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Llamadas automatizadas de voz: Esté siempre presente para sus clientes

Usa nuestra API de Voz para atraer e interactuar con tus audiencias a través de llamadas automatizadas.

llamadas de voz automatizadas

Una solución CPaaS líder mundial, presentada con orgullo en

Una solución CPaaS líder mundial
Producto

Los mensajes de voz automatizados son más que una simple llamada

Con nuestra API de voz puedes enviar y recibir llamadas automáticas a nivel global para interactuar, informar y brindar soporte a tus clientes en tiempo real.

mensajes de voz automatizados

Llamadas seguras

Soprano garantiza el cumplimiento de las normas mundiales de accesibilidad tecnológica. Nuestras herramientas administrativas le ayudan a gestionar las campañas de mensajería de voz, las listas, el consentimiento y el procesamiento de forma rápida y sencilla.

Integración sencilla

Integración sencilla

Nuestra integración programable de la API de voz a través de los protocolos HTTP y REST incluye todas las capacidades del canal, como la conversión de texto a voz, el audio pregrabado, respuesta de voz interactiva y la entrega de contraseñas.

Alcance global

Alcance global

Nuestra solución de voz para empresas le permite enviar campañas de llamadas de voz de gran volumen desde cualquier navegador web simultáneamente a miles de destinatarios.

¿Por qué?

¿Por qué invertir en llamadas automatizadas de voz?

Simple: Porque es lo que tus cliente esperan de tu empresa.

59% de los clientes esperan que las empresas estén disponibles a través de llamadas de voz. Con nuestra solución de voz puedes automatizar procesos y ofrecer interacciones personalizadas con mínimo costo y esfuerzo.

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50% de los clientes desea tener la opción de hablar con algún miembro de la empresa cuando lo necesite.

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Sólo el 62% de los adultos mayores de 70 años usan smartphones.

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Características y capacidades

Características y Capacidades del Sistema de Voz Automatizado

Nuestra solución de voz para empresas es tan flexible y escalable que te permite personalizar tus campañas de voz según tus necesidades. Nuestra API se integra fácilmente a tus sistemas de comunicación existentes sin necesidad de programar.

Escalabilidad de llamadas de voz

Flexible

  • Almacene campañas para usarlas como plantillas de envíos posteriores.
  • Programe campañas únicas o recurrentes dentro de un límite de tiempo establecido.
  • Realice llamadas masivas a teléfonos fijos o móviles.
  • Elija entre varios idiomas, voces masculinas o femeninas.
  • Disponibilidad de entregar audio pregrabado en formatos MP3, WAV, WMA, AMR, ALAW y GSM.
Escalabilidad de llamadas de voz

Escalable

  • Cree listas de destinatarios con múltiples variables e inclúyalos como parte del informe de la campaña de llamadas.
  • Envíe información a una variedad de listas, grupos y contactos.
  • Utilice la respuesta de voz interactiva (IVR) y los árboles de decisión.
  • La gestión de campañas se basa en una lista precargada (hasta 20 MB).
Escalabilidad de llamadas de voz

Mayor Control

  • Envíe campañas de llamadas de voz segmentadas por cantidad de registros e intervalo de tiempo.
  • Controles para pausar, cancelar o reanudar las campañas de voz.
  • Aplique filtros basados ​​en listas de acceso y listas prohibidas.
  • Acceda a informes de ejecución de campañas en tiempo real.
  • Envíe contraseñas mediante llamadas de texto a voz con diferenciación sensible a mayúsculas y minúsculas.
Casos de Uso

Saca ventaja con las llamadas de voz

Interacción con tus Clientes

Envía llamadas de voz genéricas o personalizadas para compartir ofertas especiales y mejorar la fidelidad de tus clientes. También puedes hacer llamadas para realizar encuestas rápidas sobre tu servicio.

Gestión de citas

Envía llamadas de voz personalizadas de texto a voz que proporcionen los detalles esenciales de la cita, como la fecha, la hora y la ubicación de la misma. Permita que el destinatario confirme, cancele o reprograme la cita a través de IVR.

Prevención de fraude

Envía contraseñas de un solo uso (OTP) y autentificación de dos factores (2FA) a través de una llamada de voz de texto a voz y repita el mensaje tantas veces como necesite el destinatario.

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¿Por qué Soprano?

Como proveedor de comunicaciones móviles basadas en la nube, Soprano ayuda a las organizaciones a implementar la mensajería de voz automatizada con una fácil integración de API y sin necesidad de conocimientos técnicos por parte de nuestros clientes.

Mientras que las API de nuestros competidores requieren que los desarrolladores creen y mantengan las llamadas voz de forma programada, nuestra API permite a los usuarios construir, dirigir, recibir y diseñar respuestas sin código desde una única plataforma.

Además, nuestro equipo de expertos guía a nuestros clientes para aplicar la mensajería de voz en múltiples casos de uso y la potencia con otros canales de comunicación móvil como SMS, RCS y aplicaciones de correo electrónico.

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¿Qué esperas para añadir llamadas automatizadas de voz?

Con más de 27 años proporcionando soluciones de mensajería móvil empresarial, Soprano cuenta con la confianza de organizaciones de todo el mundo. ¡Habla con un experto ahora! Habla con un experto ahora rellenando el siguiente formulario

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Encontraremos la solución adecuada para ti.

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Recibirás opciones de precios.

Omnicanal

Potencia tus llamadas de voz creando una experiencia omnicanal

sms

SMS

Los mensajes SMS, rápidos y atractivos, tienen índices de lectura y respuesta más altos que otros canales.

Voz

Llamadas de Voz

Utiliza campañas de mensajería de Voz automatizadas para interactuar con tu público en cualquier dispositivo.

Correo Electrónico

Correo Electrónico

Mejore las interacciones a escala mediante mensajería A2P por correo electrónico.

RCS

RCS

Envíe mensajes móviles más completos, impactantes y atractivos con el mismo alcance global que los SMS tradicionales.

WhatsApp for Business

WhatsApp for Business

Mejora tu estrategia móvil y mantén al día con tus clientes que prefieren interactuar a través de este canal.

IA

IA conversacional

Potencia al máximo tu experiencia de cliente manteniendo conversaciones en tiempo real siempre que ellos lo necesiten.

Google Business Messaging

Google Business Messaging

Interactúa con tus clientes en los resultados de Google, Google Maps, Google Ads y hasta en tu página web.

Mensajería IP

Mensajería IP

Optimiza los flujos de trabajo e implementa una solución de mensajería móvil basada en IP segura y patentada.

Preguntas frecuentes

¡Tenemos las repuestas a tus preguntas!

llamadas de voz automatizadas para B2C y B2B

¿Qué canales móviles puedo integrar a mi estrategia de comunicación?

Mediante el uso de comunicaciones omnicanal, puede implementar una estrategia integrada que tenga SMS, Voz, aplicaciones de Chat, correos electrónicos, etc. para comunicarse con sus clientes directamente, lo que garantiza una experiencia perfecta.

¿Puedo programar mis campañas?

Sí, Soprano Connect te permite programar campañas según su plan. Todo se puede personalizar en función de sus necesidades, tanto si se trata de una campaña única como de varias campañas en diferentes momentos.

¿Puedo integrar la herramienta con mis sistemas?

Sí, Soprano Connect ha sido diseñada para que puedas mejorar tus sistemas informáticos existentes añadiendo capacidades de comunicación. Nuestra API soporta múltiples protocolos para que puedas integrarla fácil y rápidamente a tus sistemas informáticos.

¿Se puede crear una lista de bloqueo y una lista permitida para filtrar los destinatarios?

Sí, para cada campaña puedes definir qué filtro aplicar, es decir, puedes definir una lista de bloqueo para excluir aquellos destinos a los que no quieres impactar o utilizar una lista permitida para aquellos a los que sí quieres llegar.