Navegando em situações de crise e angústia durante o COVID-19 Aprender Mais

Pense em duas marcas que você recomenda regularmente aos seus amigos porque você realmente gosta delas. Eles certamente têm coisas em comum. Talvez seja o suporte ao cliente em tempo real, o processo de checkout fácil e intuitivo ou os produtos/serviços que sempre atendem às suas expectativas.O que eles têm em comum? Uma boa experiência … Read more

Temos que aceitar que o mundo está diferente agora como resultado da pandemia. Os comportamentos dos consumidores mudaram e a realidade é que essas mudanças vieram para ficar. Isso criou desafios para os varejistas que precisam encontrar maneiras novas e relevantes de se comunicar com seus clientes. Afinal, a interação com o cliente é um … Read more