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Mensajería RCS

Mejores interacciones móviles con la mensajería RCS

Realice interacciones móviles más amplias, impactantes e interesantes con el mismo alcance mundial que los SMS.

Lo que puede hacer con la mensajería RCS de negocios

Ofrezca experiencias interactivas, personalizadas con multitud de funciones con la ubicuidad y fiabilidad de un mensaje de texto.

ALCANCE MUNDIAL

El RCS constituye la nueva generación de SMS, que mejora uno de los canales de comunicación más efectivos y fiables para las empresas. Proporciona las mejores características del SMS y cuenta con una amplia gama de herramientas multimedia para incrementar la participación e interacción. Soprano es un socio oficial de Google RCS Business Messaging.

GESTIÓN DE CAMPAÑA

Efectúe interacciones más interesantes, intuitivas e impactantes con los clientes. El RCS aporta las mismas funciones de texto que el SMS, pero cuenta con una serie de capacidades adicionales de comunicación y servicios multimedia. Si un dispositivo no es compatible con RCS, automáticamente convertimos el mensaje en un MMS o SMS.

SEGUIMIENTO DE INTERACCIONES

Acceda a información que antes no estaba disponible con la mensajería de texto. Consulte velocidades de apertura y lectura específicas, así como el seguimiento de eventos en pantalla. Observe lo que logra una repercusión en su audiencia en tiempo real y mejore la forma en la que se comunica su empresa.

Funcionalidades y características fundamentales

  • Botones de respuesta rápida que permiten que los destinatarios respondan sin tener que escribir
  • Se pueden incluir vídeos, imágenes y audios en los mensajes
  • Se pueden incluir tarjetas enriquecidas en forma de carrusel, que comunican mucha información en un solo mensaje
  • Se puede integra con funciones como mapas y calendarios
  • Se pueden enviar mensajes personalizados para alcanzar la máxima participación
  • Se puede adaptar la experiencia en función del tipo de participación del destinatario
  • Se puede ver exactamente cuándo se entregan los mensajes, cuándo se leen y los datos de comportamiento
  • Los teléfonos que no sean compatibles con RCS recibirán automáticamente mensajes SMS de emergencia
  • Se pueden automatizar respuestas, preguntas y reacciones con mensajes programados previamente
  • Los mensajes de RCS pueden llevar una marca, incluir un logotipo y se pueden personalizar los colores
  • Se puede mostrar un icono de verificación para fomentar la confianza

El futuro de la mensajería de negocios

ATENCIÓN AL CLIENTE

Participe e interactúe en tiempo real con chatbots e inteligencia artificial (AI) cuando se capte la atención de un usuario con un mensaje RCS.

NOTIFICACIONES DE ENTREGA

Permita que los clientes supervisen sus pedidos, los modifiquen y hagan más directamente a través de un mensaje RCS.

PREVENCIÓN DE FRAUDES

Solo las empresas verificadas pueden enviar mensajes RCS, lo que aumenta la confianza y participación. Avisa a los titulares de cuentas y confirma su identidad.

CAMPAÑAS DE MARKETING

Utilice RCS para enviar ofertas que incluyan no solo imágenes de la marca, sino también elementos multimedia como mapas e indicaciones para llegar a su ubicación.

Participación fluida con las API de mensajería RCS

Nuestra solución RCS forma parte de nuestra plataforma omnicanal. Cree mensajes RCS con el editor de arrastrar y soltar y envíe mensajes RCS a dispositivos habilitados para ello. Utilice las mismas API que están disponibles para SMS, como REST, HTTPS, SMPP, SMTP y WSDL.

Soprano Connect API Platform
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