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La atención medica omnicanal ha encontrado su lugar transformando la experiencia del paciente al integrar de manera fluida varios canales de comunicación. Al

La desvinculación del cliente y la pérdida de clientes suelen ser dos caras del mismo problema: no cumplir las expectativas. Las razones más

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La comunicación omnicanal se ha convertido rápidamente en un requisito fundamental en el ámbito del marketing, la venta y la atención al cliente.

Seguramente ya sabes que la experiencia del cliente es fundamental para cumplir los objetivos de tu empresa. Sin embargo, mejorar la experiencia del

Piensa en dos marcas que recomiende habitualmente a sus amigos porque le gustan mucho. Sin duda, tienen cosas en común. Tal vez sea

Cambiando como atraer Clientes en la Nueva Normalidad

En las últimas semanas, las personas alrededor del mundo han estado usando sus dispositivos móviles más que nunca. Hay noticias de último momento de alta importancia sobre la pandemia del COVID-19 casi cada hora, de igual forma, la mayoría de las empresas están adoptando el trabajo remoto de sus empleados casi al 100% debido a ello. Esta «nueva normalidad» a la que todos nos estamos adaptando a vivir y con el hecho de trabajar en aislamiento en nuestros hogares, destacan el papel crítico que la tecnología debe tener en este nuevo mundo. Uno en el que la necesidad y la capacidad de comunicarse de forma remota nunca han sido tan importantes para nosotros.