Soluciones
Mensajería Móvil para Sector de Retail
Llegue de Forma Directa a sus Consumidores
Los retos en el Sector de Retail
A medida que las necesidades y expectativas de los clientes continúan evolucionando, los retailers tradicionales están luchando para mantenerse al día con la demanda y el comportamiento cambiantes de los consumidores. Una experiencia perfecta y personalizada se está convirtiendo en una parte importante del ecosistema minorista. Algunos de los desafíos más comunes que aún enfrentan los minoristas son:
- Falta de tecnología multicanal para llegar a los consumidores
- Seguridad y privacidad de los datos
- Alto costo operacional
- Costosas herramientas de marketing tradicionales para atraer a los usuarios
- Cubrimiento de turnos del personal
- Integración con los sistemas existentes
La Solución: Transformar el Sector de Retail con Interacciones Móviles de Confianza
La plataforma interactiva Omnicanal deSoprano es la base de una interacción confiable con los consumidores de hoy. La solución integra fácilmente la mensajería móvil entrante y saliente con los sistemas de TI existentes para permitir la comunicación automática y conectar e involucrar a los consumidores, socios o empleados en cualquier lugar y en cualquier momento.
Nuestra plataforma digital interactiva brinda a las empresas una ventaja competitiva, al ofrecer una única solución de mercadeo móvil B2C para llegar a los consumidores e impulsar el tráfico con una enriquecida experiencia multimedia en una variedad de canales: EMAIL, SMS, VOZ, mensajería IP.
Las empresas de todo el mundo están utilizando la integración a través de API de Soprano para una comunicación segura y confiable que mejora la calidad de la experiencia entre clientes y empleados, asegurando que reciban el mensaje correcto, en el momento correcto y en su canal de comunicación preferido.
Comunicación Multicanal
Integración con Sistemas de TI
Políticas de Administración y Control
Seguridad
Automatización de Procesos
Gestión de Incidentes
Todo en un mismo lugar
Analítica y Reporting
Evolucione dentro del Sector de Retail con la Mensajería Móvil Interactiva
Reducir costos y aumentar la productividad en las operaciones
Desafíos Resueltos
Nuestras cuatro soluciones a los desafíos más populares se enumeran a continuación.
Marketing B2C
Mejore la atracción de sus clientes con campañas de marketing móvil de gran volumen y obtenga información sobre cómo los clientes perciben la experiencia de venta con un canal de comentarios en tiempo real
Costos Operativos
Desde la logística, el estado de envío, las alertas de cuenta y el inventario, integre nuestras API inteligentes con su sistema de TI y automatice las tareas para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente
Distribución y Gestión de Inventario
Se integra con los sistemas de logística existentes para enrutar automáticamente la información sobre los envíos recibidos en tiendas y centros de distribución a través de mensajes móviles y capturar información en los sistemas de TI e informes diarios
Gestión de Turnos y Personal
Cree grupos de trabajadores ilimitados y configure los parámetros de disponibilidad para cada candidato y envíe SMS automáticamente como ofertas de cambio a los candidatos. Los recordatorios automáticos de SMS aseguran que los trabajadores lleguen a su turno programado.
Casos de Uso Destacados en el Sector de Retail
Interacciones Móviles de Confianza
Empoderar a los Empleados
Permita que los trabajadores minoristas utilicen sus dispositivos móviles desde cualquier lugar para comunicarse con el inventario central. Mejore sus procesos de inventario y distribución utilizando mensajes de flujo de trabajo móvil que solo requieren el toque de un botón para completar.
Más Información
Prevenir hacking y phishing
Reduzca el riesgo de ataques cibernéticos y cumpla con las mejores prácticas de seguridad con la autenticación de 2do factor para controlar inicios de sesión de clientes en e-commerce.
Más Información
Fidelidad del Cliente
Facilite la vida a sus clientes, y para usted, con herramientas que capturan comentarios, permiten a los clientes optar por entrar y salir de las listas y solicitar información adicional
Más Información
Empresas del Sector de Retail Usando
Interacciones Móviles de Confianza
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