Mensagens móveis empresariais para a gestão de Recursos Humanos

Impulsione o serviço de mensagens móveis de negócios como sistema de chat seguro para gerenciar os fluxos de trabalho e as comunicações diárias de funcionários.

Human Resources Mobile Messaging Solutions

Os departamentos de recursos humanos costumam ser responsáveis pela comunicação com as partes interessadas internas e externas durante as atividades normais, bem como antes e após um incidente. O plano de continuidade de negócios da sua empresa abrange as comunicações móveis? Se esta é a sua área de responsabilidade, você precisa estar pronto.

O serviço de mensagens móveis é a chave da notificação em massa, a prevenção de crises e a estratégia de gestão de reputação da empresa:

  • “Mais da metade (58%) das organizações considera que as tecnologias móveis (smartphones, tablets) são absolutamente vitais para a execução de planos de comunicação de crise”. (Enquete de Continuity Insights)
  • “Prepare-se para utilizar um sistema de comunicação em massa capaz de alcançar os funcionários e outras partes interessadas durante uma crise”. (Institute for Public Relations)
  • “Se você quiser avançar e habilitar a sua equipe para que seja capaz de lidar com uma situação de crise no mundo digital de hoje, então, comece a pensar móvel”. (Melissa Agnes, Agnes + Day)

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Começar é fácil!

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O que a Soprano pode fazer pelos departamentos de recursos humanos

  • CONFORMIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS CONFIDENCIAIS

    Permita que os funcionários se comuniquem de forma segura e confiável de qualquer lugar, sem revelar dados confidenciais, usando um sistema de mensagens com criptografia AES-256 de chave simétrica e um aplicativo de chat coletivo móvel protegido por PIN.

  • COLABORAÇÃO MÓVEL SEGURA

    Evite a revelação de dados pessoais e ofereça aos funcionários uma maneira fácil, móvel e criptografada para manter conversas confidenciais e compartilhar informações como indicações de interesse, pedidos de orçamentos e novas encomendas.

  • NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES

    Crie um sistema robusto de transmissão de alertas por mensagens instantâneas e melhore a continuidade das operações com grupos de contatos e modelos de mensagens predefinidos e ative alertas a partir de qualquer navegador de Internet a qualquer momento.

  • AGENDE TURNOS RÁPIDA E EFICAZMENTE

    Use mensagens móveis inteligentes para automatizar sua alocação de pessoal e o cumprimento dos turnos de trabalho. Clicando um botão, os candidatos disponíveis podem responder e receber lembretes por e-mail ou mensagem de texto antes de começar seus turnos.

  • GERENCIE E MANTENHA MODELOS, GRUPOS E LISTAS

    Crie modelos de mensagens e grupos predefinidos, ou importe listas de grupo e contatos de seus sistemas de TI existentes.

  • AUMENTA A SEGURANÇA DO TRABALHADOR REMOTO

    Use a poderosa solução opcional de segurança “Está tudo bem?” com a função de acionamento automático, que se ativa se os trabalhadores não confirmam a sua segurança/condição ou não se conectam em intervalos regulares.

Saiba mais sobre Fluxos de Trabalho e Segurança

 

Soluções de mensagens móveis de alta disponibilidade para recursos humanos.

Projetadas para criar uma comunicação mais fácil, confiável e inteligente.

DESAFIO: Guardar de modo seguro e confidencial as conversas móveis

SOLUÇÃO: Use SOPRANO GAMMA para mensagens móveis criptografadas e permita que os funcionários e fornecedores conversem através de um canal seguro de mensagens instantâneas, com a capacidade de definir prazos de expiração das mensagens, aplicar ocultação de conteúdo e limpar remotamente as mensagens de qualquer destinatário.

  • ENVIE ALERTAS DE CONTA MÓVEIS

    Envie alertas móveis RSA com criptografia de RSA 2048-bit para notificar titulares de contas e outras partes interessadas de informações importantes de conta, estado de reclamações, lembretes de pagamento e outros dados de seguros.

  • CONTROLE OS DADOS PESSOAIS IDENTIFICÁVEIS (PII)

    Remova o conteúdo confidencial do usuário das mensagens de entrada usando o ocultação de conteúdo, defina a expiração de mensagens após um período predefinido de tempo e limpe remotamente todo o histórico de conversas móveis P2P e A2P.

  • PERMITA MENSAGENS INTERATIVAS

    Use formulários interativos com mensagens definidas por menu para eliminar a necessidade de que os destinatários digitem as respostas. Esse novo recurso de mensagens instantâneas evita erros e dificuldades, usando botões e menus suspensos simples para substituir o texto nas mensagens.

Confidential Messaging
Audit Mobile Conversations

DESAFIO: Auditar conversas móveis

SOLUÇÃO: Usar SOPRANO GAMMA para atender aos requisitos das políticas de auditoria, ativando o arquivamento integral das conversas móveis e a função de busca de mensagens de texto da sua empresa.

  • ARQUIVE E AUDITE TODOS OS REGISTROS DE MENSAGENS

    Arquive automaticamente todas as mensagens de chat móvel da equipe e transmita os registros de alerta móvel. É possível procurar e fazer download dos registros de mensagens e conversas, e o sistema fornece recursos de relatórios detalhados e configuráveis.

  • AUDITE TODAS AS CONVERSAS MÓVEIS

    É possível ativar opcionalmente a função de arquivamento e auditoria de todas as conversas móveis e do conteúdo das mensagens móveis da equipe.

DESAFIO: Gerenciamento de pedidos de pessoal e fluxos de trabalho de folha de pagamento

SOLUÇÃO: Insira mensagens móveis de fluxo de trabalho utilizando SOPRANO GAMMA, permitindo que sua mão-de-obra preencha atualizações das informações de funcionários, preencha os quadros de horários, ou gerencie solicitações de fluxo de trabalho onde quer que estejam.

  • USE UMA API INTELIGENTE PARA A INTEGRAÇÃO

    Integre soluções Soprano perfeitamente com os seus sistemas de RH existentes.

  • PERMITA MENSAGENS DE FLUXO DE TRABALHO

    Use formulários de mensagens interativos para que sua equipe possa remeter informações e pedidos rápida e facilmente com o toque de um botão, diretamente de qualquer dispositivo móvel.

  • RESPONDA RAPIDAMENTE

    Distribua rapidamente as dados confidenciais para os destinatários adequados, usando um meio que assegura que a mensagem é recebida e lida rapidamente.

Payroll Workflows
Company-Wide Announcements

DESAFIO: Envio de anúncios para toda a empresa

SOLUÇÃO: Use poderosas ferramentas de transmissão de alertas de Soprano MEMS e GAMMA para enviar anúncios para toda a empresa e notificações de incidentes urgentes para usuários locais e remotos em todo o mundo.

  • NOVAS FUNCIONALIDADES, MESMO ALCANCE

    O SMS oferece recursos limitados (não tem confirmações de leitura, não é seguro nem auditável, 160 caracteres), mas o seu alcance é superior: 88% dos usuários de BYOD ainda usam SMS no trabalho. Soprano oferece uma alternativa: serviço de mensagens integrado pessoa-a-pessoa (P2P) e aplicativo-a-pessoa (A2P) com SMS como sistema de apoio, para garantir que suas mensagens automatizadas e pessoais atinjam seu destino de modo confiável e seguro.

  • CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO EM TEMPO REAL

    Num relance, os administradores podem constatar se a mensagem foi entregue por SMS ou IP, se foi lida pelo destinatário, e até mesmo se foi respondida ou teve o recebimento confirmado.

  • GERAÇÃO DE RELATÓRIOS E AUDITORIA

    A geração de relatórios pode ser configurada para exibição automática, agendada ou manual.

DESAFIO: Gestão de incidentes com segurança

SOLUÇÃO: Aproveite um sofisticado sistema de transmissão de alertas e prevenção de crises de eficácia prática comprovada para a gestão de incidentes e para verificar automaticamente a segurança e produtividade de equipes remotas.

  • COMUNIQUE-SE DE MODO MAIS SEGURO E IMEDIATO

    Um aplicativo móvel de mensagens por IP criptografadas para Android e iOS que combina perfeitamente com comunicação de SMS e de voz para permitir a transmissão em tempo real de notificações de alerta e gestão e comunicação bidirecional de incidentes em campo.

  • ENVIE ALERTAS DE QUALQUER LUGAR

    Ative alertas de crise ou grupo predefinidos ou com fins específicos diretamente de dispositivos móveis.

  • GERENCIE E MANTENHA MODELOS, GRUPOS E MALAS DIRETAS

    Crie modelos de mensagens e grupos predefinidos. (Por exemplo, você pode criar modelos e listas de grupo para os empregados permanentes e terceirizados.) Ou, importe listas de grupos e contatos de seus sistemas de TI existentes.

I:ncident Management
Incident Updates

DESAFIO: Gerenciar a informação pública durante um incidente

SOLUÇÃO: Enviar anúncios públicos e notificações de incidentes urgentes para uma ampla gama de temas de interesse, como cortes de abastecimento de energia, fechamentos de vias públicas e outros temas de interesse urgente para a comunidade.

  • RESPONDA RAPIDAMENTE

    Distribua de forma rápida informações urgentes preconfiguradas para os destinatários certos pelo seu meio móvel preferido (SMS, e-mail ou voz), direto do seu celular, tablet ou qualquer dispositivo conectado à Internet.

  • MANTENHA A COMUNICAÇÃO DEPOIS DE UM EVENTO

    Envie notificações específicas a qualquer momento ou agende a entrega automática de mensagens escritas predefinidas ou pré-gravadas para os destinatários apropriados.

  • USE UMA API INTELIGENTE PARA A INTEGRAÇÃO

    Integre perfeitamente as soluções da Soprano com os seus sistemas de TI e de CRM já existentes.

DESAFIO: Permitir que funcionários denunciem assédio

SOLUÇÃO: SOPRANO MEMS proporciona uma poderosa funcionalidade móvel de entrada contra assédio que permite que os funcionários denunciem qualquer caso de assédio trabalhista, abuso ou maltrato diretamente ao departamento de RH por mensagem de texto SMS anônima.

  • RECEBA ALERTAS ANTECIPADOS

    Arquive automaticamente todas as mensagens de chat móvel da equipe e transmita os registros de alerta móvel. É possível procurar e fazer download dos registros de mensagens e conversas, e o sistema fornece recursos de relatórios detalhados e configuráveis.

  • GARANTA O ANONIMATO

    A origem das mensagens não pode ser rastreada, o que protege a privacidade dos funcionários, incentiva a apresentação de queixas e oferece a possibilidade de resolver o problema antes que seja apresentada em uma reclamação dispendiosa.

  • EVITE O CUSTO DE QUEIXAS DE ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO

    Os custos ocultos são assombrosos: Estima-se que o assédio moral no local de trabalho represente para as empresas um custo total de 6 a 36 bilhões de dólares a cada ano, apenas na Austrália, quando os custos ocultos e de oportunidades perdidas são considerados.

  • INCENTIVE A OBSERVÂNCIA

    Em alguns países se exige que toda a equipe gerencial da empresa demonstre, no caso de uma queixa formal, que foram adotadas as medidas adequadas para instalar processos de recebimento e análise de informações sobre incidentes de assédio trabalhista.

Harassment Reporting
Automating Messaging

DESAFIO: Automação e integração de serviços de mensagens móveis

SOLUÇÃO: As API e plug-ins de mensagens móveis avançadas da Soprano permitem que sua equipe de TI utilize as API para uma inovadora experiência de transmissão de notificações habilitada para IP, que conta com multimídia, criptografia e mensagens móveis SMS como sistema secundário.

Estas capacidades únicas e avançadas de integração ampliam a integração dos serviços de mensagens móveis avançados com os sistemas de administração da instituição financeira, os sistemas CRM, os sistemas de alerta e de serviços de TI, os sistemas de atendimento de saúde, os sistemas educacionais, entre outros.

Os recursos de “API inteligente” estão disponíveis para: HTTP, HTTPS, SMTP, SMPP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP, XMPP, localização, grupo/contato, Java ou .Net.

Oracle IntegrationSAP IntegrationRSA SecurID

* Projete programas de SMS personalizados que vão além dos canais convencionais.

Descubra como profissionais de RH estão usando os produtos Soprano atualmente.

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Design inteligente desenvolvido pela Soprano

  • CONTROLE A EXPERIÊNCIA MÓVEL

    Os reconhecidos sistemas de mensagens móveis empresariais da Soprano evoluíram para permitir o controle flexível sobre quase todos os parâmetros envolvidos na experiência de envio de mensagens móveis. O aplicativo de chat móvel da Soprano permite uma experiência rica de mensagens multimídia que permite uma inovação móvel criptografada e compatível.

  • SOLUÇÕES INOVADORAS E EXPANSÍVEIS

    As soluções da Soprano permitem uma experiência de mensagens móveis IP + SMS integrada com recursos multimídia e amplas opções de segurança e conformidade. A Soprano atualmente presta serviço atualmente para mais de 25 das empresas da lista Global Fortune 1000, incluindo numerosas grandes implantações globais de alto volume.

  • APROVEITE UMA ARQUITETURA DE NÍVEL EMPRESARIAL

    As plataformas de mensagens móveis da Soprano podem ser integradas a seus serviços de TI em rede e são projetadas como um gateway expansível, robusto e seguro de mensagens móveis, hospedado em um ambiente de missão crítica. A cada ano, mais de 50 milhões de mensagens são enviadas no mundo inteiro por meio da plataforma de software da Soprano, comprovadamente inteligente, georredundante e com amplos recursos, assim como a capacidade de lidar com picos de volume e de manter uma alta disponibilidade com baixa latência de entrega de mensagens.

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