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Juan Pablo Salazar

Profile
Juan Pablo Salazar is the LATAM Field Marketing Manager at Soprano Design, he has been working in the company since June 2011 and he is based in Colombia. Juan Pablo is a strong believer in CX, and he works translating the global brand and marketing strategy into a wide range of local/regional marketing initiatives, for the Latin American market. Do you want to read more articles about Juan Pablo? Click below to read more articles or visit his LinkedIn page.

Posts by Juan Pablo Salazar:

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¿Cómo mejorar la experiencia de compra para el cliente?

El recorrido del cliente para realizar una compra ha dejado de ser sencillo para los Retailers. Hoy, los clientes tienen diversas maneras de iniciar un proceso de compra, que, con el avance de la tecnología, la migración a un entorno más digital por la pandemia y el amplio rango de canales de contacto, han agregado grados de complejidad a este recorrido.

Los Retos De Las Entidades Financieras Ante Un Nuevo Consumidor Financiero
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Los retos de las entidades financieras ante un nuevo consumidor financiero

La pandemia ha impactado múltiples sectores de la industria modificando los comportamientos de consumo. Dentro del sector financiero este impacto ha sido más evidente con relación a cómo las personas usan los servicios financieros y como esperan relacionarse con las entidades que les prestan estos servicios, por tal razón, las organizaciones del sector se han … Read more

Esta Preparado Para Un Black Friday Fuera De Lo Normal
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Está preparado para un Black Friday fuera de lo normal?

Sin lugar a duda Black Friday de 2020 será una fecha comercial fuera de lo común y su empresa debe estar preparada para ello. Abrir tiendas con aforo limitado, compras más consientes y menos impulsivas de sus clientes, son hechos que así lo evidencian. Considere esto como una oportunidad para empezar a recorrer el camino … Read more

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Llamadas de Voz masivas automatizadas: un paso adelante en la interacción con el cliente

Los consumidores demandan interacción bidireccional con sus proveedores en múltiples canales. La comunicación generalmente comienza con el consumidor, pero también puede generar interacciones significativas en la dirección opuesta. Las llamadas de Voz son un canal innovador, directo, personalizado y eficiente que utilizan cada vez más empresas. Las llamadas de Voz pueden ser una alternativa a … Read more