Neste 2022, todas as empresas parecem ter o mesmo objetivo: criar uma excelente experiência para o cliente. No entanto, para atingir esse objetivo,

Hoje em dia, os CDOs têm a tarefa de criar novas experiências digitais para os clientes, com o objetivo de aprimorar a marca

Não precisamos mais guardar o segredo! Temos uma nova visão de marca e um novo visual vibrante. E nós adoramos! Podemos sentir a

A comunicação tem o poder de transformar o mundo para os indivíduos, empresas e governos que os atendem. Mas à medida que o

Não é novidade para ninguém que o WhatsApp é um dos aplicativos de comunicação mais populares do mundo. Ele começou como uma forma

A jornada do cliente para fazer uma compra não é mais fácil para os varejistas. Hoje, os clientes têm diferentes formas de iniciar um processo de compra, o que, com o avanço da tecnologia, a migração para um ambiente mais digital devido à pandemia e a ampla gama de canais de contato, adicionaram graus de complexidade a essa jornada.

Para as instituições financeiras, a maneira como se conectam e fornecem uma ótima experiência ao cliente pode diferenciá-las de seus concorrentes. Em 2020,

A pandemia afetou vários setores da indústria, modificando o comportamento do consumidor. No setor financeiro este impacto tem sido mais evidente em relação

Sem dúvida a Black Friday 2020 será uma data comercial inusitada e sua empresa deve estar preparada para isso. Abertura de lojas com

A pandemia, na esteira da COVID-19, virou o setor de varejo de cabeça para baixo em 2020. As lojas foram forçadas a fechar