Soluciones
Comunicación Omnicanal para Instituciones Educativas
Interactúa con toda la comunidad educativa a través de canales móviles
Los Retos para las Instituciones Educativas
La comunidad educativa va más allá de una institución, involucra a estudiantes, padres, maestros y personal administrativo. Las instituciones educativas deben implementar canales para interactuar con todos los miembros de esta comunidad para construir relaciones y establecer confianza.
Los desafíos para las instituciones educativas incluyen:
- Indicadores crecientes de captación
- Reducción de las tasas de abandono
- Aumentar la comunicación bidireccional entre estudiantes y docentes a través de canales seguros
- Implementación de canales de comunicación móvil en planes de emergencia
- Entrega de recordatorios oportunos a padres y estudiantes
- Entrega de alertas y notificaciones urgentes
Solución: Implementar una Solución de Interacción Omnicanal en el Sector Educativo
La Plataforma Omnichannel de Soprano forma una base para que las Instituciones Educativas se comuniquen de manera confiable y segura con estudiantes, padres y empleados. La plataforma permite la mensajería móvil bidireccional utilizando múltiples canales, y se puede integrar fácilmente con los sistemas informáticos existentes para permitir para que la información se comparta y se active de manera apropiada. La plataforma Soprano brinda a las entidades educativas una ventaja competitiva, ofreciendo una solución que pueden implementar fácilmente.
Al ofrecer SMS, Voz, Mensajería Instantánea, Correo Electrónico y WhatsApp; nuestro enfoque Omnicanal permite a las instituciones educativas llegar a más de su comunidad.
Cada canal que ofrecemos puede usarse para diferentes propósitos y todos se complementan entre sí para lograr una estrategia multicanal:
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SMS
El 98% de los mensajes de texto se leen dentro de lo 3 minutos siguientes a su recepción y todos los teléfonos móviles admiten SMS.
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Voz
Crea una interacción inmediata atractiva y personalizada, además de permitir la interacción a través de IVR (opciones de teclado numérico de teléfono móvil).
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WhatsApp
Aprovecha la aplicación de chat más popular del mundo para mejorar la experiencia de estudiantes y padres.
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Mensajería Instantánea
Envíe y reciba contenido multimedia e integre fácilmente con sus sistemas informáticos existentes.
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Email
distribuye mucha información en una sola notificación .
Comunicación Multicanal
Integración con Sistemas de TI
Políticas de Administración y Control
Seguridad
Automatización de Procesos
Gestión de Incidentes
Todo en un mismo lugar
Analítica y Reporting
Aproveche la mensajería interactiva Omnicanal para mantenerse cerca de su Comunidad Educativa
Aumente la confianza en su institución educativa y fortalezca su reputación
Desafíos Resueltos
Nuestras cuatro soluciones a los desafíos más populares se enumeran a continuación.
Casos de Uso en Educación Destacados
Interacciones Móviles de Confianza
Marketing Educativo
La comunicación omnicanal se puede utilizar en su plan de marketing para promover sus cursos académicos y los elementos que diferencian a su institución.
Más Información
Planes de Emergencia
Planifique con anticipación y cree un plan de comunicaciones para implementar en una emergencia. Al enviar un mensaje en masa, se asegura de llegar a toda su comunidad en segundos, lo que reduce instantáneamente el riesgo y el impacto que un incidente puede tener en su reputación.
Más Información
Mejorando la Interacción
Se ha demostrado que las interacciones móviles mejoran las comunicaciones profesor-alumno, profesor-padre, alumno-institución y padre-institución.
Más Información
Instituciones educativas que Implementan Interacciones Móviles Confiables
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