UMA SOLUÇÃO EM DISPOSITIVOS MÓVEIS PARA CDOS DE BANCOS COM FOCO EM CX PARA ALCANÇAR MAIS CLIENTES
Alcançando os 47% sem Atendimento
Mesmo com as quarentenas pandêmicas, apenas 53% dos clientes bancários adotaram totalmente os aplicativos de mobile banking, onde os CDOs (Chief Digital Officers) estão concentrando seus orçamentos e esforços. Como você interage com os outros 47%?
Este white paper explora o fenômeno desse grupo significativo de clientes bancários desconectados, como uma solução de experiência do cliente centrada em dispositivos móveis que ajuda os bancos a alcançar e envolver esse grupo de maneira significativa, além de considerações a serem lembradas ao apresentar a necessidade de investir em estratégias digitais para construir uma instituição financeira sustentável.
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- Por que 47% estão sem atendimento e para onde estão indo?
- O papel das comunicações móveis no CX para reengajar esses 47%
- 3 etapas para uma melhor interação com o cliente
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