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A Soprano está comprometida em garantir que seus serviços de mensagens sejam usados de forma legal e responsável – e que os direitos do consumidor final de mensagens sejam protegidos. Exigimos que nossos clientes corporativos e governamentais cumpram as leis locais e os incentivamos a usar as ferramentas que fornecemos para gerenciar o consentimento, incluindo a desativação do consumidor.

Somos signatários do Código de Conduta Global de SMS de Negócios do Mobile Ecosystem Forum, que visa combater a fraude de SMS e proteger os consumidores.

Na Nova Zelândia, assinamos o Mobile Message Service Code [Mobile Messaging Services Code - TCF], que estabelece os direitos e obrigações para publicidade, promoção e operação de todos os serviços de mensagens premium e não premium.

Como consumidor, sua primeira chamada se você receber qualquer SMS indesejado ou suspeito deve ser para o seu provedor de serviços, que então encaminhará o assunto para nós para resposta.

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