La comunicación tiene el poder de transformar el mundo. Pero a medida que todo se vuelve más complejo y cambiante, cada vez es más difícil para las empresas y los gobiernos comunicar de manera efectiva.
Si bien las organizaciones confían en la tecnología para ayudarles a comunicar, surge una pregunta inevitable: ¿Estamos aprovechando todos los beneficios de la comunicación o nos estamos alejando del tipo de conexiones que la gente busca?
Por eso, tras 28 años resolviendo retos complejos de comunicación para nuestros clientes, en Soprano estamos preparados para llevar nuestra marca al siguiente nivel. Hoy nos complace anunciar formalmente nuestra nueva identidad visual y nuestro renovado compromiso de resolver los retos del futuro.
Pioneros en el futuro de las comunicaciones significativas
Nuestra nueva identidad visual refleja nuestra gran historia y a la vez muestra un nuevo estilo enérgico junto a una cultura y una pasión totalmente renovadas. Hemos reorientado nuestros valores internos con un enfoque centrado en el cliente; lo que representa una gran oportunidad para destacar en el sector CPaaS y alcanzar objetivos más altos con nuestros clientes y socios.
Nuestra nueva estrategia resalta nuestra capacidad única para decodificar las ambiciones de comunicación de nuestros socios, y estamos orgullosos de ayudarlos a entregar verdadero valor a sus clientes, empleados y ciudadanos.
Sabemos que la comunicación puede ser una ventaja estratégica y que comunicar con excelencia puede ser un reto para las organizaciones. Pero también sabemos que hay muchas más oportunidades que identificar y desbloquear. Por eso, nuestra misión no es sólo liberar todo el potencial de la tecnología CPaaS, sino liberar todo el potencial de la comunicación en sí misma.
Nos comprometemos a cerrar la brecha de comunicación de nuestros clientes
El sector CPaaS está ganando fuerza y nos enorgullecemos de ofrecer al mercado una tecnología construida para el futuro de las comunicaciones. Sin embargo, el sector en su conjunto sigue luchando por dibujar una imagen del futuro que sea realmente emocionante.
Varios analistas de CPaaS han estimado que alrededor del 80% de los casos de uso de las comunicaciones aún no han sido conceptualizados. En Soprano nos comprometemos a cerrar esta brecha. Estamos convencidos de que la única manera de hacerlo es liberando el potencial de las organizaciones para que puedan construir experiencias de cliente increíbles.
Entendemos que la tecnología promete mucho, pero sin los conocimientos correctos que impulsen las acciones correctas las empresas seguirán teniendo dificultades para aprovechar todo su potencial. La realidad es que – en medio de un mercado sobresaturado de mensajes – los clientes, empleados y ciudadanos empiezan a sentirse distanciados por la forma mecánica e impersonal en que reciben la información de las organizaciones en las que confían.
Creemos que el mensaje correcto, en el lugar y el momento adecuados puede permitir a una marca establecer relaciones de mayor confianza con sus clientes, fomentando la fidelidad y el crecimiento. Con una visión e imagen totalmente renovada, en Soprano nos entusiasma seguir liderando la innovación para lograr que las empresas se relacionen con sus clientes de manera más significativa.
Agradecemos a todos nuestros empleados, clientes y socios por recorrer este camino con nosotros. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado y nos entusiasma lo que vendrá.