Soluções
Comunicação Omnichannel para Instituições Educacionais
Interaja com toda a comunidade educacional através de canais móveis
Os Desafios para as Instituições de Ensino
A comunidade educacional vai além de uma instituição, envolve alunos, pais, professores e funcionários administrativos. Instituições educacionais devem implementar canais para interagir com todos os membros desta comunidade, a fim de construir relacionamentos e construir confiança.
Os desafios para as instituições de ensino incluem:
- Aumento dos indicadores de captação
- Redução das taxas de abandono
- Melhore a comunicação entre alunos e professores através de canais seguros
- Implementação de canais de comunicação móvel em planos de emergência
- Entrega de lembretes oportunos para pais e alunos
- Entrega de alertas e notificações urgentes
Solução: Implemente uma Solução de Interação Omnichannel no Setor Educacional
A plataforma Omnichannel da Soprano forma uma base para as instituições educacionais se comunicarem de maneira confiável e segura com alunos, pais e funcionários. A plataforma permite mensagens móveis bidirecionais usando vários canais e pode ser facilmente integrada aos sistemas existentes. Permita que as informações sejam compartilhadas e ativadas adequadamente . A plataforma Soprano oferece às entidades educacionais uma vantagem competitiva, oferecendo uma solução que elas podem implementar facilmente.
Oferecendo SMS, Voz, Mensagens Instantâneas, E-mail e WhatsApp; nossa abordagem Omnichannel permite que as instituições educacionais alcancem mais sua comunidade.
Cada canal que oferecemos pode ser usado para diferentes fins e todos se complementam para alcançar uma estratégia multicanal:
-
SMS
98% das mensagens de texto são lidas dentro de 3 minutos após o recebimento e todos os celulares são compatíveis com SMS.
-
Voz
Cria uma interação imediata atraente e personalizada, além de permitir a interação por meio de IVR (opções do teclado do número de celular).
-
WhatsApp
Aproveite o aplicativo de bate-papo mais popular do mundo para melhorar a experiência de alunos e pais.
-
Mensagens instantâneas
Envie e receba conteúdo multimídia e integre-se facilmente aos sistemas de computadores existentes.
-
E-mail
Distribui muitas informações em uma única notificação.
Organização da comunicação
Integração de Comunicação
Políticas de controle
Segurança
Automação de fluxo de trabalho e fluxo de informações
Gerenciamento de incidentes
Tudo em um só lugar
Análises e relatórios
Aproveite as mensagens interativas omnichannel para ficar perto da sua comunidade educacional
Aumente a confiança em sua instituição educacional e fortaleça sua reputação.
Desafios Resolvidos
Nossas quatro soluções mais comuns estão listadas abaixo.
Casos de Uso de Educação em Destaque
Interações Móveis Confiáveis
Marketing Educacional
A comunicação omnichannel pode ser usada em seu plano de marketing para promover seus cursos acadêmicos e os elementos que diferenciam sua instituição.
Mais informação
Planos de Emergência
Planeje com antecedência e crie um plano de comunicação para implementar em caso de emergência. Ao enviar uma mensagem em massa, você alcança toda a comunidade em segundos, o que reduz instantaneamente o risco e o impacto que um incidente pode ter em sua reputação.
Mais informação
Melhorando a Interação
Demonstrou-se que as interações móveis melhoram as comunicações professor-aluno, professor-pai, instituição-aluno e instituição-pai.
Mais informação
Mais informação
conteúdo Relacionado