-line. Isto reduz ou elimina a necessidade de dispositivos de hardware físico de segurança.

  • USE O CELULAR PARA A VERIFICAÇÃO EM DUAS ETAPAS

    SOPRANO GAMMA gera um código de segurança móvel exclusivo, seguro e criptografado, que pode ser enviado por SMS ou canal móvel criptografado aos titulares de contas on-line, como uma senha temporária de uso único para validar a identidade do titular da conta.

  • ATIVE UMA EXPERIÊNCIA DE MARCA

    Inclua logomarcas, imagens e formulários interativos acionados por menu quando entrega seus códigos de celular.

  • ALCANCE OS USUÁRIOS EM QUASE QUALQUER LUGAR

    Os alertas móveis SMS podem ser implantados como opção primária ou secundária, permitindo uma cobertura quase universal como segundo fator de autenticação de titulares de conta.

  • INTEGRAÇÃO COM OS SISTEMAS DE SEGURANÇA EXISTENTES

    Os sistemas de mensagens empresariais móveis da Soprano são compatíveis com RSA SecureID, F5, Citrix, IBM e outros sistemas OTP de terceiros e podem ser usados quando os dispositivos de hardware RSA não são uma opção viável ou conveniente.

Online Account Holders
Integrating Mobile Messaging

DESAFIO: Automação e integração de serviços de mensagens móveis

SOLUÇÃO: As API e plug-ins de mensagens móveis avançadas da Soprano permitem que sua equipe de TI utilize as API para uma inovadora experiência de transmissão de notificações habilitada para IP, que conta com multimídia, criptografia e mensagens móveis SMS como sistema secundário.

Estas capacidades únicas e avançadas de integração ampliam a compatibilidade dos serviços de mensagens móveis avançados com os sistemas de administração da instituição financeira, os sistemas CRM, os sistemas de alerta e de serviços de TI, os sistemas de atendimento de saúde, os sistemas educacionais, entre outros.

Os recursos de API inteligentes estão disponíveis para HTTP, HTTPS, SMTP, SMPP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo/contato, Java ou .Net.

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* Projete programas de SMS personalizados que vão além dos canais convencionais.

Descubra como as empresas financeiras estão usando os produtos Soprano atualmente.

DESCUBRA NOVOS CASOS DE USO.

 

Design inteligente desenvolvido pela Soprano

  • CONTROLE A EXPERIÊNCIA MÓVEL

    Os reconhecidos sistemas de mensagens móveis empresariais da Soprano evoluíram para permitir o controle flexível sobre quase todos os parâmetros envolvidos na experiência de envio de mensagens móveis. O aplicativo de chat móvel da Soprano permite uma experiência rica de mensagens multimídia que permite uma inovação móvel criptografada e compatível.

  • SOLUÇÕES INOVADORAS E EXPANSÍVEIS

    As soluções da Soprano permitem uma experiência de mensagens móveis IP + SMS integrada com recursos multimídia e amplas opções de segurança e conformidade. A Soprano atualmente presta serviço atualmente para mais de 25 das empresas da lista Global Fortune 1000, incluindo numerosas grandes implantações globais de alto volume.

  • APROVEITE UMA ARQUITETURA DE NÍVEL EMPRESARIAL

    As plataformas de mensagens móveis da Soprano podem ser integradas a seus serviços de TI em rede e são projetadas como um gateway expansível, robusto e seguro de mensagens móveis, hospedado em um ambiente de missão crítica. A cada ano, mais de 50 milhões de mensagens são enviadas no mundo inteiro por meio da plataforma de software da Soprano, comprovadamente inteligente, georredundante e com amplos recursos, assim como a capacidade de lidar com picos de volume e de manter uma alta disponibilidade com baixa latência de entrega de mensagens.

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