Navegando em situações de crise e angústia durante o COVID-19 Aprender Mais

SOLUÇÕES

RapidAlert para Planos de Contingência e Continuidade

Envie notificações de emergência via SMS usando uma ferramenta orientada para gerenciamento de incidentes

Apresentando o RapidAlert

Transmita a mensagem correto às pessoas certas, no momento oportuno, de forma rápida e eficiente

O RapidAlert é uma solução avançada de gerenciamento de incidentes que permite que os usuários estejam preparados e enviem mensagens oportunas usando templates predefinidos.

Seja um incidente comercial ou operacional, o RapidAlert permite que você se comunique rapidamente com seus funcionários para ajudar a reduzir a gravidade de um incidente e minimizar os danos à reputação, receita e relacionamentos com as partes interessadas.

O Alerta Rápido permite que sua empresa melhore seu tempo de resposta a incidentes e oferece uma solução eficiente de continuidade de seu negócio.

  • TRANSMISSÃO RÁPIDA DE SMS
  • MONITORANDO RESPOSTAS
  • GERENCIAMENTO DE INCIDENTES
  • RELATÓRIOS EM TEMPO REAL

PREPARAÇÃO

Prepare seu plano de continuidade de negócio usando o portal online para criar templates, definir contatos ou grupos e implementar em toda a sua equipe.

CRIAR TEMPLATES

Crie templates para diferentes cenários que podem afetar seu negócio.

CARREGAR CONTATOS

Carregue contatos e crie grupos manual ou automaticamente através de uma API.

IMPLEMENTAR

Treine os socorristas no novo processo de alerta por SMS e execute exercícios práticos.

VELOCIDADE

Tudo em uma tela, envie um RapidAlert em apenas 3 cliques. Basta escolher um dos seus templates pré-criados e personalizados, selecionar um ou mais grupos dos seus grupos predefinidos e enviar um alerta em massa via SMS imediatamente.

SELECIONE UM TEMPLATE

Escolha um dos seus templates preparados para incidentes.

ESCOLHA OS CONTATOS

Selecione um ou mais grupos de contatos para enviar seu alerta.

ENVIE A MENSAGEM

Adicione conteúdo personalizado opcional ou solicite uma resposta. Enviar e alertar destinatários.

CHEGAR

Envie sua mensagem em massa para vários contatos, verifique o status das respostas do portal online, gerencie o incidente remotamente e acompanhe

ALERTAS EM MASSA

Adicione detalhes personalizados a uma transmissão para fornecer informações específicas da situação.

MONITORAMENTO EM TEMPO REAL

Veja as respostas em tempo real, monitore o progresso e envie uma mensagem clara.

COMUNICAÇÃO CRÍTICA

Acompanhe quantas mensagens foram enviadas, entregues ou com falha em um relatório detalhado.

Por que é necessário um plano de contingência?

Quando um incidente ocorre, cada segundo conta. Uma empresa deve estar preparada para responder rapidamente e reduzir qualquer possível impacto negativo.

Casos de uso de Mensagens Móveis para Atendimento de Emergência

Descubra como nossa solução pode ajudá-lo a gerenciar uma crise.

Crise e Desastres

  • Notificação de Emergência Modelos predefinidos permitem enviar sua mensagem em apenas 3 cliques. Você também tem a opção de adicionar informações específicas da situação ou solicitar uma resposta
  • Respostas de Rastreamento Use o SMS para verificar a segurança dos funcionários e ver suas respostas em tempo real. Escale rapidamente quando nenhuma resposta for recebida.
  • Gerenciar o Incidente Quando a situação estiver sob controle, envie rapidamente uma mensagem “tudo está sob controle” com um único clique, informando a todos que o incidente está sob controle.

Sistema de Emergência de TI

  • Gatilhos de AlertaAlerte rapidamente suas equipes técnicas contra um incidente, configurando acionadores de eventos de seus sistemas de TI.
  • Fluxo de Atenção para Gerenciamento de Incidentes Notifique sua equipe e equipe de gerenciamento de incidentes críticos com informações diferentes simultaneamente. Transmita a mensagem certa rapidamente para a equipe certa.
  • Plano de Resposta a Incidentes Forneça informações específicas da situação sobre um problema técnico usando o portal online para ajudar a equipe de resposta a remediar rapidamente a situação.

Falha de Energia ou Telecomunicações

  • Plano de Contingência e Continuidade Seja um elevador quebrado em um hotel ou uma interrupção de telecomunicações em um call center, a preparação antecipada de modelos tornará muito mais rápido a reação como parte do seu plano de gerenciamento de incidentes.
  • Minimizar Interrupções Seja um elevador quebrado em um hotel ou uma interrupção de telecomunicações em um call center, a preparação antecipada de modelos tornará muito mais rápido a reação como parte do seu plano de gerenciamento de incidentes.
  • Resposta Rápida Por meio do portal online, o SMS permite que os socorristas recebam e enviem atualizações de incidentes em tempo real.

Funções de Gerenciamento de incidentes

Veja você mesmo o que o nosso sistema RapidAlert pode fazer pela sua organização.

Gerenciamento de Incidentes

Coordenação da Equipe

Monitoramento e Auditoria

Conformidade e Conformidade

Fácil de Integrar

Relatórios em Tempo Real

Modelos Predefinidos

Plano de Contingência e Continuidade

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