Comunicação personalizada no setor de Saúde
Melhore a experiência do paciente e reduza custos com comunicação personalizada no setor de Saúde
Uma solução líder global de CPaaS, orgulhosamente caracterizada por
Melhor Tecnologia em Comunicação Móvel
A transformação digital é agora uma prioridade para gerenciar custos com eficiência e melhorar a interação com o paciente
UMA MELHOR EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Garantir que as comunicações cheguem à pessoa certa, com informações precisas e pelo canal certo
OS PACIENTES ESPERAM MAIS
A má comunicação afeta a satisfação do paciente. Os pacientes querem uma experiência de comunicação móvel bidirecional.
MELHORA O CUIDADO DO PACIENTE
Comunicações móveis eficazes e confiáveis com o paciente permitem melhorar o atendimento e a experiência
Elimine os Processos de Comunicação Manual
GASTAR MAIS TEMPO NO BEM-ESTAR DOS PACIENTES. MANTENHA-OS INFORMADOS DURANTE O PROCESSO DE CUIDADO.
Certifique-se de que suas mensagens cheguem rapidamente à pessoa certa com notificações móveis e permita que eles interajam por meio do mesmo canal. O Soprano Connect é uma plataforma de comunicação confiável baseada em nuvem que se integra ao seu EHR (EHR) e outros sistemas de TI de saúde para reduzir os custos operacionais.
Aumente a produtividade com interações automatizadas
Permitir que os pacientes respondam com mensagens bidirecionais
Aprimore seu software de gerenciamento de pacientes com recursos de comunicação móvel
ENTRADA MAIS RÁPIDA DO PACIENTE
Admissão de pacientes pode ser até 65% mais rápida
RESPOSTA RÁPIDA A EMERGÊNCIAS
Responder a emergências pode ser até 43% mais rápido
TRANSFERÊNCIA DE PACIENTE MAIS RÁPIDA
Aumenta a velocidade dos processos de transferência de pacientes para casa ou hospício em até 63%
Comunicação para Elevar a Experiência do Paciente
CONECTE-SE COM PACIENTES EM SITUAÇÕES IMPORTANTES
Forneça atendimento centrado no paciente com comunicações móveis personalizadas, como lembretes automatizados de consultas e notificações de atendimento pós-hospitalar. O Soprano Connect reduz o número de consultas médicas perdidas, mantém os pacientes informados e reduz o tempo da lista de espera.
As mensagens SMS reduzem as taxas de compromissos perdidos em até 25%
Obtenha feedback instantâneo de seus pacientes por meio de canais móveis para oferecer um melhor atendimento
Aumente a interação com o paciente, 98% dos SMS são lidos em menos de 3 minutos
PACIENTES QUEREM COMUNICAÇÃO MÓVEL
Quase 75% dos pacientes rejeitam chamadas de um número de telefone desconhecido
CANAIS MÓVEIS PARA INTERAGIR
70% dos pacientes querem interagir com seus profissionais de saúde por meio de seus canais preferidos
PACIENTES QUEREM CUIDADO RESPONSÁVEL
A maioria dos pacientes espera interações bidirecionais ao longo do processo de saúde
Uma Melhor Coordenação das Equipes Voltadas para o Paciente
COMUNICAÇÃO GLOBAL EM TODA A INSTITUIÇÃO DE SAÚDE
As limitações de coordenação entre dependências em uma entidade de saúde podem ser eliminadas com comunicação eficiente e colaboração efetiva. O Soprano Connect pode ser usado por toda a entidade para promover a comunicação instantânea que atende às normas de proteção da informação.
Melhora a comunicação entre equipes multidisciplinares no atendimento ao paciente
Permita que a equipe médica compartilhe com segurança informações sobre pacientes
Rastreie e registre as comunicações para garantir 100% de conformidade com os regulamentos de proteção de informações do paciente
REDUZIR A CHANCE DE ERROS
Reduza a probabilidade de erros de procedimento ao fornecer atendimento ao paciente.
MENSAGENS SEGURAS E CONFIÁVEIS
A comunicação segura permite que as informações sejam acessadas rapidamente pela equipe de profissionais de saúde.
EVITE FALHAS NA TRANSFERÊNCIA DE PACIENTES
Informe médicos, enfermeiros e prestadores de cuidados sobre informações críticas de maneira segura e confiável.
Plataforma de Comunicação Projetada para Entidades de Saúde
Eleve a experiência do paciente com interações muito mais significativas que agilizam os processos de assistência médica e minimizam os custos
Por que o Soprano Connect para Comunicação em Entidades de Saúde?
Seguro e confiável
O Soprano Connect é uma plataforma segura certificada pela norma ISO-27001:2013.
Escalável
Consolide as comunicações integrando facilmente os sistemas de TI de saúde com uma variedade de APIs.
Testado
Permite aprimorar os processos administrativos e de saúde, reduzir custos e agilizar as comunicações.
Comunicação criptografada
Proteja as informações do paciente com dados criptografados em repouso e em movimento.
Automatizar lembretes
Os lembretes automatizados permitem que os pacientes cancelem, reagendem ou forneçam informações adicionais.
Notificação de Incidente
Substitua os pagers por um aplicativo de comunicação bidirecional para transmitir alertas de emergência rapidamente.
Solução para funcionários
Envie propostas de agendamento com SMS para entrar em contato com a equipe disponível, médicos, enfermeiros e equipe de apoio, que podem confirmar ou rejeitar com o toque de um botão.
Integrar com APIs
Integre nossa solução usando REST, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTPS e outras APIs.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são algumas das opções de comunicação para minha empresa?
Nossa solução de mensagens para o sistema de saúde permite que você alcance os pacientes por meio de uma ampla variedade de canais móveis, incluindo SMS, voz, aplicativos de bate-papo social, e-mail, o que permite que eles respondam a você também.
POSSO AGENDAR MENSAGENS E CRIAR MODELOS?
Sim, o Soprano Connect permite que você agende mensagens para serem enviadas no prazo, por exemplo, lembretes de compromissos 48 horas antes do seu compromisso. Os modelos também podem ser configurados para garantir que você tenha controle total sobre as mensagens que seus pacientes recebem.
POSSO INTEGRAR A PLATAFORMA COM MEUS SISTEMAS DE SAÚDE EXISTENTES?
Sim, o Soprano Connect é altamente configurável por meio de uma variedade de APIs acessíveis e de baixo código que se integram ao seu sistema de TI e sistema EHR.
OS PACIENTES TEM A POSSIBILIDADE DE ACEITAR OU REJEITAR MENSAGENS?
Sim, e você pode definir qual filtro é aplicado a cada tipo de mensagem que você envia, o que significa que você pode definir listas de opt-in e opt-out para manter a conformidade com a proteção de dados.
POSSO RECEBER RESPOSTAS DOS PACIENTES?
Absolutamente, nosso software facilita a interação bidirecional entre profissionais de saúde e pacientes. Entendemos que os pacientes desejam se comunicar com seus provedores fora de seus compromissos, e as mensagens móveis são o método perfeito para isso.
TEM EXPERIÊNCIA DE TRABALHO COM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE?
Sim, temos uma vasta experiência no setor de saúde e trabalhamos com algumas das maiores organizações de saúde do mundo. Temos experiência em primeira mão de como as interações bidirecionais podem melhorar a experiência do paciente e estamos prontos para ajudá-lo também.