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Comunicação omnicanal para instituições de ensino

Interaja com toda a comunidade de ensino por meio de canais em dispositivos móveis

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Os Desafios para as Instituições de Ensino

A comunidade educacional vai além de uma instituição, envolve alunos, pais, professores e funcionários administrativos. Instituições educacionais devem implementar canais para interagir com todos os membros desta comunidade, a fim de construir relacionamentos e construir confiança.

Os desafios para as instituições de ensino incluem:

  • Aumento dos indicadores de captação
  • Redução das taxas de abandono
  • Melhore a comunicação entre alunos e professores através de canais seguros
  • Implementação de canais de comunicação móvel em planos de emergência
  • Entrega de lembretes oportunos para pais e alunos
  • Entrega de alertas e notificações urgentes

Solução: Implemente uma Solução de Interação Omnichannel no Setor Educacional

Aproveite as mensagens interativas omnichannel para ficar perto da sua comunidade educacional

A plataforma Omnichannel da Soprano forma uma base para as instituições educacionais se comunicarem de maneira confiável e segura com alunos, pais e funcionários. A plataforma permite mensagens móveis bidirecionais usando vários canais e pode ser facilmente integrada aos sistemas existentes. Permita que as informações sejam compartilhadas e ativadas adequadamente . A plataforma Soprano oferece às entidades educacionais uma vantagem competitiva, oferecendo uma solução que elas podem implementar facilmente.

Oferecendo SMS, Voz, Mensagens Instantâneas, E-mail e WhatsApp; Nossa abordagem Omnichannel permite que as instituições educacionais alcancem mais sua comunidade.

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Plataforma CPaaS

Aprofundar o nível de interação em instituições de ensino

A colaboração entre professores, pais, alunos, funcionários e administradores é complexa e desafiadora. A Soprano Connect leva a instituição de ensino além dos métodos tradicionais, facilitando a verdadeira comunicação bidirecional com telefones celulares, tablets e laptops.

O aplicativo de comunicação instantânea abre um canal direto entre professores e alunos em um ambiente controlado que pode ser usado para fornecer informações pessoais, fazer consultas e confirmar datas.

Integração
Usando as “APIs inteligentes” da Soprano Connect para integração, você pode adicionar comunicação bidirecional a praticamente qualquer instituição de ensino ou sistema de TI existente.
Ativação de palavras-chave
“Clube de discussão” ou “minhas informações escolares” são exemplos de palavras-chave usadas para fornecer informações instantâneas com base em mensagens de consulta.
Modo múltiplo

A Soprano Connect permite a comunicação com um ou vários destinatários via SMS, MMS, e-mail ou voz.

Roteamento inteligente
As respostas de pais e alunos podem ser facilmente capturadas e redirecionadas para o remetente ou copiadas para as caixas de entrada de outras pessoas.
Planejamento
Agendar mensagens e lembretes para serem enviados automaticamente uma ou mais vezes durante o dia, semana ou mês é fácil com o sistema da Soprano Connect.

Adote soluções de comunicação em dispositivos móveis para escolas, universidades e instituições de ensino com a Soprano Connect

Soluções para serviços de comunicação acadêmica

A Soprano Connect facilita a comunicação bidirecional em dispositivos móveis por meio de uma interface de usuário para mensagens recebidas e enviadas via SMS e e-mail que se integra aos sistemas de TI existentes a fim de automatizar processos em uma ou várias instalações.

INTEGRAÇÃO INTELIGENTE

Integre recursos de comunicação seguros e criptografados em dispositivos móveis aos sistemas de TI. Diminua o tempo para se beneficiar com um modelo SaaS e reduza os custos com hardware em suas instalações.

COMUNICAÇÃO MULTICANAL BIDIRECIONAL

Acesse uma plataforma de comunicação bidirecional por meio de apenas uma interface de usuário para mensagens recebidas e enviadas em dispositivos móveis.

MODELO CPAAS

A Soprano Connect é uma plataforma de comunicação em nuvem. O cliente não precisa comprar software local ou infraestrutura cara para hospedá-lo.

COMUNICAÇÃO OMNICANAL

Automatize as mensagens via SMS, voz, RCS, WhatsApp Business API, Google Business Messaging e e-mail. Alcance usuários por meio de seu canal de comunicação preferido.

Academic communications orchestration

Organização da comunicação

academic communications integration

Integração de Comunicação

academic mobile policy governance

Políticas de controle

Academic Mobile Security

Segurança

Academic Workflow Automation

Automação de fluxo de trabalho e fluxo de informações

Academic incident management

Gerenciamento de Incidentes

academic student messaging

Tudo em um só lugar

academic mobile analytic reports

Análises e relatórios

Casos de uso na comunicação acadêmica

Interaja e comunique-se com segurança com uma solução em comunicação para dispositivos móveis comprovada

APRENDIZAGEM E EVENTOS

  • Interação bidirecional entre aluno e professor após o término da aula
  • Crie questionários e pesquisas compatíveis com dispositivos móveis
  • Lembre os alunos das próximas provas

COMUNICAÇÃO COM OS PAIS

  • Notifique os pais sobre doenças, ausências não justificadas ou falta de assiduidade
  • Envie lembretes ou alertas programados para pagamentos em atraso
  • Permita que os pais assinem lembretes de eventos escolares

ADMINISTRADORES ESCOLARES

  • Mudanças no horário das aulas
  • Gestão diária e comunicação com os funcionários da escola
  • Organização de eventos dentro e fora da instituição de ensino
GESTÃO DE INCIDENTES INTERNOS

GESTÃO DE INCIDENTES INTERNOS

Incidentes, eventos ao ar livre durante mau tempo e mudanças de última hora no horário das aulas são difíceis de gerenciar sem um plano de comunicação realmente eficaz.

Uma ameaça inesperada à segurança do campus deixa pouquíssimo tempo para planejamento ou resposta. É por isso que é essencial ter um plano onde a tecnologia seja um elemento central.

Com a Soprano Connect você poderá enviar mensagens de verificação de segurança para confirmar se um trabalhador está seguro. Você pode até acompanhar suas respostas e verificar se elas não forem recebidas dentro de um determinado período de tempo.

Prepare-se para incidentes críticos com comunicações internas rápidas usando mensagens bidirecionais como parte de seu plano de continuidade e emergência. Ative alertas de qualquer dispositivo habilitado para a web.
Resposta rápida

Ative alertas de qualquer dispositivo habilitado para Web, dentro ou fora do escritório, a qualquer hora do dia ou da noite e implemente informações oportunuas ao tempo para as pessoas certas de onde você estiver.

Comunicação rápida e segura

Compartilhe informações com rapidez e segurança durante um incidente com grupos de contatos pré-estabelecidos, atualizando os principais interessados ​​sobre a situação e as ações que precisam ser tomadas.

Arquivamento e auditoria de conversas em dispositivos móveis

Os registros de mensagens e conversas podem ser pesquisados ​​e baixados, e nosso portal on-line fornece relatórios detalhados e configuráveis ​​para auditar completamente as conversas em dispositivos móveis.

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Uma plataforma para planos de continuidade de negócios

Pesquise, baixe e audite registros de mensagens e conversas por meio de nosso portal on-line, onde você encontrará relatórios detalhados de conversas.

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Resposta oportuna e segurança do aluno

Acione alertas de qualquer navegador web ou inicie transmissões pré-configuradas via SMS em seu dispositivo móvel a qualquer momento, dentro ou fora das instalações. Pré-configurar mensagens para que você implante rapidamente informações sensíveis ao tempo

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Adapte-se com rapidez às mudanças de circunstâncias

Combine listas de grupos, solicite confirmações de entrega e visualize relatórios em tempo real durante um evento. Envie notificações apropriadas ou agende mensagens de transmissão pré-gravadas.

CRIE UM AMBIENTE DE APRENDIZAGEM SEGURO E INCLUSIVO

Muitos pais e alunos evitam levantar questões como o bullying com a administração da instituição de ensino por medo de serem ridicularizados ou piorarem as coisas.

O anonimato tem se mostrado eficaz para incentivar a denúncia de vários delitos. A linha de suporte 100% anônima da Soprano Connect capacita os alunos e ajuda a criar um ambiente de aprendizagem mais seguro e inclusivo.

100% anônimo
As mensagens são anônimas e ninguém pode rastreá-las até o remetente.
Acionamento imediato
As mensagens são enviadas diretamente aos funcionários da instituição de ensino e são processadas imediatamente.
Diálogo em tempo real
O diálogo bidirecional 100% anônimo pode ser iniciado opcionalmente para a obtenção de mais detalhes do remetente.
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COMUNICAÇÃO EM DISPOSITIVOS MÓVEIS INTEGRADA POR API

Use nossas APIs para integrar mensagens Omnichannel em seus sistemas de TI acadêmicos existentes. O Soprano Connect pode aprimorar suas comunicações e sistemas existentes com interações móveis.

O Soprano Connect é amplamente usado hoje como um complemento para os principais sistemas de administração de TI de instituições acadêmicas, sistemas de CRM e vários sistemas de TI de instalações e alertas do setor.

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APIs inteligentes e sofisticadas

A Soprano Connect inclui as principais APIs e seus avançados recursos, como REST, HTTP(S), SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP e muito mais.

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Senhas de uso único

Você pode gerar um token de segurança que é enviado via SMS para dispositivos móveis de seus alunos e funcionários como uma senha de uso único (OTP — One Time Password). OTP via SMS é uma maneira econômica de implementar a verificação em duas etapas ou 2FA.

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Lembretes e confirmações automatizados

Facilite o envio de alertas e lembretes integrando mensagens acadêmicas aos seus sistemas de TI existentes.

A Soprano Connect se integra a vários sistemas e bancos de dados

A Soprano Connect pode ser habilitada para a maioria dos cenários de comunicação empresarial. As “APIs inteligentes” estendem a comunicação bidirecional para os principais sistemas de ensino, sistemas de CRM e sistemas de TI.

Simplifique a comunicação em suas plataformas digitais com uma API de integração inteligente.

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Por que escolher a Soprano Connect?

A Soprano Connect é uma plataforma líder de comunicações como serviço (CPaaS) descrita pela Gartner em seu guia de mercado CPaaS de 2019.

Enviamos mais de 9 bilhões de mensagens críticas por ano, de mais de 4,5 milhões de usuários ativos. Nossos clientes incluem mais de 150 empresas da Global Fortune 2000. Os produtos Soprano são usados ativamente por empresas globais top 100, instituições financeiras líderes e grandes agências governamentais em quatro grandes regiões do mundo. A premiada engenharia e inovação da Soprano resultou em uma poderosa plataforma de negócios apoiada na nuvem que integra poderosamente IP, SMS, MMS, Voz e uma experiência segura em mensagens mobile corporativas.

A Soprano está fortemente focada em fornecer uma solução que lhe dê altas taxas de engajamento e resultados. Temos uma equipe de especialistas com sede em todo o mundo pronta para ajudá-lo com suas necessidades de negócios.

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Soprano Connect’s Customers

A Soprano Design tem mais de 4.500 clientes em todo o mundo em APAC, EMEA, LATAM e EUA.

Entre eles, estão incluídas corporações globais, empresas independentes e indústrias de diferentes setores: governo, finanças, saúde, educação, manufatura e logística.

Clientes Da Soprano Connect

Soprano Connect é uma plataforma líder de comunicação como serviço (CPaaS) creditada pela IDC como um “Jogador Principal” no CPaaS e pela 451 Research como um “Fornecedor CPaaS para Assistir” em 2021.

Soprano Connect é uma solução líder global de CPaaS, orgulhosamente caracterizada por

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