A comunicação tem o poder de transformar o mundo para os indivíduos, empresas e governos que os atendem. Mas à medida que o mundo se torna mais complexo e em mudança, comunicar-se bem está se tornando mais difícil.
À medida que as organizações confiam mais na tecnologia para ajudá-las a se comunicar, surge a pergunta: estamos colhendo todos os benefícios da comunicação ou estamos nos afastando do tipo de conexão que as pessoas procuram?
É por isso que, após 28 anos resolvendo complexos desafios de comunicação para nossos clientes, na Soprano estamos prontos para levar nossa marca ao próximo nível. Hoje temos o prazer de anunciar formalmente nossa nova identidade visual e nosso compromisso renovado em resolver os desafios do futuro.
Pioneiros no futuro das comunicações significativas
Nossa nova identidade visual reflete nossa grande história, ao mesmo tempo em que apresenta um novo estilo, cultura e paixão energéticos. Ao reorientar nossos valores internos para alinhar com uma abordagem centrada no cliente, este momento representa uma grande oportunidade de se destacar no setor de CPaaS e alcançar pontos mais altos com nossos clientes e parceiros.
Com uma nova estratégia que articula nossa capacidade de decodificar as ambições de comunicação de nossos clientes, nos dedicamos a ajudar nossos parceiros a entregar valor real aos seus clientes.
Sabemos que a comunicação pode ser uma vantagem estratégica e que comunicar com excelência pode ser um desafio para as organizações. Mas também sabemos que há muito mais oportunidades para identificar e desbloquear. É por isso que nossa missão não é apenas liberar todo o potencial da tecnologia CPaaS, mas desbloquear todo o potencial da própria comunicação.
Estamos comprometidos em preencher a lacuna de comunicação com o cliente
O setor de CPaaS está ganhando força e todos no mercado se orgulham de oferecer tecnologia criada para o futuro das comunicações. mas a indústria como um todo ainda está lutando para pintar um quadro realmente empolgante do futuro.
Vários analistas de CPaaS estimaram que cerca de 80% dos casos de uso de comunicações ainda precisam ser conceituados. A Soprano está empenhada em fechar essa lacuna. A única maneira de desbloquear esses 80% é desbloquear o potencial das organizações para criar experiências incríveis do cliente.
Entendemos que a tecnologia é uma grande promessa, mas sem os insights certos para impulsionar a ação, as empresas continuarão lutando para realizar todo o seu potencial. A realidade é que – em meio a um mercado supersaturado de mensagens de marca – clientes, funcionários e cidadãos começam a se sentir alienados pela forma mecânica e impessoal com que recebem informações das organizações em que confiam.
Acreditamos que a comunicação certa, no local certo e na hora certa, pode permitir que uma marca estabeleça relações de maior confiança com os seus clientes, fomentando a fidelização e o crescimento. E à medida que a Soprano entra nesta nova fase com uma nova visão, estamos entusiasmados em liderar a inovação na forma como as empresas se envolvem com seus clientes de maneira significativa.
A Soprano tem algumas das maiores implantações de comunicações do mundo em vários setores verticais da indústria. Ainda há muito trabalho a ser feito, pois o mundo quer se conectar de maneiras cada vez mais significativas.
Obrigado a todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros por trilharem este caminho conosco. Estamos orgulhosos do que fizemos e animados com o que está por vir.
