Soluções de mensagens móveis seguras para as operações de varejo

Aproveite as mensagens móveis criptografadas para aumentar a produtividade dos trabalhadores, gerar oportunidades de negócios e satisfazer os clientes

Retail Mobile Messaging Solutions

Cerca de 3 mil horas por ano são perdidas nos centros de distribuição de varejo devido a processos ineficientes. A boa notícia é que se pode obter grandes economias de tempo e de custos em uma área importante: os fluxos de trabalho das operações.

Ao utilizar uma tecnologia segura de mensagens móveis integrada, criptografada com sistemas de criptografia, é possível alterar os seus fluxos de trabalho para economizar tempo e dinheiro, além de permitir que suas equipes se comuniquem entre si e com os seus sistemas de estoque e distribuição.

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Começar é fácil!

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O que a Soprano pode fazer pelas empresas de varejo e de gestão

  • DESCUBRA NOVAS OPORTUNIDADES DE MARKETING

    Crie programas de inscrição autorizada, cupons móveis e ofertas de desconto com taxa de abertura de até 98% (por exemplo, programas VIP, anúncios de novos produtos e promoções de eventos em primeira mão).

  • GERENCIAR CAMPANHAS

    Integre as poderosas ferramentas MEMS de gestão de campanha por SMS aos seus sistemas CRM de venda a varejo e combine-as com listas de clientes e os bancos de dados, para enviar anúncios móveis de produtos em tempo real, abatimentos de combustível, promoções, cupons e descontos.

  • AVALIE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE

    Obtenha informações sobre como os clientes percebem a experiência de varejo por meio de um canal de resposta em tempo real. Incentive os clientes a enviar mensagens indicando seu grau de satisfação e palavras-chave.

  • AUTOMATIZAR LEMBRETES DE COMPROMISSOS E CONFIRMAÇÕES

    É possível enviar lembretes automáticos e reduzir as taxas de cancelamentos, permitindo que clientes reagendem e confirmem compromissos diretamente de seus telefones.

  • FACILITE A COBRANÇA DE DÍVIDAS

    Notifique os clientes de débitos e opções de pagamento com um sistema de baixo custo. Envie mensagens de texto para os clientes quando os pagamentos estão prestes a vencer ou vencidos, com opções de pagamento.

  • CAPACITAR SEUS TRABALHADORES DE VAREJO

    Permita que os trabalhadores de varejo usem seus aparelhos celulares para entrar em contato com o controle central de estoque e os sistemas de TI, para comunicar os níveis baixos de mercadorias, assinalar itens de baixa rotatividade, registrar horas de início e fim de turnos, ou para ativar a transmissão de alertas para a equipe para facilitar a colaboração.

Saiba mais sobre Fluxos de Trabalho e Segurança

 

“Enquanto um e-mail pode repousar na caixa de entrada de um cliente um dia inteiro, uma mensagem de texto é lida em poucos minutos, portanto é um grande canal para as vendas e promoções relâmpago.”

– VentureBeat

DESAFIO: Gerenciar recebimentos e pedidos de estoque eficientemente

SOLUÇÃO: Acelerar seus processos de estoque e distribuição usando mensagens de fluxo de trabalho enviadas com o toque de apenas um botão.

  • GESTÃO DE ESTOQUE

    Permita que os funcionários informem níveis baixos de estoque e solicitem reposições com formulários simples e predefinidos.

  • OBTENHA INFORMAÇÕES COM RAPIDEZ

    Direcione automaticamente as informações sobre os envios recebidos nos depósitos e centros de distribuição aos sistemas de TI e relatórios diários.

Manage Retail Receipts
Retail Security

DESAFIO: Reduzir o impacto das tentativas de hackers e phishing

SOLUÇÃO: Diminua o risco de ataques de hackers e phishing e cumpra com as melhores práticas de segurança em contas correntes com autenticação de dois fatores no acesso às contas dos clientes.

  • SIGA AS MELHORES PRÁTICAS

    A autenticação de dois fatores (também conhecida como autenticação multifatorial) requer que o titular de conta on-line apresente duas senhas separadas antes de ter acesso à sua conta.

  • REDUZA OS RISCOS DE VERIFICAÇÃO

    Envie senhas de uso único por SMS para celulares, proporcionando uma segunda forma de verificação de identidade.

  • USE API INTELIGENTE PARA A INTEGRAÇÃO

    Integre as soluções Soprano perfeitamente aos seus sistemas de comércio eletrônico on-line já instalados.

Oracle IntegrationSAP IntegrationRSA SecurID

Agende os turnos rápida e eficazmente

SOLUÇÃO: Enviar mensagens automatizadas eficientes a trabalhadores potencialmente disponíveis para cobrir os turno e receber respostas rápidas, sem precisar deixar mensagens de voz.

  • RESPOSTAS COM UM TOQUE

    Ofereça um ou mais turnos a empregados ou trabalhadores temporários usando mensagens de fluxo de trabalho GAMMA que exigem um único toque de tela para escolher e confirmar.

  • LEMBRETES AUTOMATIZADOS

    Envie lembretes automatizados antes dos turnos para que os trabalhadores não se esqueçam.

  • GRUPOS PERSONALIZADOS

    Crie grupos ilimitados de empregados, organizados por especialidade, disponibilidade ou outros critérios.

Shift Scheduling
Customer Loyalty Management

DESAFIO: Usar as tecnologias móveis para gestão de fidelização dos clientes

SOLUÇÃO: Simplifique a vida dos seus clientes e a sua com ferramentas que coletam respostas e permitem que os clientes entrem ou saiam de listas e solicitem informações adicionais.

  • FACILITE A INTERAÇÃO

    Use concursos e pesquisas para aumentar o envolvimento do cliente e coletar informações demográficas adicionais.

  • INCENTIVE A AUTOGESTÃO DOS PERFIS</pPermita que os clientes entrem, saiam ou alterem as suas próprias informações de contato customers to opt in, opt out, and change their own contact information.

  • PROPORCIONE INFORMAÇÕES PERSONALIZADAS

    Envie URL de páginas da Internet com informações detalhadas ou personalizadas.

DESAFIO: Gerenciar campanhas de marketing móvel de alto volume

SOLUÇÃO: O software de marketing móvel SOPRANO MEMS permite criar programas de inscrição autorizada, SMS genéricos, cupons móveis e ofertas de desconto com taxas de abertura de até 98% (por exemplo, programas VIP, anúncios de novos produtos e promoções de eventos de primeira mão).

  • AUTOMATIZE AS CAMPANHAS

    Adicione mensagens de texto agendadas, promoções por celular e-mail para uma ou muitas malas diretas de campanhas de marketing.

  • RASTREAMENTO E GERAÇÃO DE RELATÓRIOS

    Utilize poderosas ferramentas de geração de relatórios para a gestão de campanhas de marketing e rastreamento, para melhorar o desempenho das campanhas.

Mobile Marketing Campaigns

* Projete programas de SMS personalizados que vão além dos canais convencionais.

Descubra como comerciantes e varejistas estão usando os produtos Soprano atualmente.

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Poderosas soluções de comércio varejista

  • AGENDE TURNOS RÁPIDA E EFICAZMENTE

    Use mensagens de texto inteligentes para automatizar a alocação de pessoal e a atribuição de turnos de trabalho. Clicando um botão, os candidatos disponíveis podem responder e receber lembretes por e-mail ou mensagem de texto antes de começar seus turnos.

  • EVITE ATRASOS

    Permita que os trabalhadores informem sua localização, níveis baixos de estoque ou assinalem itens de baixa rotatividade ao estoque central e sistemas de TI com mensagens SMS e MMS. Envie alertas de expedição para motoristas para comunicar mudanças de rota e atualizações meteorológicas.

  • HABILITE COMUNICAÇÃO SEGURA DE EQUIPE

    Os supervisores podem usar seus telefones celulares para acionar alertas de grupo ou de crise, e ordenar um acionamento automático se os trabalhadores não confirmarem a sua segurança ou estado.

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