Navegando em situações de crise e angústia durante o COVID-19 Aprender Mais

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Comunicações críticas

Adaptação a um “Novo Normal”, onde a comunicação eficaz nunca foi tão importante 

O mundo mudou e agora estamos vivendo no que pode ser chamado de o “novo normal”. Entendemos que as organizações precisam encontrar novas maneiras de alcançar seus públicos de maneira rápida e eficaz com informações críticas. Compreendemos a necessidade de comunicações significativas e em tempo hábil em momentos de mudança e incerteza. Acreditamos que confiança e estabilidade são mais importantes do que nunca.

Desde ferramentas essenciais para envio e recebimento de mensagens que podem ajudá-lo imediatamente, até soluções que podem ajudá-lo a se adaptar e se alinhar com o que vier a seguir, estamos aqui para ajudá-lo a comunicar as informações certas para as pessoas certas, no momento em que são mais importantes.

SMS para Gerenciamento de Incidentes Críticos

Quando a comunicação rápida com sua equipe ou com seus pacientes é uma prioridade, o RapidAlert permite enviar textos críticos de SMS baseados em gatilhos de eventos para listas predefinidas, com apenas três cliques. O portal on-line permite monitorar respostas em tempo real para que você possa reagir rapidamente quando nenhuma resposta for recebida.

 

Interações móveis confiáveis 

Em uma crise, tempo, confiança e estabilidade são mais importantes do que nunca

Área de saúde

Nesta crise, o tempo é crítico. Use as mensagens de texto “Tudo bem com você?” do RapidAlert para verificar regularmente o bem-estar dos funcionários e para acompanhar automaticamente pessoas que fizeram o teste para a COVID-19.

Comunicações com a força de trabalho

As ordens para ficar em casa forçaram muitos trabalhadores a trabalhar remotamente. A comunicação em tempo real é essencial para manter os funcionários informados e manter a continuidade dos negócios. 

Envolvendo o cliente

Use ferramentas de mensagens móveis para se destacar na caixa de entrada lotada. Envolva seus clientes com mensagens móveis e aumente sua participação e taxas de abertura.

“É comum usar as palavras informação e comunicação de forma intercambiável, mas elas significam coisas bem diferentes. Informação é emitir; comunicação é vincular.” 

Sydney Harris

Blog: Repensando o envolvimento do cliente em um mundo em rápida mudança

O “novo normal” destaca o papel essencial da missão que a liderança em tecnologia deve desempenhar neste novo mundo. Um em que a necessidade e a capacidade de se comunicar remotamente nunca foi tão importante para todos nós. 

White paper

Comunicações em tempo real e envolvimento digital assumem novo significado na era pós-COVID-19

Alcançar digitalmente seus clientes e funcionários é mais importante do que nunca no novo normal. A Soprano Design encomendou um relatório com a 451 Research, que descobriu algumas grandes mudanças comportamentais na maneira como as empresas planejam se comunicar e colaborar. Este white paper discute essas mudanças em detalhes e ilustra quais produtos e serviços as organizações estão planejando investir no pós-COVID-19.

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