Soluções

Mensagens Móveis para o Setor de Varejo

Alcance Diretamente seus Consumidores

Os Desafios no Setor de Varejo

À medida que as necessidades e expectativas dos clientes continuam a evoluir, os varejistas tradicionais estão lutando para acompanhar as mudanças na demanda e no comportamento dos consumidores. Uma experiência perfeita e personalizada está se tornando uma parte importante do ecossistema de varejo. Alguns dos desafios mais comuns que os varejistas ainda enfrentam são:

  • Falta de tecnologia multicanal para alcançar os consumidores
  • Segurança e privacidade dos dados
  • Alto custo operacional
  • Ferramentas de marketing tradicionalmente caras para apoiar usuários
  • Cobertura de turnos de pessoal
  • Integração com sistemas existentes.

A solução: Transforme o Setor de Varejo com Interações Movéis de Confiança

A plataforma interativa Omni-Channel do Soprano é a base da interação confiável com os consumidores de hoje. A solução integra facilmente as mensagens móveis de entrada e saída com os sistemas de TI existentes permitindo conectar e envolver consumidores, parceiros ou funcionários em qualquer lugar, a qualquer hora.

Nossa plataforma digital interativa oferece às empresas uma vantagem competitiva ao oferecer uma solução exclusiva de marketing móvel B2C para alcançar os consumidores e direcionar o tráfego com uma rica experiência multimídia em vários canais: EMAIL, SMS, VOZ e mensagens IP.

Empresas de todo o mundo estão usando a integração da API Soprano para uma comunicação segura e confiável que melhora a qualidade da experiência entre clientes e funcionários, garantindo que eles recebam a mensagem certa, no momento certo e em seu canal de comunicação preferido.

Organização de canais de comunicação

Integração com seus Sistemas de TI

Políticas de Administração e Controle

Segurança

Automação de Processos

Gerenciamento de Incidentes

Tudo em um só lugar

Análises e relatórios

Evolua o Setor de Varejo com Mensagens Móveis Interativas

Reduza custos e aumente a produtividade nas operações

Desafios resolvidos

Nossas quatro soluções para os desafios mais populares estão listadas abaixo.

MarketingB2C

Melhore o envolvimento de seus clientes com campanhas de marketing móvel de alto volume e obtenha informações sobre como os clientes percebem a experiência de vendas com um canal de comentários em tempo real

Custos Operacionais

Desde a logística, status de remessas, alertas de conta e estoque, integre nossas APIs inteligentes com seu sistema de TI e automatize tarefas para melhorar a produtividade e a satisfação do cliente

Gestão de Distribuição e Inventário

Integra-se aos sistemas de logística existentes para rotear automaticamente as informações sobre as remessas recebidas nas lojas e nos centros de distribuição por meio de mensagens móveis e capturar informações em sistemas de TI e relatórios diários

Turnos e Gestão de Pessoal

Crie ilimitados grupos de trabalhadores, configure os parâmetros de disponibilidade para cada candidato e envie SMS automaticamente como ofertas de mudança para os candidatos. Lembretes automáticos por SMS garantem que os trabalhadores cheguem em seu turno agendado.

Casos de Uso em Destaque no Setor de Varejo

Interações Móveis de Confiança

Capacitar Funcionários

Permitir que os trabalhadores de varejo usem seus dispositivos móveis de qualquer lugar para se comunicar com o Estoque Central. Melhore seus processos de inventário e distribuição usando mensagens de fluxo de trabalho móveis que exigem apenas o toque de um botão para serem concluídas.

Mais informação
  • GERENCIAR INVENTÁRIO

    Permitir que os funcionários relatem o baixo inventário e solicitem estoque com formulários simples e pré-carregados.

  • OBTER ATUALIZAÇÃO RÁPIDA

    Encaminhar automaticamente informações sobre remessas recebidas em lojas e centros de distribuição para sistemas de TI e relatórios diários.

  • REDUZIR FALHAS NA ENTREGA

    Alertas de despacho podem ser enviados aos motoristas sobre alterações de rota e atualizações de condições climáticas, os trabalhadores podem usar dispositivos móveis para registrar o início e o fim do turno ou para relatar sua localização.

Evitar Hackers e Phishing

Reduza o risco de ataques cibernéticos e cumpra as melhores práticas de segurança com autenticação de 2º fator para controlar os logins de clientes no e-commerce.

Mais informação
  • CUMPRIR AS MELHORES PRÁTICAS

    A autenticação do segundo fator (também conhecida como autenticação multifator) exige que o proprietário de uma conta on-line apresente duas senhas separadas antes que elas possam fazer login em sua conta.

  • REDUZIR RISCOS COM VERIFICAÇÃO

    Entregue senhas exclusivas via SMS para telefones celulares, fornecendo uma segunda forma de verificação de identidade.

  • INTEGRAÇÃO ATRAVÉS DE APIs

    Integre as soluções da Soprano perfeitamente com seus sistemas on-line e de comércio eletrônico existentes.

Fidelidade do Cliente

Torne a vida mais fácil para seus clientes e, para você, com ferramentas que capturam comentários, permita aos clientes entrar e sair de listas e solicitar informações adicionais

Mais informação
  • PARTICIPE COM INTERAÇÃO

    Use questionários e / ou pesquisas para aumentar o comprometimento e coletar informações demográficas adicionais.

  • ACOMPANHAMENTO E RELATÓRIO

    Use ferramentas de relatórios eficientes para gerenciar e acompanhar campanhas de marketing, o que resulta em melhor desempenho da campanha.

  • CAMPANHAS DE MARKETING MÓVEL

    Envie URLs para páginas da web com informações detalhadas ou personalizadas. Adicione o envio de promoções programado de mensagens de texto, celular e e-mails para uma ou mais listas para suas campanhas de marketing.

Empresas do Setor de Varejo Usando

Interações Móveis Confiáveis

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Automação por meio de APIs

Integração de API SMS para melhorar seus processos.

~

Editor de arrastar e soltar

Branding e Personalização

Hiperlinks

Entrega de SMS

~

HTML5 atraente

Integração de dados

Análises Web

Rastreamento de resposta

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