Soluções
Solução de Mensagens Móveis seguras para o Setor Financeiro
Comunique-se de maneira segura e produtiva
Os Desafios das Instituições Financeiras
A mudança rápida de comportamento do cliente financeiro está fazendo com que as organizações financeiras ofereçam e aprimorem seus serviços em diferentes canais digitais, para acompanhar os concorrentes. Você sabia que as instituições financeiras sem uma estratégia de transformação digital correm o risco de uma queda de 60% nos lucros? Alguns dos desafios mais comuns que as instituições financeiras podem enfrentar:
- Problemas de atendimento ao cliente
- Transações fraudulentas
- Encargos não autorizados ou taxas de saque a descoberto
- Problemas relacionados à segurança e conformidade
- Aumentar os custos operacionais
- Rápida atenção para emergências
A solução: transformar o Setor Financeiro com Interações Móveis de Confiança
Nossa plataforma de mensagens Omni-channel permite que você crie uma comunicação mais eficiente e rápida em todo o seu ecossistema financeiro. A plataforma foi projetada para suportar altos picos de volumes com alta capacidade de processamento e entrega, juntamente com redundância geográfica para manter alta disponibilidade. Com as capacidades de interações móveis bidirecionais em tempo real, oferece uma experiência do cliente verdadeiramente perfeita, personalizada e superior em todos os canais digitais: VOZ, SMS, EMAIL, mensagens IP interativas.
Nossa plataforma de comunicação SMS unificada pode ser facilmente integrada a qualquer sistema de TI, permitindo que as instituições financeiras automatizem os processos relacionados ao atendimento ao cliente em uma variedade de canais de comunicação mais rápidos, oferecendo uma excelente experiência. Com interações digitais móveis construídas por meio da API, muitas empresas financeiras em todo o mundo estão melhorando seu desempenho geral, tanto em produtividade quanto em receita. Adote a solução móvel empresarial confiável da Soprano para:
Organização de canais de comunicação
Integração com seus Sistemas de TI
Políticas de Administração e Controle
Segurança
Automação de Processos
Gerenciamento de Incidentes
Tudo em um só lugar
Análises e relatórios
Integre-se a uma Plataforma de Mensagens A2P Digital Segura
Evite Spam e Fraude
Melhore a satisfação do cliente e reduza os custos.
Desafios resolvidos
Nossas quatro soluções para os desafios mais populares estão listadas abaixo.
Casos de Uso em Destaque no Setor Financeiro
Interações Móveis de Confiança
Gerenciamento de Incidentes
Prepare-se para incidentes críticos com comunicações internas rápidas usando mensagens bidirecionais como parte de seu plano de continuidade e emergência. Ative alertas de qualquer dispositivo habilitado para a web.
Mais informação
Mensagens B2C
Oferecer programas de fidelização e gestão de contas de clientes através de SMS. Use nossas soluções corporativas de mensagens móveis para automatizar a maneira como você envia notificações de conta e executa campanhas de alto volume.
Mais informação
Integração de Mensagens ao Sistema Financeiro
Aproveite as soluções de integração para seus sistemas de TI, como CRM e monitoramento. Melhore o relacionamento com o cliente através de mensagem integrada e encante seus clientes.
Mais informação
Instituições Financeiras estão Capitalizando
Interações Confiáveis em Dispositivos Móveis
conteúdo relacionado
Automação por meio de APIs
Integração de API SMS para melhorar seus processos.
PROTEGER INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL
Use nossa API HTTPS para fornecer logins seguros para a autenticação do segundo fator, FTPS para transferir listas e mensagens IP para comunicações criptografadas de duas vias.
MENSAGEM MULTICANAL DE 2 VIAS
Acesse uma plataforma completa de comunicação bidirecional através de uma única interface de usuário para mensagens móveis seguras de entrada e saída.
NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES
Prepare-se para incidentes criando modelos, listas de grupos e mensagens de fluxo de trabalho, ou importe listas e contatos de sistemas existentes para enviar alertas de emergência.
GERENCIAR CONTAS
Reduza o número de chamadas de suporte ao cliente com o gerenciamento de contas de SMS para automatizar a maneira como você envia lembretes e comunicados de pagamento, além de fornecer acesso seguro à conta com a verificação em duas etapas.
INTEGRAÇÃO INTELIGENTE
Integre recursos de mensagens móveis seguras e criptografadas com sistemas de TI existentes usando REST, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, local, grupo / contato, Java ou .Net.
ADMINISTRAÇÃO ONLINE
Acesso a poderosos relatórios em tempo real e agendados, filtrados por toda a organização, por grupo de contato ou por usuário individual.