El reportero de Which-50 Andrew Birmingham entrevistó recientemente al fundador y CEO de Soprano Design, Richard Favero, para obtener actualizaciones del mercado sobre el rápido crecimiento de la industria de Servicios de Comunicaciones como Plataforma CPaaS y cómo la tecnología está transformando la participación del cliente.
Topic: CPaaS
Las comunicaciones móviles de CPaaS han tenido un gran impacto en la forma en que las organizaciones se relacionan con sus clientes en tiempos de crisis y negocios cotidianos. Vea esta entrevista en video con el fundador y CEO de Soprano Design, Richard Favero, fue entrevistado recientemente por Andrew Birmingham en Which-50 Media.
En un mundo cambiante, la comunicación se ha vuelto más relevante y ha acelerado el mercado de CPaaS para mejorar la comunicación con los clientes. Además, las organizaciones pueden aprovechar todo el potencial de un CPaaS integrándolo con sus sistemas de TI para automatizar estas conversaciones a través de canales móviles.