¿Estás al día con la transformación digital del sector financiero?
Mejora la experiencia de tus clientes y reduce los costes de servicio mediante comunicación en canales móviles
Una solución CPaaS líder mundial, presentada con orgullo en
Mejora la CX con comunicación móvil dentro del Sector Financiero
Una plataforma de comunicación segura alojada en instalaciones con certificación ISO, cifrado de datos en reposo y en movimiento, para garantizar que tus conversaciones sean confiables y seguras.
Interacción con tus Clientes
Facilita a las instituciones financieras integrar canales de comunicación móvil en tiempo real dentro de sus aplicaciones existentes.
Audiencia Objetivo
Más allá de la app, puedes interactuar con tus clientes a través de múltiples canales y llegar a una mayor audiencia.
Continuidad de negocio
Entrega confiable y segura de alertas críticas, notificación de fraude, autenticación de doble factor y OTP.
Rediseñando la interacción digital
LAS ENTIDADES FINANCIERAS SE ENFRENTAN A UNA COMPETENCIA INTENSA POR LA LEALTAD DEL CLIENTE, ENTRE OTROS, CON NUEVOS PROVEEDORES FINANCIEROS 100% DIGITALES
Muchas instituciones financieras han invertido en sus aplicaciones y páginas web para potenciar su futuro CX. Pero intentar encontrar el punto medio entre reforzar su marca y mantener los costes bajos no es sencillo. Hay riesgos comerciales significativos en limitar la interacción del cliente a sólo aplicaciones, mientras se dejan de lado otros canales.
Solo el 53% de los clientes han adoptado realmente aplicaciones de banca móvil (The Financial Brand).
Los confinamientos de la pandemia incrementaron sólo un 3% la adopción de la banca online. (The Financial Brand).
Las estrategias de CX limitadas al 50% de los clientes de bancos pequeños pueden costarles más de 20 Millones de dólares al año (Forrester).
Rediseña, digitaliza e interactúa
Una solución de comunicación móvil para cerrar la brecha en la experiencia del cliente
Soprano ofrece a los bancos una solución low-code con una jerarquía de control robusta, para que las organizaciones puedan establecer un plan de experiencia del cliente mediante CPaaS. Así, son capaces de gestionar de manera segura la implantación de tal plan para todas sus sucursales y dependencias, impulsando una comunicación proactiva, notificaciones críticas, y así cumplir los objetivos de adopción, todo desde una plataforma.
Evita el estrés, perdida de clientes y pérdidas financieras, sin tener que arriesgar, con una gran inversión.
Evita la pérdida de oportunidades con clientes que no estén completamente inmersos en tu aplicación.
Conecta con clientes directa y proactivamente mientras mantienes el control de tu CX.
¿Listo para Empezar?
Impulsa la interacción con tu cliente y mejora tus resultados
Aprende cómo puedes usar las comunicaciones para reforzar la fidelidad de tus clientes ¡Y crea un impacto para tu negocio! ¡Habla con un experto ahora!
- Proveemos soluciones a medida
- Te conectamos con recursos que te ayudarán en todo momento
- Te enviamos nuestras opciones de precios
Una inversión en comunicación que vale la pena
Administracion de Incidentes
Prepárate para incidentes críticos con comunicaciones internas rápidas utilizando mensajes bidireccionales como parte de tu plan de continuidad y emergencia.
Mensajería B2C
Ofrece programas de fidelización y administración de cuentas de clientes a través de SMS. Utiliza nuestras soluciones de mensajería móvil para automatizar la forma en que envías notificaciones de cuentas y ejecutas campañas de gran volumen.
Integración de Mensajería al Sistema Financiero
Saca provecho de nuestras completas soluciones de integración completa para sistemas TI existentes, como CRM, ERP y sistemas de alertas. Mejora la relación con tus clientes con mensajes integrados y oportunos.
Continuidad de Negocio
Nuestra aplicación de continuidad de negocio, Soprano RapidAlert es una solución avanzada de gestión de incidentes que permite a los usuarios estar preparados para enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado de forma rápida y eficiente.
Protege Información Confidencial
Utiliza nuestra APIs de fácil y rápida integración para proporcionar inicios de sesión seguros con autenticación de 2do Factor, FTPS para transferir listas y mensajería IP para comunicaciones cifradas de 2 vías.
Mensajería Multicanal Bidireccional
Acceda a una completa plataforma de comunicaciones bidireccional a través de una única interfaz de usuario para la mensajería móvil segura entrante y saliente.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son algunas de las opciones de comunicación para mi empresa?
Mediante el uso de comunicaciones omnicanal, puede implementar una estrategia integrada que tenga SMS, Voz, aplicaciones de Chat, correos electrónicos, etc. para comunicarse con sus clientes directamente, lo que garantiza una experiencia perfecta.
¿Puedo programar campañas?
Sí, Soprano Connect le permite programar campañas de acuerdo con su plan. Ya sea una campaña única o varias campañas en diferentes horarios, todas se pueden personalizar según sus requisitos.
¿Puedo integrar su plataforma con mis sistemas?
Sí, Soprano Connect ha sido diseñado para que puedas mejorar tus sistemas de TI agregando capacidades de comunicación, por esta razón, contamos con nuestra API que soporta múltiples protocolos para que puedas integrar de manera fácil y rápida tus sistemas de TI.
¿Puede crear listas negras y listas blancas para filtrar destinatarios?
Sí, para cada campaña puedes definir qué filtro se aplica, es decir, puedes definir una lista negra para excluir aquellos destinos que no quieres impactar o usar una lista blanca para aquellos a los que sí quieres impactar.