Impulsa tus Ventas y la relación con tus clientes
¿Sabías que el 85% de los Retailers aumentaron sus ventas gracias a interacciones basadas en el teléfono móvil?
Una solución CPaaS líder a nivel mundial, presentada con orgullo por
Incrementa tus Ventas en tu tienda física y virtual
Comunícate con tus clientes a través de SMS, correo electrónico, WhatsApp, llamadas de Voz y más, desde un enfoque 360, para impulsar el tráfico hacia tus tiendas e incrementar tus ventas
Puntos de Contacto
Obtén mejores tasas de respuesta de tus campañas interactuando con tus clientes en sus canales de comunicación preferidos
Personaliza La Experiencia
Entregar recomendaciones personalizadas a tus clientes hará que adquieran más de tus productos.
Aumenta Tráfico a Tu Tienda
Los mensajes móviles permiten a tus clientes ir fácil y rápidamente a tu tienda virtual con un solo toque.
Hazlo Fácil para Tus Clientes y Deléitalos con una Gran Experiencia
COMPRENDER EL COMPORTAMIENTO DE TUS CLIENTES PARA CREAR UNA EXPERIENCIA DE COMUNICACIÓN SIGNIFICATIVA ES LA CLAVE
El cambio de la tienda física al comercio electrónico ha creado la necesidad de una mejor experiencia de compra y servicio. Cómo Retailer te debes centrar en crear estrategias de comunicación omnicanal que combinen canales físicos y móviles para interactuar con tus clientes en sus canales preferidos.
Los clientes interactúan en una variedad de canales de comunicación diariamente.
El 65% de los consumidores perciben que la interacción digital de las marcas durante la pandemia es deficiente.
Al 87% de los consumidores les resulta frustrante tener que repetir su conversación en múltiples canales.
¿Listo para Ofrecer una CX Significativa e Impulsar Tus Ventas?
Impulsa Tus Ventas y Ofrece una Experiencia Valiosa para Tus Clientes.
¡Estamos a tu disposición para asesorarte sobre cómo la comunicación móvil fortalece la lealtad de tus clientes y crea un impacto bastante positivo en tu negocio! ¡Habla con un experto ahora!
- Encontremos la solución ideal para tu empresa.
- Ponemos a tu disposición todos nuestros recursos.
- Recibe diversas propuestas de valor.
Eleva La Experiencia de Tus Clientes al Siguiente Nivel con Comunicación Móvil Interactiva
Campañas Marketing
Integra y consolida diversos canales como SMS, correo electrónico, llamadas de Voz, WhatsApp y más, con tus sistemas CRM existentes. Incrementa las tasas de apertura y retorno de tus campañas de marketing.
Alertas de Carrito Abandonado
Incrementa las tasas de conversión al notificar a tus clientes que tienen artículos abandonados en sus carritos de compra. Puedes enviar mensajes automatizados con descuentos especiales, recordatorios, etc. para impulsarlos a ejecutar la compra.
Atención al Cliente
Una comunicación unificada en el recorrido de tu cliente garantizará una experiencia de interacción constante. Esto incluye la resolución de consultas básicas, seguimiento de entregas, cambio de fechas de recogida, etc.
Autenticación de Inicio de Sesión
Puedes implementar autenticación de segundo factor entregando contraseñas de un solo uso (OTP) validando correctamente la identidad de tu cliente y así generar confianza e incrementar la seguridad de tu tienda virtual.
Encuestas Automatizadas
Envía encuestas automatizadas antes o después de la compra para obtener información sobre la experiencia de compra de tus clientes y así tomar acciones de mejora inmediatas. Esto se puede utilizar para estudios de mercado, experiencia del cliente, comentarios, etc.
Gestión de Distribución e Inventario
Integra con tus sistemas logísticos existentes para enrutar automáticamente la información sobre los envíos recibidos en tiendas y centros de distribución a través de mensajería móvil y capturar información en sistemas de TI e informes diarios.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuáles son algunas de las opciones de comunicación para mi empresa?
Mediante el uso de comunicaciones omnicanal, puede implementar una estrategia integrada que tenga SMS, llamadas de Voz, aplicaciones de chat, correos electrónicos, etc. para comunicarse con sus clientes directamente, lo que garantiza una experiencia valiosa para ellos.
¿Puedo programar campañas?
Sí, Soprano Connect le permite programar campañas de acuerdo con su plan. Ya sea una campaña única o varias campañas en diferentes horarios, todas se pueden personalizar según sus requisitos.
¿Puedo integrar su plataforma con mis sistemas?
Sí, Soprano Connect ha sido diseñado para que puedas potenciar tus sistemas de TI agregando capacidades de comunicación, por esta razón, contamos con nuestra API que soporta múltiples protocolos para que puedas integrar de manera fácil y rápida tus sistemas de TI.
¿Puede crear listas negras y listas blancas para filtrar destinatarios?
Sí, para cada campaña puedes definir qué filtro se aplica, es decir, puedes definir una lista negra para excluir aquellos destinos que no quieres impactar o usar una lista blanca para aquellos a los que sí quieres impactar.