RapidAlert: Navegando situaciones de crisis y angustia durante COVID-19 Aprenda más

¿Qué haría si le dijéramos que el 47% de sus consumidores bancarios no interactúan con usted de la forma en que cree? ¿Y qué diría si le afirmamos que podría interactuar mejor con esos clientes potenciales, con tan solo integrar la comunicación móvil a lo largo de toda su experiencia en la plataforma? Siga leyendo … Read more

Hoy en día, los directivos digitales financieros tienen la tarea de crear nuevas experiencias digitales para los clientes, con el objetivo de mejorar la marca de la entidad financiera, generar ingresos y lograr que se diferencie de su competencia. La pandemia aceleró las iniciativas de transformación digital y son estos expertos quienes deben determinar qué … Read more

No es una novedad que WhatsApp es una de las aplicaciones de comunicación más populares del mundo. Con más de 2 mil millones de usuarios activos, se ha vuelto indispensable para que empresas y gobiernos interactúen con su público. ¿Aún estás dudando en usar una API de WhatsApp Business? Descubre por qué deberías hacerlo. La … Read more

Si estás leyendo este artículo es porque sabes que tener una estrategia de comunicación es fundamental para tu negocio. También comprendes que existen muchos canales móviles para llegar a tus clientes y probablemente quiera saber cuál es el mejor. Descubre por qué deberías combinar Email y SMS para conseguir mejores resultados. El marketing por correo … Read more

En este 2022 todas las empresas parecen tener el mismo objetivo: crear una excelente experiencia para el cliente. Sin embargo, para lograr esta meta las organizaciones deben ir más allá e integrar una herramienta que sí les dará buenos resultados: la mensajería de texto. CX se ha convertido en una prioridad para la mayoría de … Read more

¡Ya no tenemos que guardar el secreto! Tenemos una visión de marca renovada y una nueva apariencia vibrante. ¡Y nos encanta! Podemos sentir la nueva energía dentro de Soprano y, sinceramente, nos lo hemos pasado genial trabajando en esto. Esto llega en el mejor momento posible para nosotros. Acabamos de anunciar la incorporación de la … Read more

La comunicación tiene el poder de transformar el mundo. Pero a medida que todo se vuelve más complejo y cambiante, cada vez es más difícil para las empresas y los gobiernos comunicar de manera efectiva. Si bien las organizaciones confían en la tecnología para ayudarles a comunicar, surge una pregunta inevitable: ¿Estamos aprovechando todos los … Read more

Nadie predijo una pandemia de esta magnitud. El mundo se paralizó rápidamente y no hubo tiempo para responder. Las economías mostraron tasas alarmantes de contracción y las comunicaciones adoptaron un nuevo modelo completamente virtual. ¿Sabía que el 66% de las empresas cree que la pandemia expuso las debilidades de su estrategia digital? (Cisco AppDynamics). Este … Read more

sm matt thompson

Tenemos que aceptar que el mundo es diferente ahora como resultado de la pandemia. Los comportamientos de los consumidores han cambiado y la realidad es que estos cambios llegaron para quedarse. Esto ha generado nuevos desafíos para los Retailers que necesitan encontrar formas nuevas y relevantes de comunicarse con sus clientes y mejorar su experiencia … Read more

El recorrido del cliente para realizar una compra ha dejado de ser sencillo para los Retailers. Hoy, los clientes tienen diversas maneras de iniciar un proceso de compra, que, con el avance de la tecnología, la migración a un entorno más digital por la pandemia y el amplio rango de canales de contacto, han agregado grados de complejidad a este recorrido.