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CPaaS
O desinteresse do cliente e a rotatividade de clientes geralmente são duas faces do mesmo problema: não atender às expectativas do cliente. As
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À medida que a tecnologia se torna mais diversa e complexa, também ocorrem mudanças nas jornadas digitais dos clientes (conhecidas como digital customer
Com certeza você já sabe que a experiência do cliente é essencial para atingir os objetivos da sua empresa. No entanto, melhorar a
Pense em duas marcas que você recomenda regularmente aos seus amigos porque você realmente gosta delas. Eles certamente têm coisas em comum. Talvez
Para as instituições financeiras, a maneira como se conectam e fornecem uma ótima experiência ao cliente pode diferenciá-las de seus concorrentes. Em 2020,