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API do WhatsApp Business: eleve a comunicação com seus clientes

Escolha a Soprano como seu provedor do WhatsApp Business e comece a interagir com mais de 2 milhões de usuários móveis ativos. Descubra como é fácil com nossa API do WhatsApp.

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Uma solução líder global de CPaaS, orgulhosamente caracterizada por

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VISÃO GERAL DO PRODUTO

A API do WhatsApp Business abre um novo mundo de interações

Interaja com mais de 2 milhões de usuários móveis ativos no aplicativo de mensagens favorito do mundo.

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FÁCIL INTEGRAÇÃO

Integre seus sistemas de TI por meio de nossa API de modelo baseada em REST e estenda suas comunicações com modelos configuráveis para mensagens em massa, ferramentas de árvore de decisão bidirecional e gerenciamento fácil de lista e consentimento.

conta verificada

CONTA VERIFICADA

Você terá um perfil comercial verificado para mostrar aos seus clientes que eles podem confiar em sua empresa. Você pode adicionar seu próprio número à nossa solução WhatsApp Business, seja móvel, fixo ou gratuito.

mais compromisso

MAIS COMPROMISSO

Compartilhe e receba textos e links da web e personalize suas mensagens. Veja com precisão quando suas mensagens são entregues, leitura e dados de comportamento.

PORQUE?

Por que investir na API do WhatsApp Business?

Seus clientes estão esperando por você no aplicativo de mensagens que eles mais gostam.

175 milhões de pessoas enviam mensagens para contas do WhatsApp Business todos os dias. Como o aplicativo de mensagens mais usado no mundo, o WhatsApp permite que empresas como a sua alcancem mais pessoas e ofereçam interações mais personalizadas e significativas.

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O WhatsApp é m aplicativo móvel essencial para 88% dos jovens adultos. (LMK)

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43% dos seus consumidores estão dispostos a pagar mais por uma experiência agradável e significativa (PWC)

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Recursos e capacidades

Recursos e capacidades da API do WhatsApp Business

Escolha a Soprano como seu provedor de soluções de negócios do WhatsApp e comece a usar nossos recursos exclusivos de mensagens do WhatsApp.

monitoramento em tempo real

Monitoramento em tempo real

Você pode ver o status de suas campanhas do WhatsApp e cancelá-las, pausar ou retomá-las sempre que precisar.

backup sms

Backup de SMS

Você pode definir uma mensagem SMS como backup caso seus destinos não possam receber mensagens do WhatsApp.

modelos de messagem

modelos de mensagem

Você pode criar e armazenar modelos de mensagens para usar quantas vezes forem necessárias.

Casos de uso do WhatsApp

Libere sua comunicação com mensagens do WhatsApp

Envie notificações importantes

Forneça informações precisas para a pessoa certa, como confirmações de compra ou pedido, senhas de uso único (OTPs), lembretes de carrinho de compras abandonado, lembretes de compromissos, alertas de emergência e muito mais.

Tenha interações bidirecionais relevantes

Com uma conta do WhatsApp Business, você pode ter conversas significativas com seus clientes para confirmar, cancelar ou reagendar compromissos; facilitar pesquisas de satisfação do cliente; pergunte sobre o status do ticket de serviço ou entrega do pacote e muito mais.

notificacoes importantes
interacoes bidirecionais relevantes

Por que Soprano?

Ao escolher a Soprano como seu provedor de soluções de negócios da API do WhatsApp, você pode adicionar todos os recursos do WhatsApp ao seu software de CRM e TI existente sem necessidade de programação.

Nossa API do WhatsApp é fácil de integrar e requer pouca codificação, para que você possa gerenciar suas comunicações sem precisar fazer nenhuma alteração operacional.

Por que Soprano?

Pronto para elevar sua comunicação através do WhatsApp?

Estamos aqui para que você possa aproveitar o poder do WhatsApp for Business e fortalecer a comunicação com seus clientes. Destaque-se e construa fidelidade alcançando clientes em seu canal preferido. Preencha o formulário para falar com um especialista agora!

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Encontraremos a solução certa para você.

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Conectaremos você a recursos úteis.

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Você receberá opções de preços.

Omnichannel

Empower Voice with an omnichannel customer experience

sms

SMS

Mensagens SMS rápidas e envolventes têm taxas de leitura e resposta mais altas do que outros canais.

Chamadas de Voz

Chamadas de Voz

Use campanhas de mensagens de Voz automatizadas para interagir com seu público em qualquer dispositivo.

email

E-mail

Melhore as interações em escala com mensagens de e-mail A2P.

RCS

RCS

Envie mensagens móveis mais abrangentes, impactantes e envolventes com o mesmo alcance global do SMS tradicional.

WhatsApp for Business

WhatsApp for Business

Melhore sua estratégia mobile e mantenha-se atualizado com seus clientes que preferem interagir por meio deste canal.

IA conversacional

IA conversacional

Maximize a experiência do seu cliente tendo conversas em tempo real sempre que eles precisarem.

Google Business Messaging

Google Business Messaging

Interaja com seus clientes nos resultados do Google, Google Maps, Google Ads e até mesmo no seu site.

Mensagens IP

Mensagens IP

Simplifique os fluxos de trabalho e implemente uma solução de mensagens móvel proprietária e segura baseada em IP.

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a API do WhatsApp Business

Perguntas frequentes

Posso enviar campanhas de Marketing com ofertas?

Não. A API do WhatsApp Business é um canal criado e focado em entregar interações valiosas. Você pode fornecer suporte automatizado ao cliente e informações úteis, mas não pode enviar campanhas de marketing de alto volume usando o WhatsApp.

Como você garante que não posso enviar uma mensagem com ofertas?

Para uma primeira mensagem de comunicação com seus clientes, você deve enviar uma mensagem com base em um modelo previamente aprovado pelo WhatsApp. Ajudamos você a criar os modelos que atendem aos requisitos necessários alinhados com a abordagem do WhatsApp.

As mensagens com meus clientes devem ser baseadas em templates?

Quando um cliente entra em contato com você, por exemplo, enviando uma mensagem como “alô” ou “ajuda”, abre-se uma janela de interação 24 horas que permite a troca de mensagens com seu cliente independentemente do conteúdo.

O que a Soprano oferece que outras empresas não oferecem?

Somos uma empresa com mais de 27 anos de experiência oferecendo soluções de software e comunicação. Temos uma presença global que nos permite fornecer cobertura 7/24 em termos de monitoramento e suporte. Nossa presença global nos permite estar na vanguarda e implementar soluções inovadoras exigidas pelo mercado.

Por que as mensagens RCS são mais seguras que as SMS?

Somente empresas verificadas podem enviar mensagens RCS. Sendo um parceiro oficial do Google, na Soprano podemos verificar sua conta para que você possa usá-los facilmente. Isso aumenta a confiança dos usuários finais, sabendo que as mensagens vêm de uma fonte conhecida e não de um número de celular desconhecido. As mensagens RCS também são criptografadas, ao contrário do SMS, que adiciona um nível mais alto de segurança.

Como faço para começar a usar o WhatsApp para minha empresa?

Nossa equipe de especialistas pode ajudá-lo a começar. Podemos apoiá-lo com uma configuração de WhatsApp adequada à sua empresa. Entre em contato conosco hoje para começar.