Mensajería Móvil para Sector de Salud
Involucrar y Llegar a Personal Médico, Pacientes y Empleados
Los Retos para las Instituciones de Salud
En esta economía digital, los pacientes esperan información relevante de sus proveedores de atención médica sobre su propia conveniencia, cuando lo deseen y en un canal de su preferencia. Algunos de los desafíos más comunes que enfrentan las instituciones de salud:
- Herramientas de comunicación obsoletas
- Integración con los sistemas de TI existentes
- Gestionar la atención a pacientes
- Mala comunicación interna
- Archivar y auditar mensajes de diferentes canales
- Demasiado tiempo dedicado a administración y documentación
- Seguridad y privacidad de datos
Solución: Transformar las Instituciones de Salud con Interacciones Móviles de Confianza
A través de la plataforma de mensajería móvil empresarial omnicanal de Soprano, los equipos médicos pueden comunicarse, alcanzar y coordinar con médicos, enfermeras y pacientes en tiempo real. Nuestra confiable plataforma de mensajería interactiva se adhiere a las mejores prácticas recomendadas para proporcionar una solución segura de mensajería móvil que puede formar parte de un programa proactivo de seguridad de TI diseñado para minimizar los riesgos y costos asociados con las interrupciones del servicio.
Con una gama de APIs inteligentes, la integración con su sistema de TI, EHR o EMR existente, es simple. Automatice los procesos de comunicación y flujos de información para comunicarse con el personal de guardia, enfermeras y cuidadores junto con la capacidad de reglas de escalado inteligentes.
Los hospitales y los sistemas de atención médica están utilizando mensajes interactivos para transformar digitalmente e impactar el futuro de cómo los proveedores de atención médica se involucran y se comunican. Ahorre tiempo, aumente la productividad y mejore la calidad de la atención al paciente con:
Comunicación Multicanal
Integración con Sistemas de TI
Políticas de Administración y Control
Seguridad
Automatización de Procesos
Gestión de Incidentes
Todo en un mismo lugar
Analítica y Reporting
Desafíos Resueltos
Nuestras cuatro soluciones a los desafíos más populares se enumeran a continuación.
Alertas para Pacientes y Recordatorios
Involucre a sus pacientes de manera rentable. Cree interacciones móviles bidireccionales únicas con sus pacientes en tiempo real
Citas
Gestión de
Reduzca las tasas de falta de asistencia al permitir que los pacientes cancelen, reprogramen o proporcionen información adicional directamente desde sus dispositivos móviles
Costo Operacional
Integre nuestras soluciones de mensajería móvil A2P con sus sistemas de administración de citas. Automatice los procesos para mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.
Mensajería Segura
Mejore la calidad de la comunicación entre los empleados con GAMMA, una aplicación empresarial segura de mensajería móvil que ha recibido el certificado de Common Criteria, para altos niveles de seguridad y cifrado
Casos de Uso Destacados en el Sector Salud
Interacciones Móviles de Confianza
Comunicación con Personal
Use la aplicación de mensajería IP para permitir que los médicos, enfermeras, especialistas y personal de atención primaria se comuniquen dentro o fuera de la institución mediante una herramienta de comunicación segura
Más Información
Recordatorios y Confirmaciones del Paciente
Un estudio reciente informó que hasta un 25% de las citas perdidas se pueden reducir mediante SMS, eliminando la necesidad de llamadas telefónicas costosas al comunicarse directamente con el móvil del paciente donde sea que se encuentren.
Más Información
Automatización de Procesos
Agilice los procesos manuales de turnos de personal enviando rápidamente ofertas de turno vacante al personal disponible mediante SMS. Ahorrándole tiempo, la plataforma envía automáticamente mensajes de texto automáticos con los detalles del turno,
Más Información
Automatice con APIs programables
Integración de API de SMS para alimentar sus procesos de negocio.
MENSAJERÍA ENCRIPTADA
Permita que los médicos, las enfermeras y los equipos de atención médica se comuniquen mientras protege la información del paciente con el cifrado de clave simétrica AES-256 que cumple con los estándares de cifrado recomendados por el NIST y cuenta con la certificación Common Criteria.
RECORDATORIOS AUTOMÁTICOS Y CONFIRMACIONES
Use SMS para gestionar citas con recordatorios automáticos y permitir a los pacientes cancelar, reprogramar o proporcionar información adicional directamente desde sus teléfonos móviles.
NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES CRÍTICOS
Reemplace los buscapersonas con una aplicación robusta de mensajería bidireccional para enviar notificaciones rápidas de transmisión de emergencia y mensajes urgentes en todo el hospital.
SOLUCIONES DE PERSONAL CON SMS
Envíe ofertas de turno con SMS para comunicarse con el personal de guardia disponible, enfermeras, cuidadores, trabajadores temporales y contratistas, que pueden confirmar o rechazar con solo presionar un botón.
COMUNICACIONES DEL PACIENTE
Involucre a sus pacientes a escala con mensajes de texto cifrados. Cree interacciones móviles bidireccionales únicas con sus pacientes en tiempo real.
INTEGRAR CON SISTEMAS TI
Integre la mensajería móvil con sus sistemas informáticos de atención médica existentes utilizando REST, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, ubicación, grupo / contacto, Java o .Net.