Você está alinhado com a transformação digital do setor financeiro?
Melhore a experiência do cliente e reduza os custos do serviço por meio da comunicação em canais móveis
Uma solução CPaaS líder mundial, orgulhosamente apresentada em
Melhore o CX com comunicação móvel dentro do Setor Financeiro
Uma plataforma de comunicação segura hospedada em instalações com certificação ISO, criptografando dados em repouso e em movimento, para garantir que suas conversas sejam confiáveis e seguras.
Interação com Seus Clientes
Isso torna mais fácil para as instituições financeiras integrar canais de comunicação móvel em tempo real em seus aplicativos existentes.
PÚBLICO-ALVO
Além da app, você pode interagir com seus clientes por meio de vários canais e atingir um público maior.
Continuidade de negócio
Entrega confiável e segura de alertas críticos, notificação de fraude, autenticação de dois fatores e OTP.
Redesenhando a Interação Digital
INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS ENFRENTAM INTENSA CONCORRÊNCIA PELA FIDELIDADE DO CLIENTE, ENTRE OUTROS, COM NOVOS PRESTADORES FINANCEIROS 100% DIGITAIS
Muitas instituições financeiras investiram em seus aplicativos e páginas da web para impulsionar seu futuro CX. Mas tentar encontrar o meio-termo entre reforçar sua marca e manter os custos baixos não é fácil. Existem riscos de negócios significativos em limitar a interação com o cliente apenas aos aplicativos. , enquanto outros canais são deixados de fora.
Apenas 53% dos clientes realmente adotaram aplicativos de banco móvel (The Financial Brand).
Os bloqueios da pandemia aumentaram a adoção de serviços bancários online em apenas 3%. (The Financial Brand)
As estratégias de CX limitadas a 50% dos clientes de pequenos bancos podem custar a eles mais de US $ 20 milhões por ano (Forrester).
Redesenhar, digitalizar e interagir
UMA SOLUÇÃO DE COMUNICAÇÃO MÓVEL PARA FECHAR A VÃO NA EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
A Soprano oferece aos bancos uma solução de baixo código com uma hierarquia de controle robusta, para que as organizações possam estabelecer um plano de experiência do cliente através do CPaaS.
Assim, eles são capazes de gerenciar com segurança a implementação de tal plano para todas as suas filiais e dependências, impulsionando a proatividade comunicação, notificações críticas e, assim, atender às metas de adoção, tudo em uma plataforma.
Evite o estresse, a perda de clientes e o prejuízo financeiro, sem ter que arriscar, com um grande investimento.
Evite perder oportunidades com clientes que não estão totalmente imersos em sua aplicação.
Conecte-se com os clientes de forma direta e proativa enquanto mantém o controle de seu CX.
Pronto para começar?
Aumente sua interação com o cliente e melhore seus resultados
Aprenda como você pode usar as comunicações para fortalecer a lealdade do cliente e criar um impacto para o seu negócio! Fale com um especialista agora!
- Oferecemos soluções personalizadas
- Nós conectamos você com recursos que irão ajudá-lo em todos os momentos
- Nós lhe enviamos nossas opções de preços
Nós lhe enviamos nossas opções de preços
Gerenciamento de Incidentes
Prepare-se para incidentes críticos com comunicações internas rápidas usando mensagens bidirecionais como parte de seu plano de continuidade e emergência.
Mensagens B2C
Oferece programas de fidelidade e gerenciamento de contas de clientes via SMS. Use nossas soluções de mensagens móveis para automatizar a forma como você envia notificações de conta e executa campanhas de alto volume.
Integração de mensagens ao Sistema Financeiro
Aproveite nossas soluções completas de integração para sistemas de TI existentes, como CRM, ERP e sistemas de alerta. Melhore o relacionamento com seus clientes com mensagens integradas e oportunas.
Continuidade de Negócio
Nosso aplicativo de continuidade de negócio, Soprano RapidAlert, é uma solução avançada de gerenciamento de incidentes que permite que os usuários estejam preparados para enviar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo de forma rápida e eficiente.
Proteja as Informações Confidenciais
Use nossas APIs de integração rápida e fácil para fornecer logins seguros com autenticação de segundo fator, FTPS para transferir listas e mensagens IP para comunicações criptografadas bidirecionais.
Mensagens multicanais bidirecionais
Acesse uma plataforma de comunicação bidirecional completa por meio de uma única interface de usuário para mensagens móveis seguras de entrada e saída.
Perguntas frequentes (FAQ)
QUAIS SÃO ALGUMAS OPÇÕES DE COMUNICAÇÃO PARA MINHA EMPRESA?
Ao usar comunicações omnicanal, você pode implementar uma estratégia integrada que possui aplicativos de SMS, Voz, Chat, e-mails, etc. para se comunicar diretamente com seus clientes, garantindo uma experiência perfeita.
Posso agendar campanhas?
Sim, o Soprano Connect permite agendar campanhas de acordo com o seu plano. Seja uma única campanha ou várias campanhas em momentos diferentes, todas podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades.
Posso integrar sua plataforma com meus sistemas?
Sim, o Soprano Connect foi projetado para que você possa melhorar seus sistemas de TI adicionando recursos de comunicação, por isso, temos nossa API que suporta vários protocolos para que você possa integrar seus sistemas de TI de forma fácil e rápida.
VOCÊ PODE CRIAR LISTAS NEGRAS E LISTAS BRANCAS PARA FILTRAR RECIPIENTES?
Sim, para cada campanha você pode definir qual filtro é aplicado, ou seja, pode definir uma lista negra para excluir aqueles destinos que você não deseja impactar ou usar uma lista branca para aqueles que deseja impactar.