Aumente Suas Vendas e o Relacionamento com Seus Clientes
Você sabia que 85% dos varejistas viram um aumento em suas vendas e uma melhoria no CX graças às interações baseadas no telefone móvel?
Uma solução CPaaS líder global, orgulhosamente apresentada por
Aumente Suas Vendas em Sua Loja Física e em Sua Loja Virtual
Comunique-se com seus clientes por SMS, e-mail, WhatsApp, chamadas de Voz e muito mais, de uma abordagem 360, para direcionar o tráfego para suas lojas e aumentar suas vendas.
Pontos de Contato
Obtenha melhores taxas de resposta para suas campanhas interagindo com seus clientes em seus canais de comunicação preferidos.
Personalize a Experiencia
Fornecer recomendações personalizadas aos seus clientes fará com que eles comprem mais de seus produtos.
Aumente o Tráfego para Sua Loja
As mensagens móveis permitem que seus clientes acessem sua loja virtual com facilidade e rapidez com um único toque.
Torne Tudo Mais Fácil para Seus Clientes e Delicie-Os Com uma Ótima Experiência
ENTENDER O COMPORTAMENTO DE SEU CLIENTE PARA CRIAR UMA EXPERIÊNCIA DE COMUNICAÇÃO SIGNIFICATIVA É A CHAVE
A mudança da loja física para o e-commerce criou a necessidade de uma melhor experiência de compra e serviço. Como um varejista, você deve se concentrar na criação de estratégias de comunicação omnicanal que combinem canais físicos e móveis para interagir com seus clientes em seus canais preferidos.
Os clientes interagem em uma variedade de canais de comunicação diariamente
65% dos consumidores percebem que a interação digital das marcas durante a pandemia é deficiente
87% dos consumidores acham frustrante ter que repetir a conversa em vários canais
Pronto para Entregar uma CX Significativa e Impulsionar Suas Vendas?
Aumente suas vendas e ofereça uma experiência valiosa para seus clientes.
Estamos à sua disposição para aconselhá-lo sobre como a comunicação móvel fortalece a fidelidade de seus clientes e gera um impacto muito positivo no seu negócio! Fale com um especialista agora!
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Evolua o Setor de Varejo com Mensagens Móveis Interativas
Campanhas de Marketing
Integre e consolide vários canais, como SMS, e-mail, chamadas de voz, WhatsApp e muito mais, com seus sistemas de CRM existentes. Aumente as taxas de abertura e retorno de suas campanhas de marketing.
Alertas de Carrinho Abandonado
Aumente as taxas de conversão notificando seus clientes de que abandonaram itens em seus carrinhos de compras. Você pode enviar mensagens automatizadas com descontos especiais, lembretes, etc. para incentivá-los a realizar a compra.
Atendimento ao Cliente
Uma comunicação unificada em toda a viagem do seu cliente garantirá uma experiência de interação constante. Isso inclui resolver dúvidas básicas, rastrear entregas, alterar datas de coleta etc.
Autenticação Segura
Você pode implementar a autenticação de segundo fator entregando senhas de uso único (OTP), validando corretamente a identidade de seu cliente. Assim, gerando confiança e aumentando a segurança de sua loja virtual.
Pesquisas Automatizadas
Envie pesquisas automatizadas antes ou depois da compra para obter informações sobre a experiência de compra de seus clientes e, assim, tomar ações imediatas de melhoria. Isso pode ser usado para pesquisa de mercado, experiência do cliente, feedback etc.
Distribuição e Gerenciamento de Estoque
Integre-se aos seus sistemas de logística existentes para encaminhar automaticamente informações sobre remessas recebidas nas lojas e centros de distribuição por meio de mensagens móveis e capturar informações em sistemas de TI e relatórios diários.
Perguntas frequentes (FAQ)
Quais são algumas das opções de comunicação para minha empresa?
Ao usar comunicações omnicanal, você pode implementar uma estratégia integrada que possui aplicativos de SMS, Voz, bate-papo, e-mails, etc. para se comunicar diretamente com seus clientes, garantindo uma experiência perfeita.
Posso agendar campanhas?
Sim, Soprano Connect permite agendar campanhas de acordo com seu plano. Quer seja uma única campanha ou várias campanhas em momentos diferentes, todas podem ser personalizadas de acordo com seus requisitos.
Posso integrar sua plataforma com meus sistemas?
Sim, Soprano Connect foi projetado para que você possa melhorar seus sistemas de TI adicionando recursos de comunicação, por isso, temos nossa API que suporta vários protocolos para que você possa integrar seus sistemas de TI de forma fácil e rápida.
Você pode criar listas negras e brancas para filtrar destinatários?
Sim, para cada campanha você pode definir qual filtro é aplicado, ou seja, pode definir uma lista negra para excluir aqueles destinos que você não deseja impactar ou usar uma lista branca para aqueles que deseja impactar.