Comunicación Móvil Significativa en Salud
Mejore la experiencia del paciente y reduzca los costes con atención sanitaria personalizada y comunicaciones hospitalarias
Una solución CPaaS líder mundial, presentada con orgullo en
Mejor Tecnología en Comunicación Móvil
La transformación digital es ahora una prioridad para administrar eficientemente los costes y mejorar la interacción del paciente.
UNA MEJOR EXPERIENCIA DEL PACIENTE
Asegura que los mensajes lleguen a la persona correcta, con información precisa y a través del canal adecuado
LOS PACIENTES ESPERAN MÁS
Una comunicación deficiente afecta la satisfacción del paciente. Los pacientes quieren una experiencia de comunicación móvil bidireccional.
MEJORA LA ATENCIÓN DEL PACIENTE
Comunicaciones móviles efectivas y confiables con el paciente permite mejorar la atención y su experiencia
Elimina Procesos de Comunicación Manual
DEDIQUE MÁS TIEMPO AL BIENESTAR DE LOS PACIENTES. MANTÉNGALOS INFORMADOS DURANTE TODO EL PROCESO DE ATENCIÓN.
Asegure que sus mensajes lleguen a la persona correcta de manera rápida con notificaciones móviles y permita que interactúen a través del mismo canal. Soprano Connect es una plataforma confiable de comunicaciones alojada en la nube que se integra con su EHR (HCE) y otros sistemas informáticos de gestión en salud para reducir costes operacionales.
Aumente la productividad con interacciones automatizadas
Permita a los pacientes responder con mensajes bidireccionales
Potencie su software de gestión de pacientes con capacidades de comunicación móvil
ADMISIÓN DE PACIENTES MÁS RÁPIDA
La admisión de pacientes podría ser hasta un 65% más rápida
RÁPIDA RESPUESTA A EMERGENCIAS
Responder a emergencias podría ser hasta un 43% más rápida
TRANSFERENCIA DE PACIENTES MÁS RÁPIDA
Aumenta la velocidad de procesos de transferencia de pacientes a casa o a cuidados paliativos hasta en un 63%
Comunicación para Elevar la Experiencia del Paciente
CONECTA CON PACIENTES EN LAS SITUACIONES QUE IMPORTAN
Provee una atención centrada en el paciente con comunicaciones móviles personalizadas, como recordatorios de citas automatizados y notificaciones de cuidado post hospitalización. Soprano Connect reduce el número de citas médicas perdidas, mantiene a los pacientes informados y reduce el tiempo de la lista de espera.
Los mensajes SMS reducen los índices de citas no atendidas hasta un 25%
Obtenga retroalimentación de sus pacientes de forma instantánea mediante canales móviles para proporcionar una mejor atención
Aumente la interacción con el paciente, un 98% de los SMS son leídos en menos de 3 minutos
LOS PACIENTES QUIEREN COMUNICACIÓN MÓVIL
Casi un 75 % de los pacientes rechazan llamadas de un número de teléfono desconocido
CANALES MÓVILES PARA INTERACTUAR
Un 70% de los pacientes quieren interactuar con su proveedor de servicios de salud a través de sus canales preferidos
LOS PACIENTES QUIEREN UN CUIDADO RESPONSABLE
La mayoría de los pacientes esperan interacciones bidireccionales durante el todo el proceso de atención en salud
Una Mejor Coordinación de Equipos de Cara al Paciente
COMUNICACIÓN GLOBAL EN TODA LA ENTIDAD DE SALUD
Las limitaciones de coordinación entre dependencias en una entidad de salud se pueden eliminar con una comunicación eficiente y de colaboración efectiva. Soprano Connect puede ser usada por todo la entidad para potenciar una comunicación instantánea y que cumple con regulaciones de protección de la información.
Mejora la comunicación entre equipos multidisciplinarios en la atención del paciente
Permita al personal médico compartir información sobre pacientes de forma segura
Siga y registre las comunicaciones para garantizar al 100% el cumplimiento de regulaciones de protección de la información del paciente
REDUZCA LA PROBABILIDAD DE ERRORES
Reduzca la probabilidad de errores en procedimientos a la hora de proporcionar cuidados al paciente.
MENSAJERÍA SEGURA Y CONFIABLE
Una comunicación segura permite que la información sea accedida rápidamente por el equipo de profesionales de salud.
EVITA FALTAS EN LA TRANSFERENCIAS DE PACIENTES
Informe a los médicos, enfermeras, y proveedores de asistencia de información crucial de manera segura y confiable.
Plataforma de Comunicaciones Diseñada para Entidades de Salud
Eleva la experiencia del paciente con interacciones mucho más significativas que agilicen los procesos de atención en salud y minimicen los costes
¿Por qué Soprano Connect para Comunicación en Entidades de Salud?
Seguro y Confiable
Soprano Connect es una plataforma segura certificada bajo la norma ISO-27001:2013.
Escalable
Consolida las comunicaciones integrando fácilmente los sistemas de TI de gestión en salud con una variedad de APIs.
Probada
Permite potenciar los procesos administrativos y de salud, reduce los costes y agiliza las comunicaciones.
Comunicación Cifrada
Protege la información del paciente con datos en reposo y en movimiento.
Automatiza Recordatorios
Los recordatorios automatizados permiten a los pacientes cancelar, reprogramar o proporcionar información adicional.
Notificación de Incidencia
Substituye los localizadores con una aplicación de comunicación bidireccional para transmitir alertas de emergencia rápidamente.
Solución para Personal
Envíe ofertas de turno con SMS para comunicarse con el personal de guardia disponible, enfermeras, cuidadores, trabajadores temporales y contratistas, que pueden confirmar o rechazar con solo presionar un botón.
Integra con APIs
Integra nuestra solución usando REST, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTPS, y otras APIs.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son algunas de las opciones de comunicación para mi empresa?
Nuestra solución de mensajería para el sistema de salud te permite llegar a pacientes mediante una gran variedad de canales móviles incluyendo SMS, Voz, aplicaciones sociales de chat, correo, que les permite responderte a ti también.
¿PUEDO PROGRAMAR MENSAJES Y CREAR PLANTILLAS?
Sí, Soprano Connect te permite programar mensajes para que sean enviados para cuando estén previstos, por ejemplo, recordatorios de cita 48 horas antes de esta. Las plantillas también pueden ser configuradas para asegurar que tú tienes el control total en los mensajes que reciben tus pacientes.
¿PUEDO INTEGRAR VUESTRA PLATAFORMA CON MIS SISTEMAS DE SALUD EXISTENTES?
Sí, Soprano Connect es altamente configurable mediante una variedad accesible de APIs y low-code que se integran con tu sistema informático y sistema EHR.
¿TIENEN LOS PACIENTES LA POSIBILIDAD DE ACEPTAR O RECHAZAR MENSAJES?
Sí, y tú puedes definir qué filtro se le aplica para cada tipo de mensaje que envías, eso significa, que puedes definir listas de inclusión y exclusión para mantener el cumplimiento del GDPR.
¿PUEDO RECIBIR RESPUESTAS DE PACIENTES?
Absolutamente, nuestro software facilita la interacción bidireccional entre proveedores de salud y pacientes. Entendemos que los pacientes quieren comunicarse con sus proveedores fuera de sus citas, y la mensajería móvil es el método perfecto para ello.
¿TIENEN EXPERIENCIA TRABAJANDO CON ORGANIZACIONES DE LA SALUD?
Sí, tenemos una extensa experiencia en el sector de salud y trabajamos con algunas de las organizaciones de salud más grandes del mundo. Contamos con experiencia de primera mano en como interacciones bidireccionales pueden mejorar la experiencia del paciente y también estamos listos para ayudarte.