Mensajería RCS
Mejores interacciones móviles con la mensajería RCS
Realice interacciones móviles más amplias, impactantes e interesantes con el mismo alcance mundial que los SMS.
Lo que puede hacer con la mensajería RCS de negocios
Ofrezca experiencias interactivas, personalizadas con multitud de funciones con la ubicuidad y fiabilidad de un mensaje de texto.
ALCANCE MUNDIAL
El RCS constituye la nueva generación de SMS, que mejora uno de los canales de comunicación más efectivos y fiables para las empresas. Proporciona las mejores características del SMS y cuenta con una amplia gama de herramientas multimedia para incrementar la participación e interacción. Soprano es un socio oficial de Google RCS Business Messaging.
GESTIÓN DE CAMPAÑA
Efectúe interacciones más interesantes, intuitivas e impactantes con los clientes. El RCS aporta las mismas funciones de texto que el SMS, pero cuenta con una serie de capacidades adicionales de comunicación y servicios multimedia. Si un dispositivo no es compatible con RCS, automáticamente convertimos el mensaje en un MMS o SMS.
SEGUIMIENTO DE INTERACCIONES
Acceda a información que antes no estaba disponible con la mensajería de texto. Consulte velocidades de apertura y lectura específicas, así como el seguimiento de eventos en pantalla. Observe lo que logra una repercusión en su audiencia en tiempo real y mejore la forma en la que se comunica su empresa.
Funcionalidades y características fundamentales
- Botones de respuesta rápida que permiten que los destinatarios respondan sin tener que escribir
- Se pueden incluir vídeos, imágenes y audios en los mensajes
- Se pueden incluir tarjetas enriquecidas en forma de carrusel, que comunican mucha información en un solo mensaje
- Se puede integra con funciones como mapas y calendarios
- Se pueden enviar mensajes personalizados para alcanzar la máxima participación
- Se puede adaptar la experiencia en función del tipo de participación del destinatario
- Se puede ver exactamente cuándo se entregan los mensajes, cuándo se leen y los datos de comportamiento
- Los teléfonos que no sean compatibles con RCS recibirán automáticamente mensajes SMS de emergencia
- Se pueden automatizar respuestas, preguntas y reacciones con mensajes programados previamente
- Los mensajes de RCS pueden llevar una marca, incluir un logotipo y se pueden personalizar los colores
- Se puede mostrar un icono de verificación para fomentar la confianza
El futuro de la mensajería de negocios
ATENCIÓN AL CLIENTE
Participe e interactúe en tiempo real con chatbots e inteligencia artificial (AI) cuando se capte la atención de un usuario con un mensaje RCS.
NOTIFICACIONES DE ENTREGA
Permita que los clientes supervisen sus pedidos, los modifiquen y hagan más directamente a través de un mensaje RCS.
PREVENCIÓN DE FRAUDES
Solo las empresas verificadas pueden enviar mensajes RCS, lo que aumenta la confianza y participación. Avisa a los titulares de cuentas y confirma su identidad.
CAMPAÑAS DE MARKETING
Utilice RCS para enviar ofertas que incluyan no solo imágenes de la marca, sino también elementos multimedia como mapas e indicaciones para llegar a su ubicación.
Participación fluida con las API de mensajería RCS
Nuestra solución RCS forma parte de nuestra plataforma omnicanal. Cree mensajes RCS con el editor de arrastrar y soltar y envíe mensajes RCS a dispositivos habilitados para ello. Utilice las mismas API que están disponibles para SMS, como REST, HTTPS, SMPP, SMTP y WSDL.
