Recomendaciones para elegir una plataforma de comunicación segura

Recomendaciones para elegir una plataforma de comunicación segura

Los piratas informáticos apuntan cada vez más a explotar las vulnerabilidades de los sistemas de las empresas para obtener acceso a información confidencial. Por esto, a medida que más empresas eligen la comunicación móvil para interactuar con sus audiencias, es fundamental seleccionar una plataforma de comunicación segura. Aprende aquí cómo proteger a tu negocio y tus clientes.

Los ataques cibernéticos tienen consecuencias graves, incluidas pérdidas financieras, detrimento a la reputación e interrupción de las operaciones. El daño es tan grande que casi el 90% de los ejecutivos de TI están de acuerdo en que proteger la propiedad intelectual es una prioridad cuando hablamos de seguridad.

Una de las principales formas en que los piratas informáticos se dirigen a las empresas es a través de ataques de phishing y smishing. Estos ataques se realizan mediante correos electrónicos o mensajes de texto cuidadosamente elaborados para engañar a las personas, con el objetivo de que revelen información confidencial o descarguen un software malicioso.

Otra táctica común es aprovechar las vulnerabilidades en los sistemas o redes de una empresa. Esto incluye identificar y explotar software o hardware vulnerables, o usar malware para obtener acceso a tus sistemas.

Además, pueden usar técnicas de ingeniería social para obtener acceso a información o sistemas confidenciales. Incluye hacerse pasar por un empleado o proveedor legítimo, así como implementar otras tácticas para engañar a las personas y hacer que revelen información privada.

Uno de los grandes desafíos de las empresas en la prevención del fraude móvil es lidiar con la constante evolución de las amenazas. Los hackers no dejan de desarrollar nuevas técnicas, lo que dificulta que las compañías se mantengan a la vanguardia.

Para protegerse de estos ataques, es importante que las empresas adopten un enfoque proactivo en materia de seguridad. Esto incluye actualizar regularmente los sistemas y softwares, implementar protocolos de seguridad sólidos y capacitar a los empleados para ayudarlos a reconocer y evitar amenazas potenciales.

¿Cómo proteger tu negocio con una plataforma de comunicación segura?

  • Utiliza la autenticación multifactor para protegerte del acceso no autorizado al sistema de comunicaciones.
  • Implementa protocolos de seguridad robustos para protegerte contra amenazas potenciales.
  • Proporciona capacitación a los empleados para ayudarlos a reconocer y evitar amenazas.
  • Supervisa los sistemas y las redes en busca de posibles vulnerabilidades o actividades sospechosas.
  • Utiliza el cifrado para proteger el contenido de los mensajes en tránsito y en reposo. De esta manera, te asegurarás de que no puedan leerlos personas no autorizadas.
  • Realiza auditorías de seguridad regulares para identificar y abordar cualquier debilidad potencial.
  • Proporciona capacitación a los empleados para ayudarlos a reconocer y evitar amenazas.
  • Trabaja con expertos en seguridad para que te mantengan informado sobre las últimas amenazas y las mejores prácticas de protección.
  • Manténte informado sobre las últimas amenazas y las mejores prácticas en el campo de la seguridad y ajusta el sistema de comunicaciones.

Pero cuando se trata de mensajería seguras, es indispensable que cuentes con un proveedor de CpaaS que ofrezca soluciones confiables.

4 consejos para elegir una plataforma de comunicación segura

  1. Elige un proveedor CPaaS con un historial comprobado en materia de soluciones de comunicación seguras. Esto incluye buscar una compañía que tenga experiencia trabajando con otras empresas en la industria, así como una que haya recibido certificaciones de seguridad o acreditaciones por sus prácticas.
  2. Opta por una plataforma que ofrezca varias funciones de seguridad. Debe tener encriptación, enmascaramiento de contenido, autenticación y controles de acceso IP. Esto ayudará a garantizar que la solución de comunicaciones sea lo más segura posible.
  3. Asegúrate de que el proveedor se mantenga actualizado con las últimas tecnologías y prácticas en el área. Esto ayudará a garantizar que la solución permanezca impenetrable a lo largo del tiempo, incluso cuando surjan nuevas amenazas.
  4. Considera trabajar con un proveedor que ofrezca soporte y asistencia para implementar y usar la solución de comunicaciones. Esto puede garantizar que se use correctamente y que se aborde rápido cualquier problema de seguridad.

¿Por qué Soprano es una plataforma de comunicación segura?

Soprano proporciona una solución de comunicación empresarial segura llamada Soprano Connect, que está específicamente diseñada e implementada en más de 3.500 clientes empresariales y gubernamentales.

Soprano Connect incluye una variedad de APIs de comunicación y una poderosa plataforma de administración en la nube que ofrece enrutamiento sofisticado, administración de consentimiento, facturación de subcuentas, y localización. También, diversos controles de seguridad y cumplimiento para ayudar a las organizaciones a cumplir con las regulaciones, políticas y pautas antispam.

Se pueden implementar varias funciones de seguridad en Soprano Connect para proporcionar capas adicionales de control de acceso y visibilidad. Esto permite a Soprano cumplir con las estrictas políticas de seguridad de TI de cada organización.

  • Los datos se encriptan en tránsito (TLS 1.2) y en REST: los servidores se encuentran en centros de datos seguros y separados geográficamente, en una configuración de alta disponibilidad para evitar interrupciones en el servicio.
  • Enmascaramiento de contenido: oculta el contenido de los mensajes, los informes o las exportaciones de informes para que no se vean en el portal. Esto permite la protección de datos PII conforme al RGPD y disminuye el riesgo de robo o fraude.
  • Control de acceso IP: permite a los administradores restringir el acceso a ciertas direcciones IP.
  • Inicio de sesión único: permite a los usuarios autenticarse utilizando sus credenciales corporativas.
  • Autenticación de dos factores (2FA): agrega una capa adicional de seguridad para proteger la cuenta de inicio de sesión de Soprano Connect a través de SMS o correo electrónico.
  • Comunicación de plantilla simple: permite a los administradores definir plantillas estándar para mensajes y restringe el acceso a la administración avanzada de plantillas.
  • Autenticator: permite el acceso seguro a los servicios en línea con una API de autenticación de dos factores, utilizando contraseñas de un solo uso que se envían por SMS.
  • Visibilidad del contenido del usuario: proporciona vistas de informes restringidas para usuarios estándar.
  • Gestión de consentimiento: asegura que los usuarios establezcan preferencias (opt-in y opted) para los mensajes. Asimismo, permite que decidan cómo se enviarán los mensajes a los destinatarios, en función de las preferencias establecidas.
  • Control de acceso basado en roles (RBAC): establecido para garantizar que las personas tengan acceso a la información y los sistemas que necesitan para hacer su trabajo.

¿Estás interesado en aprender más sobre comunicaciones móviles seguras? A nuestro equipo le encantaría hablar contigo.

About Mike Gannon

Mike Gannon is the Global Product Owner API Messaging at Soprano Design, he has been working for the company since August, 2012 and he is based in Manchester, United Kingdom. Mike is a natural hunter in developing new business, customers, products, markets and segments. Do you want to read more articles written by Mike? Click below to read more articles or visit his LinkedIn page.