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Comunicación Omnicanal para Instituciones Educativas

Interactúe con toda la comunidad educativa a través de canales móviles

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Los Retos para las Instituciones Educativas

La comunidad educativa va más allá de una institución, involucra a estudiantes, padres, maestros y personal administrativo. Las instituciones educativas deben implementar canales para interactuar con todos los miembros de esta comunidad para construir relaciones y establecer confianza.

Los desafíos para las instituciones educativas incluyen:

  • Indicadores crecientes de captación
  • Reducción de las tasas de abandono
  • Aumentar la comunicación bidireccional entre estudiantes y docentes a través de canales seguros
  • Implementación de canales de comunicación móvil en planes de emergencia
  • Entrega de recordatorios oportunos a padres y estudiantes
  • Entrega de alertas y notificaciones urgentes

Solución: Implementar una Solución de Interacción Omnicanal en el Sector Educativo

Aproveche la mensajería interactiva Omnicanal para mantenerse cerca de su Comunidad Educativa

La Plataforma Omnichannel de Soprano forma una base para que las Instituciones Educativas se comuniquen de manera confiable y segura con estudiantes, padres y empleados. La plataforma permite la mensajería móvil bidireccional utilizando múltiples canales, y se puede integrar fácilmente con los sistemas informáticos existentes para permitir para que la información se comparta y se active de manera apropiada. La plataforma Soprano brinda a las entidades educativas una ventaja competitiva, ofreciendo una solución que pueden implementar fácilmente.

Al ofrecer SMS, Voz, Mensajería Instantánea, Correo Electrónico y WhatsApp; Nuestro enfoque Omnicanal permite a las instituciones educativas llegar a más de su comunidad.

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Plataforma CPaaS

Profundizar el Nivel de Interacción en las Institución educativas

Resulta compleja y desafiante la colaboración entre maestros, padres, estudiantes, personal y administradores. Soprano Connect lleva a la institución educativa más allá de los métodos tradicionales facilitando una verdadera comunicación bidireccional con teléfonos móviles, tabletas y computadoras portátiles.

La aplicación de comunicación instantánea abre un canal directo entre profesores y alumnos en un entorno controlado que puede usarse para proporcionar información personal, hacer consultas y confirmar fechas.

Integración
Utilizando las «APIs inteligentes» de Soprano Connect para la integración, agregue comunicaciones bidireccionales a casi cualquier institución educativa o sistema de TI existente.
Palabra Clave Habilitada
«Club de debate» o «Información de Mi Colegio» son palabras clave que se usan para proporcionar información instantánea, basado en mensajes de consulta.
Multimodo

Soprano Connect permite la comunicación con uno o varios destinatarios vía SMS, MMS, correo electrónico o voz.

Enrutamiento inteligente
Las respuestas de padres y estudiantes pueden capturarse fácilmente y redirigirse al remitente, o copiarse en las bandejas de entrada de otros.
Planificación
Programar mensajes y recordatorios de envío automático una o más veces durante el día, la semana o el mes, es tarea sencilla con el sistema de Soprano Connect.

Adopte soluciones de comunicación móvil para colegios, universidades e instituciones educativas con Soprano Connect

Soluciones para Servicios de Comunicación Académica

Soprano Connect facilita la comunicación móvil bidireccional a través de una interfaz de usuario para mensajes entrantes y salientes vía SMS y correo electrónico, que se integran con los sistemas de TI existentes a fin de automatizar los procesos en una o múltiples instalaciones.

INTEGRACIÓN INTELIGENTE

Integre funciones de comunicación móvil segura y encriptada con los sistemas de TI. Disminuya el tiempo para beneficiarse con un modelo SaaS y reduzca sus costos de hardware en el sitio.

COMUNICACIÓN MULTICANAL BIDIRECCIONAL

Acceda a una plataforma de comunicaciones bidireccionales a través de una única interfaz de usuario para mensajes móviles entrantes y salientes.

MODELO CPAAS

Soprano Connect es una plataforma de comunicaciones en la nube. El cliente no debe adquirir un software local o infraestructura costosa para alojarlo.

COMUNICACIONES OMNICANAL

Automatice las comunicaciones mediante SMS, Voz, RCS, WhatsApp Business API, Google Business Messaging y correo electrónico. Llegue a los usuarios a través de su canal de comunicación preferido.

Academic communications orchestration

Comunicación Multicanal

academic communications integration

Integración con Sistemas de TI

academic mobile policy governance

Políticas de Administración y Control

Academic Mobile Security

Seguridad

Academic Workflow Automation

Automatización de Procesos

Academic incident management

Administracion de Incidentes

academic student messaging

Todo en un mismo lugar

academic mobile analytic reports

Analítica y Reporting

Casos de Uso de la Comunicación Académica

Interactúe y comuníquese de forma segura con una solución de comunicación móvil probada

APRENDIZAJE Y EVENTOS

  • Interacción bidireccional entre el estudiante y el profesor después de que termina la clase.
  • Cree cuestionarios y encuestas disponibles para móviles.
  • Recuerde a los estudiantes las próximas pruebas.

COMUNICACIÓN CON LOS PADRES

  • Notifique a los padres sobre enfermedades, ausencias injustificadas o baja asistencia.
  • Envíe recordatorios programados o alertas por pagos atrasados.
  • Permita la suscripción de los padres a los recordatorios de eventos escolares.

ADMINISTRADORES ESCOLARES

  • Cambios de horario de clases
  • Gestión diaria y comunicación con el personal del colegio
  • Organización de eventos dentro y fuera de la institución educativa
GESTIÓN DE INCIDENCIAS INTERNAS

GESTIÓN DE INCIDENCIAS INTERNAS

Incidentes, eventos al aire libre durante condiciones climáticas adversas y cambios de última hora en el horario de clase, son difíciles de manejar sin un plan de comunicaciones realmente efectivo.

Una amenaza inesperada a la seguridad del campus deja muy poco tiempo para la planificación o respuesta. Razón por la que es esencial contar con un plan donde la tecnología sea un elemento central.

Con Soprano Connect podrá enviar mensajes de verificación de seguridad para validar si un trabajador está seguro. Incluso puede rastrear sus respuestas y comprobar si no las recibe dentro de un periodo de tiempo determinado.

Prepárese para incidentes críticos con comunicaciones internas rápidas utilizando mensajes bidireccionales como parte de su plan de continuidad y emergencia. Activar alertas desde cualquier dispositivo habilitado para la web.
Respuesta Rápida

Desencadene alertas desde cualquier dispositivo habilitado para la Web, dentro o fuera de la oficina, en cualquier momento del día o de la noche e implemente información sensible al tiempo a las personas adecuadas desde cualquier lugar.

Comunicación Rápida y Segura

Comparta información de forma rápida y segura durante un incidente con grupos de contacto preestablecidos, actualizando a las partes interesadas clave sobre la situación y las medidas que se deben tomar.

Archivar y Auditar Conversaciones Móviles

Los registros de mensajes y las conversaciones se pueden buscar y descargar, y nuestro portal en línea proporciona informes detallados y configurables para auditar completamente las conversaciones móviles.

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Una Plataforma para los Planes de Continuidad del Negocio

Soprano Connect permite la comunicación continua durante y después de un incidente. Proporcione un sistema de notificaciones rápidas y SMS bidireccionales para toda la organización.

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Respuesta Oportuna y Seguridad de los Estudiantes

Active alertas desde cualquier navegador web o inicie transmisiones preconfiguradas mediante SMS en su dispositivo móvil en todo momento, dentro o fuera de las instalaciones. Preconfigure los mensajes para que pueda implementar rápidamente información urgente.

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Adáptese Rápidamente a las Circunstancias Cambiantes

Mezcle listas de grupos, solicite confirmaciones de entrega y vea informes en tiempo real durante un evento. Envíe notificaciones apropiadas o programe mensajes de difusión pregrabados.

CREE UN AMBIENTE DE APRENDIZAJE SEGURO E INCLUSIVO

Muchos padres y estudiantes evitan plantear problemas como el acoso escolar a la administración de la institución educativa, por temor a ser ridiculizados o empeorar las circunstancias.

Está demostrado que el anonimato es eficaz para alentar las denuncias de diversos delitos. La línea de ayuda 100% anónima de Soprano Connect empodera a los estudiantes y ayuda a crear un entorno de aprendizaje más seguro e inclusivo.

100% Anónimo
Los mensajes son anónimos y nadie puede rastrearlos hasta el remitente.
Inmediatamente accionable
Los mensajes se envían directamente a los funcionarios de la institución educativa y se procesan de inmediato.
Diálogo en tiempo real
El diálogo bidireccional (100% anónimo) se puede iniciar opcionalmente para obtener más detalles del remitente.
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COMUNICACIÓN MÓVIL INTEGRADA POR API

Utilice nuestras API para integrar la mensajería omnicanal en sus sistemas de TI académicos existentes. Soprano Connect puede mejorar sus comunicaciones y sistemas existentes con interacciones móviles.

Soprano Connect se usa ampliamente en la actualidad como complemento de los principales sistemas de administración de TI de instituciones académicas, sistemas de CRM y varios sistemas de alertas de la industria.

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APIs Inteligentes y Sofisticadas

Soprano Connect incluye funciones de API avanzadas y las principales API, como REST, HTTP/S, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP y mucho más.

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Contraseñas De Un Solo Uso

Usted puede generar un token de seguridad que se envía por SMS a los móviles de sus estudiantes y empleados como una contraseña de un solo uso. OTP a través de SMS es una forma económica de implementar una verificación de dos pasos o 2FA.

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Recordatorios Y Confirmaciones Automatizados

Facilite el envío de alertas y recordatorios al integrar mensajes académicos con sus sistemas de TI existentes.

Soprano Connect se integra con numerosos sistemas y bases de datos

Soprano Connect se puede habilitar en la mayoría de los casos de comunicación empresarial. Las «APIs inteligentes» amplían la comunicación bidireccional para los principales sistemas educativos, sistemas CRM y sistemas de TI.

Simplifique la comunicación en sus plataformas digitales con una API de integración inteligente.

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¿Por qué Soprano Connect?

Soprano Connect es una plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) líder perfilada por Gartner en su guía de mercado CPaaS 2019.

Enviamos más de 10 mil millones de mensajes de misión crítica por año, con más de 4.5 millones de usuarios activos. Nuestros clientes incluyen más de 150 compañías de Global Fortune 2000. Los productos Soprano son utilizados activamente por empresas, las principales instituciones financieras y las grandes agencias gubernamentales en cuatro de las principales regiones del mundo. La galardonada ingeniería e innovación de Soprano ha dado como resultado una poderosa plataforma empresarial basada en la nube que integra poderosamente IP, SMS, MMS, Voz y una experiencia de mensajería móvil empresarial segura y sin problemas.

Soprano está muy enfocado en proporcionar una solución que le brinde altas tasas de participación y resultados. Contamos con un equipo de expertos con sede en todo el mundo listos para ayudarlo con los requisitos de su negocio.

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Clientes de Soprano Connect

Soprano Design tiene más de 4500 clientes en todo el mundo en APAC, EMEA, LATAM y los Estados Unidos.

Incluyen corporaciones globales, compañías independientes e industrias de distintos sectores: Gobierno, Finanzas, Salud, Educación, Manufactura y Logística.

Clientes de Soprano Connect

Soprano Connect es una plataforma de comunicaciones como servicio líder acreditada por IDC como un “Jugador esencial” en CPaaS y por 451 Research como un “Proveedor de CPaaS a tener en cuenta” en 2021.

Soprano Connect es una solución CPaaS global líder, orgullosamente presentada por

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