Mensagens móveis seguras para os serviços de saúde

Comunicação segura, rápida e flexível

Healthcase Secure Mobile Messaging Solutions

Os sistemas de mensagens instantâneas hospitalares estão por toda parte, mas poucos usam mensagens móveis seguras para as comunicações de dados de saúde. Com as regulamentações cada vez mais estritas e a proliferação das políticas de “bring you own device” (traga seu próprio dispositivo, ou BYOD) proporcionar a seus funcionários uma forma de enviar mensagens criptografadas aos outros colegas é mais importante do que nunca.

SOPRANO GAMMA emprega as melhores práticas de segurança em questão de dados em movimento e dados estáticos recomendadas pela lei norte-americana HIPAA e de portabilidade e de responsabilidade de seguros de saúde, de pelo Instituto Nacional de Normas e Tecnologia (NIST), portanto representa a melhor plataforma para o envio de mensagens móveis seguras no setor de saúde. Um aplicativo móvel protegido por PIN, com limpeza remota e controles de expiração de mensagem, incorpora medidas de segurança adicionais que vão além dos padrões. Tudo isso pode ser instalado no local ou na nuvem, e em um ambiente totalmente auditável.

Os sistemas de mensagens seguros da Soprano são utilizados para mais de 50 milhões de mensagens importantes por mês. Nossas parcerias com as principais operadoras de rede móvel garantem a nossa capacidade de lidar com picos de volume e possibilita a entrega rápida e de alta disponibilidade.

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Começar é fácil!

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VAMOS FALAR

 

O que a Soprano pode fazer pelo seu hospital ou centro médico

  • Proteja seus dados pessoais identificáveis (PII)

    Permita que médicos, enfermeiros, especialistas, auxiliares de saúde e o resto do pessoal se comuniquem de forma segura e confiável, sem revelar dados do paciente, usando de qualquer lugar um programa de comunicação criptografado com criptografia de chave simétrica AES-256 e compatível com a norma HIPAA 164.312(a)(2)(iv).

  • Automatize lembretes de compromissos e confirmações

    Envie lembretes automáticos e reduza as taxas de faltas, permitindo que pacientes reagendem ou forneçam informações adicionais diretamente de seus telefones..

  • Planeja com antecedência para emergências

    Crie um sistema robusto de transmissão de alertas por mensagens instantâneas e melhore a continuidade das operações com grupos de contatos e modelos de mensagens predefinidos e ative alertas a partir de qualquer navegador de Internet a qualquer momento..

  • Comunique com rapidez, facilidade e criatividade

    Soprano agora suporta várias instalações de mensagens globais em larga escala de clientes e opera localmente em quatro grandes regiões ao redor do mundo: Ásia, Austrália, Europa e EUA. Poucos provedores de mensagens podem rivalizar com a experiência e os recursos da Soprano no apoio a casos globais críticos de uso de serviços de mensagens empresariais.

  • Inclua sua comunidade

    Expanda os programas para toda a sua comunidade para melhorar a conscientização, motivação e adesão e até mesmo para permitir que o destinatário responda com perguntas ou comentários.

  • Preencha turnos rapidamente

    Use mensagens de texto inteligentes para automatizar a alocação de pessoal e a atribuição de turnos de trabalho. Clicando um botão, os candidatos disponíveis podem responder e receber lembretes por e-mail ou mensagem de texto antes de começar seus turnos.

Saiba mais sobre Fluxos de Trabalho e Segurança

 

SOLUÇÕES POPULARES DE MENSAGENS SEGURAS PARA ATENDIMENTOS MÉDICOS.

ESTES SÃO APENAS O COMEÇO

Comunicação fácil e segura

Envie rapidamente informações urgentes por SMS ou mensagens de IP para grupos de pessoas situados em qualquer lugar. SOPRANO GAMMA permite que seus funcionários conversem com segurança dentro ou fora do hospital para proteger dados pessoais identificáveis.

  • Mensagens seguro intra-hospitalar

    Permita que os funcionários se comuniquem de forma segura e confiável, sem revelar dados confidenciais – não importe onde estejam.

  • Preparação para as urgências

    Crie modelos de mensagens e grupos predefinidos. (Por exemplo, pode criar modelos e listas de grupo para os grupos de funcionários do hospital, médicos, especialistas e socorristas.) Ou importe listas de grupos e contatos de seus sistemas de TI do hospital.

  • Uma resposta rápida assegurada

    Ative alertas a partir de qualquer navegador de Internet em qualquer momento do dia ou da noite, em qualquer lugar, até mesmo a partir de seu dispositivo móvel. Transmita rapidamente dados confidenciais para os destinatários adequados.

  • Adaptação a qualquer situação

    Adicione conteúdo multimídia personalizado, como imagens, mensagens de áudio e transmissões de vídeo e use Soprano MEMS para combinar listas de grupos, solicitar confirmações de recebimento e exibir relatórios em tempo real durante um evento. Envie notificações específicas a qualquer momento ou agenda a entrega automática de mensagens escritas predefinidas ou transmissões pré-gravadas.

  • Gerencie situações em andamento

    Fornece comunicação durante e após um evento. SMS é uma maneira poderosa de verificar a segurança e condição do trabalhador, e o “Está tudo bem?” da Soprano. O aplicativo StaffSafe rastreará todas as respostas com um sistema de acionamento automático se nenhuma resposta for recebida (baseado em regras com duração definida pelo usuário).

Healthcare Staffing Tools
Healthcare Appointment Management

Envio de lembretes e confirmações

Soprano MEMS envia lembretes automáticos para que os candidatos não se esqueçam de que receberem um novo turno. Deste modo, se garante que o turno seja coberto adequadamente. É possível utilizar alertas por SMS para reduzir as listas de espera e as taxas de faltas do paciente por esquecimento das consultas.

  • Envio de lembretes de consulta automatizados

    Gerencie facilmente as mudanças de consultas e lembretes de consultas automáticos para os pacientes para reduzir as taxas de faltas e encurtar as listas de espera.

  • Lembretes automatizados por SMS

    Os lembretes automatizados por SMS são uma ferramenta comprovada para reduzir as taxas de faltas de pacientes. O SMS elimina a necessidade de telefonemas caros e, ao contrário do e-mail, as mensagens chegam a qualquer lugar onde seus pacientes estejam com seus celulares.

  • Gerenciamento de consultas por SMS

    Reduza as taxas de faltas do paciente permitindo o cancelamento, reagendamento e inserção de informações adicionais diretamente do celular. As respostas são recebidas e processadas automaticamente e são atualizadas nos sistemas de agendamento de consultas do centro de saúde.

  • Gestão de listas de espera longas com SMS

    Gerencie e até mesmo reduza as longas listas de espera automatizando as atualizações de estado e reconfirmando as consultas em determinados intervalos por SMS. Os pacientes também podem interagir com os sistemas por SMS para confirmar ou reagendar as consultas.

  • Integração do SMS nos sistemas hospitalares

    Soprano MEMS integra-se com a maioria dos sistemas de banco de dados de contato, agendamento de consultas e calendário dos hospitais. Amplie as suas capacidades de agendamento incluindo o SMS para gerenciamento de consultas.

Automatize a atribuição de turnos

Complemente seu software atual de gestão de pessoal com o aplicativo Mobile Enterprise Messaging Suite (MEMS) da Soprano, para compartilhar facilmente e cobrir os turnos abertos de pessoal de plantão, enfermeiros, cuidadores, trabalhadores temporários e terceirizados.

  • Predefina grupos de trabalhadores

    Crie grupos ilimitados de trabalhadores entrar em contato com os trabalhadores disponíveis a cada momento, com a disponibilidade configurável de cada candidato.

  • Automatize as ofertas de turno

    Envie mensagens de texto automatizadas para oferecer turnos apenas para os candidatos disponíveis.

  • Preenche os turnos rapidamente

    Permita que os candidatos aceitem uma oferta de turno simplesmente respondendo a um SMS. MEMS atribui o turno ao primeiro a responder, e, educadamente, notifica todos os outros de que o turno já foi preenchido.

Health Crisis Management
* Programas de SMS sob medida que vão além das paredes do hospital.

CRIE PROGRAMAS DE MENSAGENS BIDIRECIONAIS PERSONALIZADAS.

CONSTRUA EXPERIÊNCIAS CRIATIVAS E INTERATIVAS DE COMUNIDADE MÓVEL

Poderosas soluções para o atendimento de saúde

  • Programas informativos

    Pode criar campanhas informativas e interativas como “Envie o texto DIABETES para ### para saber mais” ou contactar doadores de sangue e de órgãos com uma campanha como “Envie um SMS com a palavra DOAR para ### para obter mais informações”. As possibilidades são infinitas!

  • Motivação e adesão

    Agende automaticamente mensagens SMS com lembretes de vacinação infantil, lembre os pacientes de recolherem o medicamento receitado após a suas consultas, ou promova programas de nutrição com campanhas como “Envie um SMS com a palavra NUTRIÇÃO para ### para obter dicas mensais”.

  • Operações diárias

    Use o SMS para lembrar os pacientes de pagamentos devidos ou comunicar-lhes informações atualizadas sobre o pagamento da indenização de um sinistro ou para enviar mensagens como “Seus exames de laboratório já podem ser consultados em {URL}”. Pode até mesmo alertar a equipe sempre que o estoque estiver baixo em diversas salas com um texto que MEMS redireciona automaticamente para o destino correto.

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