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Mike Gannon

Profile
Mike Gannon is the Global Product Owner API Messaging at Soprano Design, he has been working for the company since August, 2012 and he is based in Manchester, United Kingdom. Mike is a natural hunter in developing new business, customers, products, markets and segments. Do you want to read more articles written by Mike? Click below to read more articles or visit his LinkedIn page.

Posts by Mike Gannon:

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¿Cómo aportan valor los Sistemas de voz automatizados?

Nuestra API permite a los usuarios crear, dirigir, recibir y diseñar respuestas, todo sin código en una sola plataforma. Mientras que las API de nuestros competidores requieren que los desarrolladores creen y mantengan los mensajes de voz mediante programación, Soprano permite crear y mantener rápidamente las voces de los mensajes y manejar las respuestas de IVR sin la necesidad de un desarrollador, lo que provoca largos ciclos de cambio.

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RCS vs SMS: ¿Por qué deberías usar ambos en tu estrategia de comunicación?

Pocas tecnologías de los 80 permanecen sin cambios hoy en día. Los SMS son una excepción y, por muchas razones, son tan efectivos como siempre. Sin embargo, sus limitaciones comienzan a causar algunos problemas. Entonces, hablemos sobre el papel que podrían desempeñar, a medida que ingresamos en la era de los servicios de comunicación enriquecidos o RCS.

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Cómo el mercado CPaaS ha cambiado las tendencias de negocios en el mundo

A medida que la pandemia nos impulsó hacia una economía sin contacto físico, todos hemos visto cómo se han transformado digitalmente de los negocios mundiales Pero… ¿Sabías que el software de la Plataforma de Aplicación como Servicio (CpaaS, por sus siglas en inglés), facilitó a las empresas innovar de esta forma? El mercado de CPaaS ha liderado la transformación de las relaciones entre empresas y sus clientes, y ha aumentado las expectativas de los clientes de recibir actualizaciones en tiempo real a través de múltiples canales.En este artículo, conocerás el rol de la solución CpaaS de Soprano en esta innovación y cómo las compañías utilizan esta tecnología para cambiar el mundo.