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Chamadas de voz automatizadas: esteja sempre disponível para seus clientes

Use nossa API de voz para engajar e interagir com seu público por meio de chamadas automatizadas.

chamadas de voz automatizadas

Uma solução líder global de CPaaS, orgulhosamente caracterizada por

solução líder global de CPaaS
Produtos

As mensagens de voz automatizadas são mais do que apenas uma chamada

Com nossa API de voz, você pode enviar e receber chamadas automatizadas globalmente para interagir, informar e apoiar seus clientes em tempo real.

Chamadas seguras

Chamadas seguras

A Soprano garante a conformidade com os padrões globais de acessibilidade tecnológica. Nossas ferramentas administrativas ajudam você a gerenciar campanhas de correio de voz, listas, consentimento e processamento de forma rápida e fácil. Integre facilmente

Fácil integração

Fácil integração

Nossa integração programável de API de voz sobre protocolos HTTP e REST inclui todos os recursos de canal, como conversão de texto em fala, áudio pré-gravado, resposta de voz interativa e entrega de senha.

Alcance global

Alcance global

Nossa solução de voz comercial permite enviar campanhas de chamadas de voz de alto volume de qualquer navegador da Web simultaneamente para milhares de destinatários.

Why?

Por que investir em chamadas de voz automatizadas?

Simples: Porque é o que seus clientes esperam da sua empresa.

59% dos clientes esperam que os negócios estejam disponíveis através de chamadas de voz Com nossa solução de voz, você pode automatizar processos e oferecer interações personalizadas com custo e esforço mínimos.

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50% dos clientes querem ter a opção de falar com alguém da empresa quando precisarem.

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Apenas 62% dos adultos com mais de 70 anos usam smartphones.

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Recursos e capacidades

Recursos e capacidades do sistema de voz automatizado

A nossa solução de voz empresarial é tão flexível e escalável que lhe permite personalizar as suas campanhas de voz de acordo com as suas necessidades. Nossa API se integra facilmente com seus sistemas de comunicação existentes sem programação.

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Flexível

  • Salve campanhas, para usá-las como modelos de remessas posteriores.
  • Programe campanhas únicas ou recorrentes em um limite de tempo estabelecido.
  • Realize chamadas massivas para telefones fixos ou celulares.
  • Escolha entre vários idiomas, vozes masculinas ou femininas.
  • Disponibilidade de fornecimento de áudios pré-gravados em formatos MP3, WAV, WMA, AMR, ALAW e GSM.
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Escalável

  • Crie listas de destinatários, com múltiplas variáveis, e inclua-os como parte do informativo da campanha de chamadas.
  • Envie informações para uma variedade de listas, grupos e contatos.
  • Utilize a resposta de voz interativa (IVR) e as árvores de tomada de decisão.
  • O gerenciamento de campanhas baseia-se em uma lista pré-carregada (até 20 MB).
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Maior controle

  • Envie campanhas de chamadas de voz segmentadas por quantidade de registros e por intervalo de tempo.
  • Controles para pausar, cancelar ou retomar as campanhas de voz.
  • Aplique filtros baseados ​​em listas de acesso e listas de bloqueio.
  • Acesse informes de execução de campanhas em tempo real.
  • Envie senhas por meio de chamadas de texto em voz, com diferenciação entre letras maiúsculas e minúsculas.
Casos de Uso

Take advantage of voice calling

Interação com Seus Clientes

Envie chamadas de voz genéricas ou personalizadas para compartilhar ofertas especiais e aumentar a fidelidade do cliente. Você também pode fazer ligações para realizar pesquisas rápidas sobre seu serviço.

Gerenciamento de compromissos

Envie chamadas de voz de texto para fala personalizadas que fornecem detalhes essenciais do compromisso, como data, hora e local do compromisso. Permitir que o destinatário confirme, cancele ou remarque a consulta através do IVR.

Prevenção de fraudes

Envie senhas de uso único (OTP) e autenticação de dois fatores (2FA) em uma chamada de voz de texto para fala e repita a mensagem quantas vezes o destinatário precisar.

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Por que Soprano?

Como fornecedora de comunicações móveis baseadas em nuvem, a Soprano ajuda as organizações a implementar mensagens de voz automatizadas com fácil integração de API e nenhum conhecimento técnico exigido de nossos clientes.

Enquanto as APIs de nossos concorrentes exigem que os desenvolvedores criem e mantenham chamadas de voz programaticamente, nossa API permite que os usuários criem, encaminhem, recebam e projetem respostas sem código de uma única plataforma.

Nossa equipe de especialistas orienta nossos clientes a aplicar mensagens de voz em vários casos de uso e aproveitá-las com outros canais de comunicação móvel, como SMS, RCS e aplicativos de e-mail.

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O que você está esperando para adicionar chamadas de voz automatizadas?

Com mais de 27 anos fornecendo soluções de mensagens móveis de nível empresarial, a Soprano tem a confiança de organizações em todo o mundo. Fale agora com um especialista!

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Encontraremos a solução certa para você.

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Conectaremos você a recursos úteis.

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Você receberá opções de preços.

Omnichannel

Aumente suas chamadas de voz criando uma experiência omnichannel

sms

SMS

Mensagens SMS rápidas e envolventes têm taxas de leitura e resposta mais altas do que outros canais.

Chamadas de Voz

Chamadas de Voz

Use campanhas de mensagens de Voz automatizadas para interagir com seu público em qualquer dispositivo.

email

E-mail

Melhore as interações em escala com mensagens de e-mail A2P.

RCS

RCS

Envie mensagens móveis mais abrangentes, impactantes e envolventes com o mesmo alcance global do SMS tradicional.

WhatsApp for Business

WhatsApp for Business

Melhore sua estratégia mobile e mantenha-se atualizado com seus clientes que preferem interagir por meio deste canal.

IA conversacional

IA conversacional

Maximize a experiência do seu cliente tendo conversas em tempo real sempre que eles precisarem.

Google Business Messaging

Google Business Messaging

Interaja com seus clientes nos resultados do Google, Google Maps, Google Ads e até mesmo no seu site.

Mensagens IP

Mensagens IP

Simplifique os fluxos de trabalho e implemente uma solução de mensagens móvel proprietária e segura baseada em IP.

Perguntas frequentes

Nós temos as respostas para suas dúvidas!

Perguntas frequentes

Quais canais móveis posso integrar à minha estratégia de comunicação?

A comunicação omnicanal permite implementar uma estratégia integrada usando SMS, mensagens de voz automatizadas, WhatsApp, e-mails e muito mais.

Posso agendar campanhas de voz?

Sim, o Soprano Connect permite agendar campanhas com base no seu plano. Tudo pode ser personalizado com base em suas necessidades, seja uma única campanha ou várias campanhas em momentos diferentes.

Posso integrar sua plataforma com meus sistemas?

Sim, o Soprano Connect foi projetado para que você possa aprimorar seus sistemas de TI existentes adicionando recursos de comunicação. Nossa API suporta vários protocolos para que você possa integrá-la de maneira fácil e rápida aos seus sistemas de TI.

Posso criar uma lista de bloqueio e uma lista de permissões para filtrar os destinatários?

Sim, para cada campanha você pode definir qual filtro aplicar, ou seja, pode definir uma lista de bloqueio para excluir aqueles destinos que não deseja impactar ou usar uma lista de permitidos para aqueles que deseja alcançar.