ORGANIZACIÓN DE CANALES DE COMUNICACIÓN

Interacciones Móviles a través de SMS

Use interacciones a través de SMS para interactuar con sus usuarios

Qué puede hacer nuestra plataforma por su organización

Proporcionamos una Suite para Interacciones Móviles de Confianza

INTERACCIONES

El SMS es uno de los canales de comunicación más eficaces para mejorar sus interacciones con clientes y empleados. Desde cualquier navegador Web o dispositivo móvil, usted puede interactuar con un gran volumen de destinatarios, usando SMS bidireccionales.

GESTIÓN DE CAMPAÑA

Gestione y controle sus campañas de SMS con las múltiples opciones administrativas provistas y la fácil gestión de listas, consentimientos y procesamiento, que le permitirán obtener los resultados esperados.

CONTROL Y COMUNICACIÓN

Determine permisos de usuario y reportes de campañas a través de nuestra plataforma y sus módulos administrativos. Obtenga información en tiempo real, asigne cuotas de mensajes y centros de costos. Genere y programe reportes automáticos para evaluar el éxito de sus campañas.

Funcionalidades y Características Claves

  • Envíe hasta 1 millón de interacciones a través de SMS por campaña.
  • Use diversas fuentes como destinatarias de la campaña a través de SMS (listas, grupos, contactos, copiar y pegar números móviles).
  • Envíe interacciones a través de SMS con contenido personalizado.
  • Aplique filtros para destinatarios con base en listas blancas y/o listas negras.
  • Procese respuestas de SMS por medio de bots básicos con base en palabras-claves.
  • Programe campañas de SMS para envío único o recurrente con un límite de tiempo de ejecución.
  • Almacene campañas para envío posterior o uso como plantilla.
  • Genere informes gráficos en tiempo real durante la ejecución de la campaña por SMS.
  • Controle la ejecución de sus campañas mediante Pausa, Cancelación y Reinicio.
  • Envíe campañas de SMS segmentadas por cantidad de destinatarios e intervalos.
  • Cree listas de destinatarios con múltiples variables e incluya esas variables como parte del informe de campaña.

Soluciones que Agregan Valor al SMS

Soluciones y aplicaciones mejoradas que usan SMS como canal de interacción

Authenticator

Administración y lógica para generar y controlar contraseñas de un solo uso que pueden ser usadas como autenticación de doble factor. Authenticator es una solución lista para usar y fácilmente integrable en un e-commerce o en infraestructuras de acceso remoto.

Interactive Messaging

Extienda el uso del SMS como un canal de interacción, incorporando una URL en el contenido que redireccionará al destinatario hacia un micrositio donde podrá obtener información adicional y personalizada.

Inbound (“Bot" Básico)

Añada lógica operacional que permita establecer árboles de decisión con acciones predefinidas basadas en palabras claves, con capacidad de almacenamiento basado en las opciones dispuestas.

RapidAlert

Solución que puede ser implementada como herramienta de comunicación dentro de los planes de continuidad de negocio. Es una solución de respuesta rápida con grupos, plantillas y listas predefinidas. Rapidalert realiza una administración completa del ciclo de vida de situaciones de emergencia, permite mantener una comunicación con los empleados en eventos de emergencia y planes de continuidad.

StaffSafe

Habilite la comunicación con el personal de campo usando SMS para la prevención y atención a situaciones críticas que exigen la validación de seguridad y salud en situaciones de trabajo.

StaffMatch

Use una aplicación SMS para la gestión de personal y turnos para entrar en contacto con un grupo de empleados disponibles, con una interacción SMS automatizada y confirmar su disponibilidad para trabajar o decidir no participar.

Aproveche el potencial del SMS, integrable a través de nuestras APIs, para impulsar sus sistemas

Integre sus sistemas de información con nuestra plataforma. Ofrecemos una amplia gama de APIs programables y soportamos múltiples protocolos sin necesidad de añadir código, para que su organización pueda lograr una rápida integración. Cree diversos servicios de valor añadido para los clientes y empleados integrando las APIs con el software existente. Protocolos REST, HTTPS, SMPP, SMTP y WSDL.

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