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ORGANIZACIÓN DE OMNICANALES

Interacciones móviles mediante SMS

Utilice mensajes SMS para interactuar con sus usuarios con teléfono móvil

Qué puede hacer nuestra plataforma por su entidad

Ofrecemos un paquete fiable para efectuar interacciones móviles

INTERACCIONES

El SMS es uno de los canales de comunicación más eficaces para mejorar las interacciones con clientes y empleados. Puede interactuar con una gran lista o grupo de destinatarios desde cualquier navegador web o dispositivo móvil, usando mensajes de texto SMS bidireccionales.

GESTIÓN DE CAMPAÑA

Gestione y controle sus campañas de SMS con las sofisticadas opciones administrativas que se ofrecen y la sencilla gestión de listas, consentimientos y tratamiento, que le permitirán aumentar al máximo los resultados.

CONTROL Y COMUNICACIÓN

Defina los permisos de usuario e informes de campaña mediante nuestra plataforma y sus módulos administrativos. Consiga información en tiempo real, asigne tarifas de mensajes a centros de costo específicos, y genere y programe informes automáticos para evaluar el éxito de sus campañas.

Funcionalidades y características fundamentales

  • Envíe hasta 1 millón de interacciones por SMS por campaña
  • Utilice varias fuentes como destinatarias de la campaña por SMS (listas, grupos, contactos, opción de copiar y pegar)
  • Envíe interacciones por SMS con contenido personalizado
  • Aplique filtros para destinatarios con base en listas blancas o negras
  • Tramite las respuestas por SMS mediante bots básicos en función de las palabras clave
  • Programe campañas por SMS con envío único o recurrente con un plazo límite de ejecución
  • Guarde campañas para enviarlas posteriormente o utilizarlas como plantilla o para eliminarlas
  • Genere informes gráficos en tiempo real durante la ejecución de una campaña por SMS
  • Controles de Pausa, Cancelación y Reinicio para las campañas de interacción por SMS
  • Envíe campañas por SMS divididas según la cantidad de registros e intervalos de tiempo
  • Genere listas de destinatarios con diversas variables e incluya esas variables como parte del informe de campaña

Soluciones adicionales que dan un valor añadido

Mejores soluciones y aplicaciones que usan el SMS como canal de interacción

Authenticator

Administración y lógica para generar contraseñas temporales que se pueden usar como autenticación de dos factores. Authenticator es una solución lista para usar que se puede integrar fácilmente en un e-commerce o en infraestructuras de acceso remoto.

Mensajería SMS interactiva

Amplía el uso del SMS como canal de interacción incorporando una URL en el contenido que redireccionará al destinatario a un micrositio donde podrá obtener información adicional y personalizada.

Bot básico de entrada

Ofrece una lógica operacional que permite la recepción de mensajes SMS para activar de forma automática acciones predefinidas y del árbol lógico basadas en palabras clave, con una capacidad de almacenamiento basada en las opciones provistas.

RapidAlert

Avisa a los destinatarios durante una emergencia mediante la herramienta de respuesta rápida con grupos, plantillas y listas predefinidas para que pueda contestar con rapidez. Lleva a cabo una gestión completa del ciclo de vida de situaciones de emergencia y permite mantener la continuidad del negocio para sus empleados durante acontecimientos críticos.

StaffSafe

Habilita la comunicación con el personal de campo usando SMS para evitar y atender situaciones críticas que exigen validar la seguridad y la salud en situaciones laborales.

StaffMatch

Utilice una aplicación SMS para gestionar el personal y los turnos y ponerse en contacto con un grupo de empleados disponibles mediante una interacción SMS automatizada para confirmar su disponibilidad para trabajar o decidir no participar.

Aproveche todo el potencial del SMS con las API para mejorar el sistema

Integre los SMS en sus sistemas de TI mediante nuestra plataforma. Ofrecemos una amplia gama de API programables de código de nivel bajo y protocolos sin código para que su entidad pueda lograr una rápida integración de SMS. Cree diversos servicios de valor añadido para clientes y empleados integrando las API con el software existente. Protocolos REST, HTTPS, SMPP, SMTP y WSDL.

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