RapidAlert: Navegando situaciones de crisis y angustia durante COVID-19 Aprenda más
sm matt thompson

Tenemos que aceptar que el mundo es diferente ahora como resultado de la pandemia. Los comportamientos de los consumidores han cambiado y la realidad es que estos cambios llegaron para quedarse. Esto ha generado nuevos desafíos para los Retailers que necesitan encontrar formas nuevas y relevantes de comunicarse con sus clientes y mejorar su experiencia … Read more

El recorrido del cliente para realizar una compra ha dejado de ser sencillo para los Retailers. Hoy, los clientes tienen diversas maneras de iniciar un proceso de compra, que, con el avance de la tecnología, la migración a un entorno más digital por la pandemia y el amplio rango de canales de contacto, han agregado grados de complejidad a este recorrido.

Marketing Móvil Para Mejorar La Experiencia Del Consumidor Financiero

Para las instituciones financieras, en la forma en que se conecten y brinden una excelente experiencia a sus clientes puede diferenciarlas de sus competidores. En 2020, la COVID-19 forzó el alcance del cliente en línea y, según Frank Rohde, presidente y director ejecutivo de Nomis Solutions, «después del COVID, la mayoría de los clientes continuarán … Read more

Los Retos De Las Entidades Financieras Ante Un Nuevo Consumidor Financiero

La pandemia ha impactado múltiples sectores de la industria modificando los comportamientos de consumo. Dentro del sector financiero este impacto ha sido más evidente con relación a cómo las personas usan los servicios financieros y como esperan relacionarse con las entidades que les prestan estos servicios, por tal razón, las organizaciones del sector se han … Read more

Esta Preparado Para Un Black Friday Fuera De Lo Normal

Sin lugar a duda Black Friday de 2020 será una fecha comercial fuera de lo común y su empresa debe estar preparada para ello. Abrir tiendas con aforo limitado, compras más consientes y menos impulsivas de sus clientes, son hechos que así lo evidencian. Considere esto como una oportunidad para empezar a recorrer el camino … Read more

Minoristas se están preparando para su Black Friday más extraño

La pandemia, a raíz de la COVID-19, dio un vuelco al sector de retail en 2020. Las tiendas se vieron obligadas a cerrar y las prioridades de los compradores y el comportamiento de compra cambiaron a medida que la economía se vio sometida a una mayor tensión. A medida que se acerca la temporada de … Read more

Cambiando como atraer Clientes en la Nueva Normalidad

En las últimas semanas, las personas alrededor del mundo han estado usando sus dispositivos móviles más que nunca. Hay noticias de último momento de alta importancia sobre la pandemia del COVID-19 casi cada hora, de igual forma, la mayoría de las empresas están adoptando el trabajo remoto de sus empleados casi al 100% debido a ello. Esta «nueva normalidad» a la que todos nos estamos adaptando a vivir y con el hecho de trabajar en aislamiento en nuestros hogares, destacan el papel crítico que la tecnología debe tener en este nuevo mundo. Uno en el que la necesidad y la capacidad de comunicarse de forma remota nunca han sido tan importantes para nosotros.

Read more

Los consumidores demandan interacción bidireccional con sus proveedores en múltiples canales. La comunicación generalmente comienza con el consumidor, pero también puede generar interacciones significativas en la dirección opuesta. Las llamadas de Voz son un canal innovador, directo, personalizado y eficiente que utilizan cada vez más empresas. Las llamadas de Voz pueden ser una alternativa a … Read more

Ya sea en modo de trabajo u ocio, la tecnología se está integrando cada vez más en nuestra vida cotidiana. Nuestros hábitos de compra, trabajo e investigación se adaptan constantemente a medida que se descubren y desarrollan nuevas tecnologías. ¿En cuántas cuentas inicia sesión cada día? Contando redes sociales, plataformas de ventas y marketing y … Read more